Bewertung
2,1
Mangelhaft · von 5 Sternen
Centauro Erfahrungen
2,1von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
78
12 in den letzten 12 Monaten
Architekt
21%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (78)
12 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Centauro schreiben
Elena
Verifizierte Bewertung
Falsa política de combustible y de reclamación
Pésimo servicio y gestión del combustible. Al recoger el vehículo, no me lo entregaron con el depósito lleno. Esto me obligó a calcular a ojo cuánta gasolina echar antes de devolverlo para dejarlo exactamente al mismo nivel, algo que cumplí por mi parte. A pesar de haber devuelto el coche con la misma cantidad de combustible que recibí, me han cobrado un recargo injustificado de unos 5-6 euros. Es inadmisible que penalicen al cliente basándose en estimaciones inexactas cuando el error inicial de no entregar el coche lleno fue de ellos. Ademas puse una reclamación de l sucedido y aún estoy esperando respuesta despues de dos meses. No lo recomiendo.
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Angelo Baccanelli
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Worst rental company in the world
I am writing to formally dispute a charge of €540 that was debited from my account following the return of a rental vehicle under booking reference in Centauro Mallorca. Upon return of the vehicle, I was informed of alleged damage to the front lower section of the car. However, this damage was already visible in the video I recorded at the time of collection, clearly showing that the damage pre-existed my rental period. Despite attempting to resolve this matter directly with your staff, including speaking to the branch manager, I was not given the opportunity to properly contest the charge or provide my evidence. I strongly reject this charge as unjustified for the following reasons: • The damage in question was present before I took possession of the vehicle, as documented in my video evidence. • I was not afforded a fair opportunity to dispute the claim at the time of return. • No independent inspection or third-party assessment was offered to verify the origin of the damage. I therefore request An immediate refund of the €540 charge to my original payment method. Should this matter not be resolved satisfactorily, I will have no choice but to escalate my complaint through relevant consumer protection authorities and share my experience publicly via review platforms. Angelo B
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Matteo
Verifizierte Bewertung
Finger weg von dieser Station in Cagliari
Unsere Erfahrung war leider durchgehend negativ. Bereits bei der Fahrzeugübernahme wurden wir massiv unter Druck gesetzt, eine zusätzliche Versicherung abzuschliessen. Der Mitarbeiter sagte wörtlich, er werde «einen Schaden finden», falls wir diese nicht abschliessen würden. Anschliessend wurde uns erklärt, wir müssten das Fahrzeug bereits zwei Stunden vor dem vertraglich vereinbarten Rückgabetermin zurückbringen. Das entsprach jedoch nicht den Vertragsbedingungen - und stellte sich später als Lüge oder zumindest leere Drohung heraus. Wer mit einer Debitkarte bezahlt, sollte zudem beachten, dass ein Deposit von 1'300 Euro blockiert wird. Besonders problematisch war die Vertragsabwicklung. Die wichtigsten Informationen wurden ausschliesslich mündlich erklärt und wir sollten unterschreiben, bevor wir den Vertrag überhaupt lesen konnten. Erst später stellten wir fest, dass der Mitarbeiter seinen eigenen Namen auf dem Vertrag bewusst versucht hatte unkenntlich zu machen. Im Zuge der Fahrzeugübernahme wurde zudem unser Personalausweis fotografiert. Anschliessend wurde das Bild offenbar über WhatsApp weitergeleitet, ohne unsere Einwilligung und ohne jede Erklärung, weshalb dies notwendig war oder an wen unsere Daten übermittelt wurden. Auch die Fahrzeugrückgabe verlief unangenehm. Das Fahrzeug wurde äusserst penibel kontrolliert, einschliesslich des Unterbodens. Anschliessend wurde angedeutet, dass Reinigungskosten anfallen könnten, weil das Auto angeblich zu schmutzig sei (es war aussen etwas Staubig, was in Sardinien im Sommer wohl wenig überrascht). Eine Rückgabequittung erhielten wir erst auf ausdrückliche Nachfrage. Auch auf diesem Dokument war der Name des Mitarbeiters wieder durchgestrichen. Als wir ihn darauf ansprachen, stellte er sich zunächst verständnislos und reagierte anschliessend aggressiv. Also lieber nicht dort mieten. Unser Rat an alle, die dennoch dort mieten möchten: Dokumentieren Sie den Zustand des Fahrzeugs bei der Übernahme und Rückgabe lückenlos mit Fotos oder Videos, notieren Sie die Namen der Mitarbeitenden, bezahlen Sie wenn möglich mit einer Kreditkarte und bestehen Sie auf einem schriftlichen Rückgabeprotokoll. Nach unserer Erfahrung liefen zu viele Abläufe intransparent ab, als dass wir diese Station weiterempfehlen könnten. Wir würden dort kein Fahrzeug mehr mieten.
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Sarah & Lawrance
Verifizierte Bewertung
Hanno trattenuto 40€ dal deposito…
Hanno trattenuto 40€ dal deposito carburante ingiustamente, dato che abbiamo restituito la macchina con il livello di carburante corretto, e non c'è modo di parlare con qualcuno. Abbiamo già mandato 3 email senza risposta.
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Samantha Dalziel
Verifizierte Bewertung
No contact after unexplained charges
My husband rented a car at Centauro Bergamo. We were charged €450 extra and have not been provided with a breakdown of what this relates to, our emails go unanswered and the customer help line just disconnects. Very frustrating experience and poor customer service.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
IT
Alternativen zu Centauro
Architekt-Ranking →Häufige Fragen zu Centauro
Ist Centauro seriös?
Centauro erreicht aktuell 2,1 von 5 Sternen aus 78 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: IT. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Centauro?
Kundinnen und Kunden bewerten Centauro im Schnitt mit 2,1 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 78 Bewertungen. 12 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Centauro gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Architekt sind Svensk Vattenanalys AB (4,1 von 5), Nh. Bioservice (4,9 von 5), Restylit (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Centauro beansprucht?
Nein. Das Profil von Centauro ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Centauro hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Centauro auf Bewertungen?
Centauro: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Centauro negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.