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Bulthaup GmbH & Co KG Erfahrungen
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Unternehmen
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Erfahrung zu Bulthaup GmbH & Co KG schreiben
Urs Wullschleger
Verifizierte Bewertung
Hochstehende Planung, Kundenempathie und Ausführung
Sehr grosse Empathie für Kunde und Kundenwunsch vom ersten unangemeldeten Beratungsgespräch im Center Zürichsee bis zur Abnahme der Küche durch Jonas Wiesmann. Hervorragende Küchenplanung und qualitative hochstehende Ausführung.
guenter bach
Verifizierte Bewertung
Überheblichkeit Premium-Hersteller
Im Jahre 2019 kaufte ich eine bulthaup-Küche zum Preis von ca. 70.000,00 € inkl. Einbaugeräte, Arbeitsplatte und Rückwand. Anfängliche Mängel wurden sukzessive durch den Händler behoben. Nicht möglich war das nicht ordnungsgemäße Einlaufen verschiedener Schubladen zu beseitigen. Die Schubladen müssen nach wie vor mit unterschiedlichem Druck (mal stärker, mal schwächer) bedient werden, damit sie korrekt in die Endposition kommen. Weiterer Bestandteil der bulthaup-Küche b3 war eine Barplatte (Preis 2.300,00 €), Eiche Struktur, bei der sich zwischenzeitlich der aufgebrachte Lack auflöst/ablöst. Bulthaup behauptet, ohne die Barplatte jemals in Augenschein genommen zu haben (es wurden Fotos übermittelt), dass Ursache hierfür stehende Feuchtigkeit bzw. Wassereinwirkung gewesen sei sowie der Einsatz von ungeeigneten Reinigungsmitteln bzw. Mikrofasertüchern. Auch behauptete bulthaup, die erhöhten Holzstrukturen der Barplatte seien abgeschliffen worden. All dies war tatsächlich nicht der Fall. Die Schadensursächlichkeit liegt mit großer Wahrscheinlichkeit in der nicht ordnungsgemäßen Auftragung des Lackes durch bulthaup. Gewährleistungsansprüche gibt es nicht mehr. Ein Premiumhersteller wie bulthaup wäre aber gehalten einen solchen Sachverhalt objektiv zu prüfen. Bulthaup sollte es unterlassen einem Kunden einen unsachgemäßen Gebrauch seines Produktes zu unterstellen ohne eine objektive Einbewertung. Schlussfolgerungen mit für den Hersteller angenehmen Erklärungen sind untauglich. Sie verdecken auch keine Schlechtleistung. Ein Premiumhersteller hat anders zu reagieren. Für bulthaup wäre es ein Leichtes gewesen mit dem Kunden ein persönliches Gespräch zu führen und einen Ortstermin zu vereinbaren, um die tatsächliche Schadensursächlichkeit festzustellen. Solches dient letztlich auch der Zukunft bulthaup’s. Von mir persönlich wurde gegenüber bulthaup weder eine Reparatur, noch eine Neulieferung kostenfrei eingefordert. Für mich ist bulthaup kein guter Partner. Überheblichkeit hat schon immer geschadet. Meine hohen Erwartungen wurden auch nicht im Ansatz erfüllt. Der Händler hat mit allem nichts zu tun. Er leistete sehr gute Arbeit.
Friedhelm
Verifizierte Bewertung
ERSATZTEILLIEFERUNG
ERSATZTEILLIEFERUNG Ersatzteilbestellung bem Hersteller ist nicht möglich, nur beim Händler gegen Vorkasse. Die Lieferung erfolgte 3 Wochen später, allerdings unvollständig. Bei einer Reklamation beim Hersteller erfogte eine sehr unfreundliche Behandlung mit Hinweis, dass so etwas menschlich sei. Eine Entschuldigung gab es nicht, nur der Hinweis, ich sollte mich an den Händler wenden. Der Händler teilte mir mit, dass das fehlende Ersatzteil voraussichtlich in 16 Tagen geliefert werde. Ich bin gespannt, auch wann Bulthap Insolvenz anmeldet.
Mark
Verifizierte Bewertung
Finger weg von Bulthaup
Finger weg von Bulthaup. Patziger und abweisender wie frecher Service bei gelben Kanten einer weißen Küche nach wenigen Jahren. Quietschende Schienen, nicht mehr funktionsfähige Tip-Schubladen, tropfender Wasserhahn. Summa summarum eine Katastrophe!
Visa NY
Verifizierte Bewertung
Alles außer Qualität - FINGER WEG
Wenn ich hier die durchgehend schlechten Bewertungen lese, frage ich mich wie lange Bulthaup noch überlebensfähig ist und warum nicht schon längst eine Sammelklage gegen Bulthaup eingereicht wurde??? Ich wäre dabei! Schon nach knapp 6-7 Jahren war unsere Freude über die Küche hinüber. Die ersten Alukanten fingen an sich zu lösen. Sofort reklamiert, aber erfolglos. Wir hofften kleben würde helfen. Pustekuchen! Es ging weiter, nach und nach, bis fast sämtliche Schienen gelöst waren. Was für eine Schande! Erneut mussten wir rund 10.000 € in die Hand nehmen und sämtliche Fronten austauschen lassen. Das ist ein versteckter Mangel. Jedem Kunden ist das selbe Schicksal widerfahren. Das ursprüngliche Küchenstudio in dem wir die Küche gekauft haben, hatte sich noch vor unserer Reklamation von Bulthaup getrennt und zu einem besseren Hersteller gewechselt, da auch sie nicht mehr hinter dem Namen Bulthaup stehen konnten. Die Schäden hatten sich gehäuft. Wir mussten uns ein anderes Bulthaup Studio suchen, die den teuren Austausch durchgeführten. Auch diese haben sich in der Zwischenzeit vom Markt zurückgezogen. Die Geschichte wäre eine Reportage wert, um künftige Kunden zu warnen!!! Auch die neuen Fronten sehen nicht wirklich qualitativ aus.
Die Akte
Deutschland
Häufige Fragen zu Bulthaup GmbH & Co KG
Ist Bulthaup GmbH & Co KG seriös?
Bulthaup GmbH & Co KG erreicht aktuell 2,9 von 5 Sternen aus 221 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Bulthaup GmbH & Co KG?
Kundinnen und Kunden bewerten Bulthaup GmbH & Co KG im Schnitt mit 2,9 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 221 Bewertungen. 221 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Kann Bulthaup GmbH & Co KG negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.