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Hans-Werner Reckeweg
Auf Anfragen schriftlich wird nicht reagiert.Aber nach diesen Bewertungen ist es auch gut so, lasse lieber die Finger davon.
Gunther Kostbahn
Nur wer Lust darauf hat sich endlos zu ärgern sollte bei dieser Firma irgendetwas bestellen! Nach telefonischer Bestellung, ohne Fotos oder Code Nr. des zu liefernden Schlüssels zu übermitteln, erhielt ich nachmittags eine Aufragsbestätigung der ich widersprach weil die Konditionen (Lieferkosten) nicht stimmten weil so telefonisch nicht vereinbart. Daraufhin bot man mir Selbstabholung in Berlin an oder Stornierung. Ich kündigte daraufhin, also einen Tag nach der tel. Bestellung . Seitdem erhalte ich regelmäßig Mitteilungen dass der Schlüssel fertig dort liege (obwohl nie Daten angegeben wurden!!!) sowie Zahlungsaufforderungen und Drohungen mit Inkassounternehmen, Schufa- Eintrag und Mahnverfahren. Es wird auf keine email sachlich Bezug genommen als ob niemand meine email überhaupt liest!!!
DanielG
Finger Weg, nie wieder. Im Oktober einen Funkschlüssel samt Codierung bestellt. Auftragsnummer 101118281Am 11. Oktober das Formular bekommen um die Angaben für den Schlüssel zu machen. Danach wollte ich die Bestellung stornieren, leider bei Sonderanfertigung nicht möglich war die Antwort. Danach nochmals zwei Emails an die Firma, dass der Schlüssel ja noch gar nicht in der Mache sein kann ohne die Daten von mir. Habe vorgeschlagen gegen Gebühr (Preis Rohling) die Bestellung zu stornieren oder die Bestellung auf einen anderen Schlüssel zu ändern. Soltle ja kein Problem sein, da der Schlüssel ja noch nicht gefertigt werden konnte. Es kam nie eine Antwort darauf. Nach 2 Telefonaten in welcher mir eine Einigung zugesichert wurde, sollte ich nochmals eine Email schreiben. Auch darauf kam nie eine Antwort. Stattdessen Infos das der Schlüssel in Bearbeitung ist. Ich frage mich wie??? Ohne Daten. Dann ständig Mahnungen und Updates der Anfertigung seitens der Firma. Plötzlich war der Schlüssel fertig, in der nächsten Email hieß es dann er sei in Bearbeitung.Dann war er wieder fertig, dann war er wieder beim fräsen. Ich Frage mich an Hand welcher Daten? Ständig habe ich geantwortet aber nie eine Reaktion bekommen. Eine einzige Reaktion war eine Email mit dem Kommentar "Wo ist das Problem?" Eine Frechheit wenn man den Emailverkehr davor beachtet. Also absolut unprofessionell und kundenfeindlich.
Drechsler
Autoschlüssel-profi.de - nie wieder! Ich bewerte hier Autoschlüssel-profi.de Bitte bestellt dort NIEMALS irgendeinen Autoschlüssel! Ich habe nach langem Schriftverkehr und mehrmaligem Zusenden meines fotografierten Schlüssels (sie arbeiten mit FotoScan) nach zwei Wochen einen wertlosen Rohling erhalten! Dafür habe ich 105 Euro gezahlt. Den kann ich jetzt wegwerfen. Niemals wieder! Danke ihr Autoprofis, tolle Arbeit. Auch die Kommunikation ist "flapsig" und unfreundlich, klar, ich musste selbstverständlich voraus zahlen. Diesen Text wollte ich hier posten um andere zu warnen, doch dann geschah folgendes: Ich wurde innerhalb weniger Minuten nach der Freischaltung angerufen „guten Tag, wir haben Ihr Posting löschen lassen, so guten Kontakte haben wir…“ Jedenfalls wurde ich dann gleich mit Unwahrheiten konfrontiert, was ich alles falsch gemacht hätte (obwohl ich inzwischen schon zweimal die Fotos übermittelt hatte, auf meine Anfrage ob alles so in Ordnung wäre bekam ich ein freundliches „perfekt“ … jedenfalls war der nette Anrufer nicht interessiert was alles falsch gelaufen war, nicht daran seine Prozesse zu verbessern, er wollte mich einfach nur anmotzen. Er sagte er schickt automatisch einen ungeschliffenen Rohling an Kunden, die auch nach wiederholter Aufforderung keine brauchbaren Fotos oder die fehlenden Daten zusenden. Meine Erklärungen wollte er gar nicht hören. Zum Schluss bot er mir an, den Schlüssel jetzt doch anzufertigen und mir zuzusenden, wenn ich mein Posting löschen würde (komisch, waren seine Kontakte doch nicht so gut?)! Wenn nicht, meinte er, „werden wir rechtliche Schritte ergreifen“ (gegen jemanden, der über seine Erfahrungen berichtet?) Gesagt getan, er hat den Schlüssel angefertigt, was plötzlich bei der dritten Übermittlung meiner Fotos doch möglich war, ich wurde dann schriftlich aufgefordert zu löschen, was ich auch getan habe. Kurzum – heute etwa einen Monat später habe ich zwar 105€ weniger in der Tasche aber noch immer keinen Schlüssel. Meine Emails werden inzwischen nur noch ignoriert. Danke Autoschlüssel-profi.de - nie wieder!
Tim Jansen
Ware Top - Kundendienst verbesserungwürdig. Ich habe vor 3 Wochen bei einer Disco meinen Funkschlüssel verloren. Der Händler wollte 50 Euro haben und ich war echt geschockt. Dann habe ich die Profis befunden und gleich bestelltDa ich keinen Schlüssel mehr hatte, haben die meinen Erstaz gescannt von einem Foto und das hat 1 A geklappt- Irre was heute geht Schlüssel kam dann 2 Tage später - aber alles war gut. Angelernt und hat alles sofort geklappt. Vielen Dank! Tim Jansen
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.