Bewertung
4,1
Gut · von 5 Sternen
Ladestation für Elektrofahrzeugechargeguru.com
ChargeGuru Erfahrungen
4,1von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet langsam
Stimmen
411
116 in den letzten 12 Monaten
Ladestation für Elektrofahrzeuge
61%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (411)
116 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu ChargeGuru schreiben
Evert De Ruyver
Verifizierte Bewertung
Unreasonable per minute charging fees
I wanted to send an email through the contact services of the official website but after 3 weeks its still not working so here I am. Charged my car at 90 Rue du Maréchal Leclerc, 10110 Magnant, France when coming back from holiday. This is a charging station at the parking of a Hotel not busy so I thought leaving my car there for the night was a good option to charge. Excessive charging fees for per minute charging made my bill well over 100euro's. The per minute charging fee being almost 80% of the bill. Considering this charging station is advertised as a 22 kW AC charger and my vehicle was connected using a 32 A three-phase charging cable I would think to be able to charge at 22kW which was not the case. Due to the charging power being significantly lower than advertised, the charging session was unnecessarily prolonged. This situation gives the impression that the operation of this charging station, combined with a pricing structure based on charging time, leads to unfair and disproportionate billing and feels as a complete scam. Even when the charger would be able to provide 22kW the per minute charging fee would bring the overall price well over common fast charger prices.
0
cliente
Verifizierte Bewertung
Très bonne analyse et reflexion pour un…
Très bonne analyse et reflexion pour un branchement électrique optimal. Un technicien a l’écoute et compétent. Merci je recommande cette entreprise.
0
Frédéric
Verifizierte Bewertung
Rapidité
Rapidité, efficacité, qualité de la prestation pour l'installation de la borne
0
Elekta SAS
Verifizierte Bewertung
Compétence & Rapidité
Service hyper réactif, communication toujours transparent, processus très efficace et dématérialisé. Jour J: technicien ponctuel, très professionnel. Désormais parfaitement satisfait de l'installation!
0
Philippe S
Verifizierte Bewertung
9 mois de retards, erreurs et absence de communication
Très déçu par mon expérience avec ChargeGuru. Cela fait maintenant 9 mois que j'ai signé le contrat et le dossier n'est toujours pas résolu. Le projet d'installation de ma borne de recharge a pris plusieurs mois de retard. Aucune visite technique n'a été réalisée avant l'intervention, malgré la complexité du site. Le dimensionnement a été fait à partir de photos que l'on m'a demandé de fournir. Résultat: le jour de l'installation, l'électricien s'est déplacé mais n'a pas pu réaliser les travaux car il ne disposait pas des bonnes informations techniques. Après cet échec, un nouveau devis avec travaux complémentaires m'a été proposé alors que le problème provenait précisément de l'absence d'étude technique préalable. Lorsque l'installation a finalement eu lieu, une mise à jour a mis la borne hors service. Cela a nécessité l'ouverture d'un dossier SAV puis le remplacement de la borne. Plusieurs mois plus tard, le problème n'est toujours pas totalement résolu. La communication est extrêmement compliquée: mon unique interlocuteur est un alternant, souvent difficile à joindre, les réponses sont lentes et il semble impossible d'obtenir un échange téléphonique, même lorsque la situation nécessite de débloquer rapidement le dossier. Au final, 9 mois de délais, plusieurs interventions, un SAV interminable et une charge administrative importante pour un projet qui aurait dû être simple. Je ne recommande absolument pas ChargeGuru pour les installations professionnelles nécessitant un véritable accompagnement technique.
0
Die Akte
Antwortet langsam
Typische Antwortzeit über einer Woche. Beantwortet 63 % der negativen Bewertungen.
FR
Alternativen zu ChargeGuru
Ladestation für Elektrofahrzeuge-Ranking →Häufige Fragen zu ChargeGuru
Ist ChargeGuru seriös?
ChargeGuru erreicht aktuell 4,1 von 5 Sternen aus 411 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: FR. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden ChargeGuru?
Kundinnen und Kunden bewerten ChargeGuru im Schnitt mit 4,1 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 411 Bewertungen. 116 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu ChargeGuru gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Ladestation für Elektrofahrzeuge sind JustPark (4,1 von 5), YourParkingSpace (4,7 von 5), OK (4,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von ChargeGuru beansprucht?
Nein. Das Profil von ChargeGuru ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann ChargeGuru hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet ChargeGuru auf Bewertungen?
ChargeGuru: Antwortet langsam. Typische Antwortzeit über einer Woche.
Kann ChargeGuru negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.