Bewertung
3,3
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Cecotec Erfahrungen
3,3von 5 · Durchschnittlich
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Erfahrung zu Cecotec schreiben
Pedro Abreu
Verifizierte Bewertung
Devolução Exaustor "Novo" que parece usado/exposição. Sem resposta
No dia 19/08/2026, comprei um exaustor Bolero Flux TT 909500 Slim Dark Inox A+++ através do site. Quando recebi a encomenda, ao abrir a caixa deparei-me com o exaustor arranhado e com aspeto de já ter sido usado ou de exposição. Fiz questão de comprar um produto novo e esperava recebê-lo em perfeitas condições. Contactei imediatamente o suporte por email a solicitar a devolução e fiquei com o pedido registado. Disseram-me que iriam enviar um email com a data e hora da recolha nos próximos dias, mas até hoje, 21/08/2026, ainda não recebi qualquer resposta concreta. Já liguei duas vezes para o apoio ao cliente e apenas obtive sempre a mesma resposta. Neste momento, sinto-me extremamente insatisfeito porque tenho em casa um exaustor usado, perdi o dinheiro e tive que adquirir outro aparelho para continuar a remodelação da minha casa. Estou muito desiludido com o serviço pós-venda prestado e não recomendo esta experiência a ninguém.
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Antonio Quero Martin
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Pesados con la publicidad y no te permiten darse de baja
Mi opinión no es mala, pero son muy pesados con la publicidad y te la envían a deshoras incluso durante la noche, intento darme de baja y no me permite hacerlo a través de du APP y es lo que denuncio, no quiero recibir publicidad y me la tengo que tragar porque no me permite darme de baja.
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Iara Pratas
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Péssimo serviço pós-venda da Cecotec — mes a tentar resolver um problema de garantia
Estou extremamente frustrada com a assistência da Cecotec. Depois de um problema com a minha airfryer original, a própria Cecotec enviou-me, após algum tempo, um equipamento de substituição. A máquina que me enviaram é uma Cecofry&Grill Smokin’ 11000 e encontra-se dentro da garantia. O problema é que, entretanto, o equipamento de substituição também apresentou uma avaria: liga à corrente, acende a luz interior e emite um sinal sonoro ao tocar na zona dos comandos, mas o painel touch não funciona, pelo que não é possível sequer iniciar o aparelho. Contactei novamente a Cecotec, expliquei toda a situação e, depois de uma espera de 13 dias, disseram-me que iriam proceder à recolha para reparação, podendo o processo demorar até 30 dias. Voltei a insistir, porque estou há meses a perder tempo com este problema e, neste momento, continuo sem conseguir utilizar o equipamento. Agora recebo uma nova resposta a dizer que a documentação enviada não é a correta e que precisam da fatura de compra. Mas como é que posso enviar uma fatura de compra de um equipamento que não comprei? Esta airfryer foi enviada pela própria Cecotec como equipamento de substituição da anterior. Tenho documentação e emails que comprovam todo o processo e a substituição. Já expliquei isto várias vezes, mas parece que ninguém lê o histórico do caso. Estou constantemente a ter de repetir a mesma situação e a enviar novamente informação que já foi fornecida. Para piorar, estou neste momento a tentar ligar para o apoio ao cliente há imenso tempo e ninguém atende. Não estou a pedir nada fora do razoável: quero apenas que analisem corretamente o processo, reconheçam que se trata de um equipamento de substituição dentro da garantia e avancem com a resolução da avaria. Depois de um mês neste processo, é inadmissível continuar exatamente no mesmo ponto por falhas de comunicação e de acompanhamento por parte da Cecotec. Cecotec, por favor, leiam finalmente o histórico do processo e resolvam esta situação.
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Ana Pavao
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Serviço de entrega muito rápido
Serviço de entrega muito rápido. Estou muito satisfeita com a airfryer mas ainda não experimentei a batedeira.
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Adelia Monteiro
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O produto é de boa qualidade
O produto é de boa qualidade, estou muito satisfeita, a entrega foi rápida e respeitável tal como pedi. Não gosto que a entrega seja efetuada pela caixa do produto a caixa parecia velha mas o produto chegou bem. A encomenda foi efetivada on-line e correu bem.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 94 % der negativen Bewertungen.
ES
Häufige Fragen zu Cecotec
Ist Cecotec seriös?
Cecotec erreicht aktuell 3,3 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: ES. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Cecotec?
Kundinnen und Kunden bewerten Cecotec im Schnitt mit 3,3 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Ist das Profil von Cecotec beansprucht?
Nein. Das Profil von Cecotec ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Cecotec hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Cecotec auf Bewertungen?
Cecotec: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Cecotec negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.