CheckmyNext Erfahrungen

Antwort von CheckmyNext · 24. März 2022

Moin Johanna, vielen Dank für deine ausführliche und konstruktive Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass du mit deinem Gutachten nicht vollständig zufrieden bist. Umso mehr freuen wir uns über dein Feedback und die Gelegenheit, unseren Service damit zu verbessern. Gerne möchten wir auf einige deiner Punkte eingehen. Im Normalfall ist jedes Fahrzeug, welches unsere Sachverständige prüfen, auch auf einer Hebebühne. Bei deinem Wunschfahrzeug war das leider nicht möglich, da der Verkäufer keine Bühne zur Verfügung stellen konnte und dieser das Fahrzeug auch nicht zu einer nahe gelegenen DEKRA Station bringen wollte. Kommt es dazu, dass keine Bühne verfügbar ist, können Bauteile wie die Bremsen oder die Auspuffanlage leider oft nicht vollumfänglich begutachtet werden. Wir besprechen dann vor einer Prüfung aber immer zuerst mit unseren Kund:innen, ob eine eingeschränkte Prüfung trotzdem gewünscht wird. Bei dir war das der Fall. Dinge wie die Batterie oder der Fehlerspeicher werden bei unserem DEKRA All Around Check immer überprüft. Zum Zeitpunkt der Besichtigung im Februar konnte der Sachverständige bei deinem Wunschfahrzeug keine derartigen Fehlermeldungen feststellen. Meldet die Batterie oder ein anderes Bauteil einen kritischen Fehler, werden diese Fehlermeldungen bei dem durchgeführten Probelauf des Motors im Kombiinstrument des Fahrzeugs angezeigt und von unserem Sachverständigen dokumentiert. Gleichzeitig versuchen wir auch ohne Hebebühne alle Sonderwünsche unserer Kund:innen bestmöglich umzusetzen. Wie in deinem Fall beispielsweise eine besonders genaue Prüfung der Klimaanlage. Auch wenn du schreibst, dass das Gutachten keinen Mehrwert für dich hatte, sind wir uns sicher, dass du beispielsweise anhand der im Gutachten aufgelisteten Reparaturkosten und Minderwerte einen guten Anhaltspunkt für die Preisverhandlung hattest. Gerne würden wir dich bei deinem nächsten Fahrzeugkauf voll von unserem Service überzeugen und dir dann mit einem kostenlosen Gutachten zur Seite stehen. Schreiben uns, wenn es so weit ist, gerne einfach eine E-Mail an support@checkmynext.de und verweise auf deine erste Bestellung und diese Antwort auf deine Bewertung. Wir wünschen dir trotz des holprigen Starts mit deinem neuen Auto allseits gute Fahrt! Freundliche Grüße aus Flensburg Tim vom CheckmyNext-Team Übrigens: Die 12-monatige Gewährleistung, die jeder Händler beim Verkauf eines Fahrzeugs an Privatpersonen geben muss, bleibt von unserem Gutachten natürlich unberührt. Solltest du es also nicht ohnehin schon getan haben, würden wir empfehlen, dich erneut mit dem Verkäufer in Verbindung zu setzen, damit dieser ggf. für die Reparaturkosten aufkommt.

Antwort von CheckmyNext · 3. Februar 2022

Moin Jörg, vielen Dank für deine wirklich sehr ausführliche Bewertung. Schön zu hören, dass wir dir mit unserem Fahrzeug-Check gut helfen konnten! Trotzdem ist es natürlich schade, dass dein Wunschfahrzeug deinen Erwartungen nicht entsprochen hat und wir unbekannte Mängel finden konnten. Solltest du bald ein anderes passenden Auto finden, sind wir gerne wieder für eine Prüfung an deiner Seite! Freundliche Grüße aus Flensburg Tim vom CheckmyNext-Team

Antwort von CheckmyNext · 29. Januar 2022

Moin Jakob, vielen Dank für deine Bewertung! Schön zu hören, dass unser Service euch einiges an Stress abnehmen konnte. Wir würden uns riesig freuen zu erfahren, was wir besser machen können, um bei eurer nächsten Bestellung die vollen 5-Sterne zu erhalten! Sendet uns euer Feedback gerne per E-Mail an support@checkmynext.de oder ruft uns unter +49 461 99 58 34 80 an. Wir freuen uns von euch zu hören. Vielen Dank! Freundliche Grüße aus Flensburg Tim vom CheckmyNext-Team