Bewertung
4,5
Gut · von 5 Sternen
Softwareunternehmenchargeautomation.com
ChargeAutomation Erfahrungen
4,5von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
64
22 in den letzten 12 Monaten
Softwareunternehmen
84%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (64)
22 in 12 MonatenIhre Stimme
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Villa Car d'Or
Verifizierte Bewertung
Great support
I had an issue with a guest who was stuck halfway the online checkin process. After reaching out to the AI chat, I very quickly was transferred to a human support Alexandre. He in turn again very quick was able to resolve the issue and who took it upon him to have the techies resolve the underlying cause. This is what I call a great customer service!
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James Johnson
Verifizierte Bewertung
Very disappointing experience
Very disappointing experience. The Booking.com test link was delayed and did not work. ChargeAutomation has documentation about Booking.com blocking links, yet this was not properly configured during my paid onboarding. Worse, invitations were sent to all my existing guests despite my clear instructions not to do so. I then received complaints from confused guests about the unexpected message and broken link. The system was still not working after onboarding, and unauthorized messages had already been sent. I requested cancellation and a full refund.
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lsafadaah
Verifizierte Bewertung
We use chargeautomation to collect tax…
We use chargeautomation to collect tax payments from our guests and also have them fill out a pre-check in form and collect arrival times etc. It works great and their customer service is very responsive. Ofc I would prefer for their fees to be lower, but theres no wiggle room and we haven't found anything cheaper. Overall I recommend them!
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Cristina
Verifizierte Bewertung
Dixie was very helpful and was able to…
Dixie was very helpful and was able to resolve our issue quickly.
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Sebastian Harling
Verifizierte Bewertung
Großartig!!!
Die Leute von Chargeautomation haben da ein wirklich tolles Sytem für die Gästebtreuung entwickelt. Noch nirgendwo habe ich mehr und sinnvollere Einstellmöglichkeiten gesehen. Nachrichten werden an den Gast, das Buchungsportal und Stundengenau an die Zeit in mehreren Sprachen angezeigt. Dafür erhält der Gast zugang zu seinem Gästeportal, aber nur mit den Inhalten, die für den Zeitpunkt relevant sind. So lassen sich Zugangsdaten erst wenige Stunden vor Check_In preisgeben und zum Beispiel nur, wenn eine Kaution hinterlegt und autorisiert wurde. Der Service hier ist auch nicht zu verachten. Die Eingesetzte KI kann einem schon sehr bei der Einrichtung helfen und wenn die nicht weiter kommt, stehen ein paar sehr nette und kompetente Mitarbeiter bereit. Auch in meinem Fall konnten Sie mir gut weiterhelfen und haben bis jetzt für jedes Problen auch eine Lösung gefunden.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 60 % der negativen Bewertungen.
US
Alternativen zu ChargeAutomation
Softwareunternehmen-Ranking →Häufige Fragen zu ChargeAutomation
Ist ChargeAutomation seriös?
ChargeAutomation erreicht aktuell 4,5 von 5 Sternen aus 64 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden ChargeAutomation?
Kundinnen und Kunden bewerten ChargeAutomation im Schnitt mit 4,5 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 64 Bewertungen. 22 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu ChargeAutomation gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Softwareunternehmen sind Freecash (4,8 von 5), Toluna (4,3 von 5), GoDaddy (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von ChargeAutomation beansprucht?
Nein. Das Profil von ChargeAutomation ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann ChargeAutomation hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet ChargeAutomation auf Bewertungen?
ChargeAutomation: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann ChargeAutomation negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.