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Gut · von 5 Sternen
Cettire Erfahrungen
3,5von 5 · Gut
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24.931 in den letzten 12 Monaten
Einkaufen & Mode
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Elizabeth S
Verifizierte Bewertung
Very happy with my purchase
Very happy with my purchase, Easy to order and quick international delivery too.
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KK
Verifizierte Bewertung
**Wrong item received — full refund only after persistent follow-up**
I am sharing my experience in case it helps other customers facing a similar problem. Cettire sent me an item that was clearly different from what I ordered. The product code, material, silhouette, and pocket shape were different. I contacted Cettire immediately, provided all requested photographs, and returned the incorrect item. Cettire confirmed that I would receive a full refund once the issue was verified. However, my initial refund had JPY 3,841 in duties and taxes and a JPY 3,000 return fee deducted — JPY 6,841 in total. Cettire later confirmed in writing that this was only a partial refund and that the remaining amount would be refunded. Despite this, I spent almost three months repeatedly contacting customer service. I was told several times that my case had been “escalated,” “escalated as a priority,” or treated as “high priority,” but nothing actually changed. Eventually, I informed Cettire that if the outstanding refund remained unpaid, I would formally raise the matter with my credit card issuer and seek available remedies regarding the transaction. This appeared to be the turning point. Shortly afterwards, my case was escalated to a supervisor. Cettire then confirmed the issue and approved the remaining refund. On August 31, I finally received the outstanding JPY 6,841. My advice: keep all emails, photos, return records and tracking information, and do not give up simply because you repeatedly receive messages saying your case has been “escalated.” Also, contact your credit card issuer early if a refund dispute is not being resolved, as there may be deadlines for filing a dispute. Cettire offers attractive prices, but based on my experience, customers need to protect themselves carefully when something goes wrong. I hope this helps someone else receive a refund they are legitimately owed.
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A B
Verifizierte Bewertung
They're dropshippers who send fakes
CRAZY amount of hostility towards customers. Their entire model is dropshipping, and items from my orders kept getting canceled because the listings are fake. They are just finding the best price and dropshipping -- go find that price yourself! I have also received likely fakes from these folks before because they don't vet the sources and you can't see them. They are like, weirdly mean if you reach out.
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BRIA
Verifizierte Bewertung
Great website
Great website. Quick delivery and product is as described.
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No name available
Verifizierte Bewertung
Great offers and fast delivery
Great offers and fast delivery
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Die Akte
AU
Alternativen zu Cettire
Einkaufen & Mode-Ranking →Häufige Fragen zu Cettire
Ist Cettire seriös?
Cettire erreicht aktuell 3,5 von 5 Sternen aus 149.216 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: AU, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Cettire?
Kundinnen und Kunden bewerten Cettire im Schnitt mit 3,5 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 149.216 Bewertungen. 24.931 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Cettire gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Einkaufen & Mode sind Superdry DE (4,3 von 5), Goedgemerkt (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Cettire beansprucht?
Nein. Das Profil von Cettire ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Cettire hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Cettire auf Bewertungen?
Cettire antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Cettire negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.