Bewertung
2,3
Mangelhaft · von 5 Sternen
Char-Broil Europe GmbH Erfahrungen
2,3von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
100
6 in den letzten 12 Monaten
Haus & Garten
19%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
6 in 12 MonatenIhre Stimme
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Tom
Verifizierte Bewertung
Trust the prior poor reviews and pray…
***Edit 12.08.2026*** just to add as this appears to have been escalated following this review. Even where advisors agree things, they are then not followed through. Awful customer service. Trust the prior poor reviews and pray that you never need any parts. The gas regulator broke after minimal use and so I thought I would contact Char-Broil. No option to claim under warranty and had to pay £38.95 for the regulator. I thought, at least it’s a genuine part and will be worth it. The package arrived with £95 worth of duties to pay because the commercial invoice hadn’t been included. I rejected the parcel and contacted Char-Broil who told me to pay for another one to be dispatched because the rejected one would be sent back to them, they would then refund the 1st when it arrived back. Reluctantly I did this, I wish I hadn’t. The 2nd has had an error message for nearly two weeks stating it is being returned because of a lack of commercial invoice (again). The 1st then suddenly arrived along with a letter in the post demanding the duties. Customer service don’t want to know and now I am out of pocket and will never buy Char-Broil again. I suggest you don’t either.
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MZ
Verifizierte Bewertung
A ÉVITER
Très mauvaise expérience avec Char‑Broil. J’ai acheté un barbecue Char‑Broil Professional en pensant investir dans un produit durable. Résultat: grilles en fonte complètement corrodées après seulement trois saisons, alors que le barbecue est stocké à l’abri, entretenu régulièrement et nettoyé après chaque utilisation. Le service client n’a apporté aucune solution, se contentant de rappeler que la garantie est expirée et de me proposer… d’acheter de nouvelles grilles. Aucune prise en compte du caractère anormal de cette usure, aucun geste commercial, aucune considération pour le client. Pour une marque qui se présente comme “premium”, la durabilité est décevante et le SAV très insuffisant. Je déconseille fortement.
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Wolfgang
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Support
Sehr guter Support. Ware kam 10 Tage früher wie gedacht...sehr gut... Ware 100 % passt alles...eben original. Noch einen grossen Dank an Katja für den super Service und die Geduld.
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kunde
Verifizierte Bewertung
God service
God service Pga. En fejl i et produkt, erstatter de med et nyt produkt, og hjælper hele vejen. Anbefaler dette til alle God service.
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Petar
Verifizierte Bewertung
Great after service care
Great after service care. My igniter stopped working, long after the warranty expired. However, due to the fact that I couldn't get a replacement part ordered in Spain, they agreed to send me one for free from HQ. Super quick and professional responses as well. Shoutout to Christoph.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 14 % der negativen Bewertungen.
Char-Broil Europe GmbH, HRB 140126 DE304519974 Laut Impressum
Alternativen zu Char-Broil Europe GmbH
Haus & Garten-Ranking →Häufige Fragen zu Char-Broil Europe GmbH
Ist Char-Broil Europe GmbH seriös?
Char-Broil Europe GmbH erreicht aktuell 2,3 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Gasstraße 4c 2, 2761 Hamburg, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Char-Broil Europe GmbH?
Kundinnen und Kunden bewerten Char-Broil Europe GmbH im Schnitt mit 2,3 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 6 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Char-Broil Europe GmbH seinen Sitz?
Char-Broil Europe GmbH hat seinen Sitz in Gasstraße 4c 2, 2761 Hamburg, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Char-Broil Europe GmbH gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Haus & Garten sind leroy merlin (1,3 von 5), Flowershopping (4,6 von 5), Goose Creek (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Char-Broil Europe GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von Char-Broil Europe GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Char-Broil Europe GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Char-Broil Europe GmbH auf Bewertungen?
Char-Broil Europe GmbH: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Char-Broil Europe GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Char-Broil Europe GmbH im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Char-Broil Europe GmbH (Hamburg) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.