Bewertung
3,7
Gut · von 5 Sternen
Buntr Erfahrungen
3,7von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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2 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Genau so sollte es sein
Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Zwei meiner E-Mails wurden nicht beantwortet, telefonisch ist der Service auch…
Zwei meiner E-Mails wurden nicht beantwortet, telefonisch ist der Service auch erst beim dritten Versuch überhaupt rangegangen – man versprach mir mich zurückzurufen, Fehlanzeige. Die schlechte Erreichbarkeit ist für mich schon grund genug, hinzukommt jedoch, dass man nicht einmal ein grobes Zeitfenster genannt wird, indem man seine Lebensmittellieferung erwarten kann. Als selbstständige durfte ich daher einen unbezahlten Tag Urlaub nehmen, um auf mein Paket zu warten, da anderenfalls bei einer Abstellgenehmigung die Kühlkette nicht gewährleistet werden würde (zumal ich das bei einer ersten Lieferung auch nicht riskiert hätte). Der Höhepunkt war dann der GLS – Paketbote, der mich aus einem Meeting heraus geklingelt hat (Sturm klingeln über mehrere Minuten hinweg, obwohl ich ihm dreimal mit dem Summer die Tür geöffnet habe). Nachdem ich dann mit der Gegensprechanlage versucht habe, deutlich zu machen, dass er bitte hochkommen soll, weigerte er sich mit der Begründung, die zwei Pakete seien ihm zu schwer. Ich solle bitte selbst runterkommen, und mir die Pakete vier Stockwerke hoch tragen. Damit war dann endgültig das Maß bei mir voll, wenn ich am Ende meine Einkäufe als alleinstehende, zierliche Frau selbst hoch tragen muss, und dafür noch 13 € pro Gericht zahle, dass ich mir noch selber kochen darf… Dann kann ich am Ende auch gleich selbst einkaufen gehen zu den Uhrzeiten, die mir passen und Geld sparen. Die Annahme des Pakets habe ich natürlich verweigert, wenn ich jetzt auf meinem Geld sitzen bleibe. Buntr hat auf meine telefonische Beschwerde hin gesagt, man würde dieses Problem weiterleiten und intern besprechen mit der Aussicht auf eine Wiedergutmachung. Nachdem keinerlei Rückruf und Antwort per E-Mail kam, bezweifle ich das stark.
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Mi G
Verifizierte Bewertung
Nicht schlecht, aber mit Luft nach oben
Nicht schlecht, aber mit Luft nach oben. Die erste Kochbox kam dank GLS (leider einziger Zusteller der Boxen), nie bei uns an. Habe den Kundenservice kontaktiert, welcher wirklich zügig und sehr freundlich reagiert hat. Man bot mir einen Gutschein in Höhe von 50 Euro (was 10 mehr waren, als ich für meine Box bezahlt hatte) an, um ein weiteres Mal zu bestellen. Der Code hatte nicht funktioniert und wieder antwortete man mir zügig und ich bekam einen neuen Code und konnte dann tatsächlich ohne Probleme bestellen. Wenn man sich alles auf der Website zu dieser Kochbox durchliest, dann merkt man, da sind Menschen mit einer insgesamt echt guten Idee. Ein Gericht zuzubereiten soll maximal 15 Minuten dauern, frische Zutaten, von denen so wenig wie möglich noch zubereitet werden muss und es wird auf Nährstoffe geachtet. Um es kurz zu machen (wir hatten übrigens vier Gerichte): +wenig Aufwand, relativ schnell zubereitet +es wird auf Nachhaltigkeit usw geachtet + viele Gerichte zur Auswahl +Kundenservice reagiert zügig und sehr freundlich/ zuvorkommend -GLS als einziger Zulieferer -Portionen zu klein -fehlende Möglichkeit Sattmacher auszuwählen/ dazuzuwählen -keine Informationen woher das Fleisch bezogen wird bzw. welche Qualität das Fleisch hat Knackpunkt für mich: Portionen machen nicht satt. Wir haben von Haus aus noch extra Gemüse zusätzlich gemacht. Ein Produkt wurde ganze vergessen (blöd wenn es passiert, aber menschlich), muss man dann selbst noch besorgen. GLS ist mir nicht zuverlässig genug und die Möglichkeit auch Samstags Bestellungen zu erhalten wäre gut. Ich würde nicht ganz ausschließen, nochmal dort zu bestellen, aber dafür müssten sich noch ein paar dinge ändern. Dann lieber etwas mehr Eigenarbeit zu Hause, aber wissen das alles da ist, man satt wird und es schmeckt.
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Evil-Sarah
Verifizierte Bewertung
Mein Feedback ist gemischt
Mein Feedback ist gemischt. Was super ist: Die Auswahl ist schön groß und das Essen (auch in der Veggie-Variante) hat ausnahmslos gut geschmeckt - es ist erstaunlich gut gewürzt. Was ich genial fand: Die Idee, gefrorene Wasserflaschen zu Kühlakkus umzufunktionieren. Die kann man später austrinken, gegen Pfand abgeben, was Müll reduziert. Allerdings: Es waren dennoch zusätzlich Gel-Akkus (warum nicht weitere Flaschen?) im Karton sowie unglaublich viel weiteres, echt schweres Füllmaterial. Auch wenn es aus recycelten Stoffen besteht: Das ist mehr als unnötig, wie die Konkurrenz beweist. Interessant: Es ist eher eine „Erhitzbox“ als eine „Kochbox“ – das Essen ist zum überwiegenden Teil schon vorgegart und vakuumiert. Das ist sehr praktisch, wenn es mal schnell gehen muss oder man so gar keine Lust hat – mit kochen hat das aber nicht mehr viel zu tun. Auf Dauer für mich persönlich keine Lösung. Was mich verärgert hat: Auf der Seite wird penetrant mit einem 10% Gutschein geworben, den man erhalten soll, wenn man sich zum Newsletter anmeldet. Nur kommt der Gutscheincode nicht an, wenn man das NL-Opt-in-Häkchen während des Registrierungsprozesses im dafür vorgesehenen Feld setzt (nein, auch nicht im Spam-Ordner!). So musste ich leider meine erste Bestellung ohne dieses Goodie über die Bühne bringen, denn ich hatte es eilig, da in der kommenden Woche schon damit geplant. Habe mich aus Spaß später nochmal vom NL abgemeldet, um mich wieder anzumelden – diesmal über einen Werbebanner auf der Seite. Da kam dann nach 2 (!) Tagen die Mail mit dem Gutschein. Hatte die Problematik dem Support geschildert und gefragt, ob ich den Code dann ausnahmsweise in der zweiten Bestellung einsetzen könne, weil der Prozess schließlich noch nicht richtig ausoptimiert ist. Keine Reaktion. Das finde ich fast noch schlimmer als die Tatsache, dass bei einem Startup am Anfang mal was nicht funktioniert. Und was stark irritiert: Buntr.de wirbt mit, jedoch gab es keine Hinweise auf den Käuferschutz beim Bestellen und es gibt da auch noch keine einzige Bewertung. Auch mir hat man keine Bewertungseinladung gesendet, wie man es von anderen Shops kennt, deswegen kommt mein Feedback jetzt hier über diesen Kanal.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Dr. Philipp Eustermann, Marc Groenewoud, Dr. David Schüppler, Arnd Zimmermann Laut Impressum
DE126046574 Laut Impressum
Häufige Fragen zu Buntr
Ist Buntr seriös?
Für Buntr liegen bisher 5 öffentliche Bewertungen vor (3,7 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Harkortstraße 30, 48163 Münster, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Buntr seinen Sitz?
Buntr hat seinen Sitz in Harkortstraße 30, 48163 Münster, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Buntr beansprucht?
Nein. Das Profil von Buntr ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Buntr hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Buntr auf Bewertungen?
Buntr: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Buntr negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Buntr im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Buntr (Münster) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.