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Gut · von 5 Sternen
Unternehmencanaryislandshost.com
Canaryislandshost Erfahrungen
3,9von 5 · Gut
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Genau so sollte es sein
Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.
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Marantik
Verifizierte Bewertung
Massiver Schimmelbefall – Aufenthalt vorzeitig abgebrochen
Wir haben die Unterkunft Canaryislandshost I Marquesa für den Zeitraum vom 04.01.2026 bis 11.01.2026 über Booking.com gebucht und mussten unseren Aufenthalt leider bereits am 06.01.2026 vorzeitig abbrechen. Bereits bei der Ankunft fiel ein sehr unangenehmer Geruch nach Chlor in Kombination mit einem modrigen, muffigen Geruch . Am nächsten Tag wurde bei Tageslicht deutlich, dass es sich nicht lediglich um Feuchtigkeit, sondern um einen erheblichen und weit verbreiteten Schimmelbefall handelte. Betroffen waren insbesondere das Badezimmer sowie das angrenzende Schlafzimmer. In mehreren Bereichen entstand zudem der Eindruck, dass der Schimmel lediglich oberflächlich überstrichen wurde. Besonders auffällig war der Einbauschrank im Schlafzimmer, in dem ein extrem starker Schimmelgeruch herrschte und im oberen Bereich sichtbare Sporen vorhanden waren. Auch die Fensterbereiche waren rundherum deutlich betroffen. Unter diesen Umständen war ein weiterer Aufenthalt für uns – insbesondere mit Kindern – aus gesundheitlichen Gründen nicht vertretbar. Wir haben den Vermieter umgehend kontaktiert und um eine Lösung gebeten. Eine Ersatzunterkunft wurde jedoch nicht angeboten. Stattdessen wurde lediglich vorgeschlagen, ein Serviceteam zu schicken, um das Problem zu „beheben“. Angesichts des Ausmaßes des Schimmels erschien uns dies weder kurzfristig noch nachhaltig lösbar. Der Vermieter war zu keinem Zeitpunkt persönlich vor Ort, um sich ein Bild von der Situation zu machen. Stattdessen wurde das Problem aus unserer Sicht heruntergespielt. Da kurzfristig keine alternative Ferienwohnung verfügbar war, mussten wir auf ein Hotel ausweichen, wodurch zusätzliche Kosten in Höhe von 480 € für eine Nacht entstanden sind. Eine Rückerstattung erfolgte lediglich in sehr geringem Umfang (258,80 €), was in keiner Weise dem tatsächlichen Schaden oder der Tatsache entspricht, dass die Unterkunft faktisch nicht nutzbar war. Eine weitergehende Einigung konnte trotz mehrfacher Kontaktversuche unsererseits nicht erzielt werden. Wir bedauern diese Erfahrung sehr, da die Anlage an sich einen guten Eindruck gemacht hat und durchaus Potenzial für einen angenehmen Aufenthalt geboten hätte. Leider können wir die Unterkunft unter den geschilderten Umständen nicht weiterempfehlen.
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D. Gates
Verifizierte Bewertung
Massively overpriced with a chaotic check-in process and poor communication by Alejandro and Mariana
Massively overpriced with a chaotic check-in process and poor communication by Alejandro et al. We stayed at their Esencia studio accommodation in Famara, Lanzarote for one night (March 6th 2026) and it was a frustrating experience from start to finish. The biggest issue was the online check-in system, which simply did not work. I attempted it three times and each time received a message saying the check-in had failed and to retry. I even sent the host a screenshot of the error message via WhatsApp, yet they insisted there was “no issue with the system”, essentially implying I was lying. Because the check-in supposedly hadn’t been completed, they initially withheld the information about where to collect the key, which caused unnecessary stress when we arrived. When they finally sent the location, it was via a map link that claimed it would take us precisely to the key location. It absolutely did not. In the dark we spent nearly an hour walking up and down the road trying to find it. We asked two local residents for help. One tried but couldn’t find it. Another kind lady who has lived there for five years actually walked with us for about 10 minutes until she eventually located it several doors away. The key was hidden in an unmarked cupboard on a wall next to a garage, about 25 metres away from where the map link indicated. In daylight the next morning we noticed faint lettering on the cupboard door, but it was impossible to see at night and there was no lighting. A simple photo showing the exact location would have saved a huge amount of time and frustration. After retrieving the first key we discovered it was only for the gate, and then we had to open another lockbox outside the studio with a different code to get the actual room key. The remote key fob didn’t appear to do anything and the gate was already unlocked, so the whole system felt unnecessarily complicated. The studio itself was very expensive for what it is (almost €250 for one night). Most of the nearly 100 photos on the listing are actually of the large main bungalow, not the small studio attached to the side where we stayed. This felt misleading. Avoid. Update: After our stay, Mariana from CIH requested that I remove my review in exchange for an 80% refund. I confirmed this via B**king.c*m messages, and the refund was also confirmed via WhatsApp. However, the refund was never processed, and communication stopped. The property later contacted B**king.c*m to request that my review be removed. I have copies of all messages from both Alejandro and Mariana.
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Die Akte
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Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
GB
Häufige Fragen zu Canaryislandshost
Ist Canaryislandshost seriös?
Für Canaryislandshost liegen bisher 3 öffentliche Bewertungen vor (3,9 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: GB. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Ist das Profil von Canaryislandshost beansprucht?
Nein. Das Profil von Canaryislandshost ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Canaryislandshost hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Canaryislandshost auf Bewertungen?
Canaryislandshost: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
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Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.