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Andrea B.
Wir hatten für eine 2-wöchige Reise im Mai 2024 eine Reiserücktrittsversicherung bei Cherrisk abgeschlossen. Diese mussten wir vorzeitig abbrechen wegen einer akuten und lebensbedrohlichen Erkrankung eines Elternteils. Wir haben Bestätigung der Klinik und alle erforderlichen Dokumente eingereicht. Trotzdem wurde der Schaden nicht anerkannt. Angeblich, weil nicht alle Dokumente eingereicht worden seien. Auf wiederholtes schriftliches Nachfragen bekam ich keine Antwort mehr. Die letzte war am 15.1.25. Mein Anliegen und unser "Fall" werden nach der Ablehnung einfach ignoriert. Keine weitere Begründung oder Erklärung. Vielleicht spielt hier eine Rolle, dass die Versicherung sich aus Deutschland zurückgezogen hat und von hier ohnehin keine weiteren Kunden mehr aquirieren wird. Ich hoffe, dass diese Kommentare wenigstens von Kunden in Österreich und (mit Übersetzung) evtl auch in Ungarn gelesen werden.
Seb. A.
An Dreistigkeit und Unverfrorenheit nicht zu überbieten. Es ist derart einfach zu durchschauen, welche Masche verfolgt wird. Ständig sollen Belege nachgereicht werden, Atteste von Ärzten eingeholt, Fragebögen ausgefüllt, dann nochmal noshow-Bestätigungen von Dienstleistern wie der Deutschen Bahn und Fluggesellschaften eingeholt werden und die Spirale geht immer weiter, bis der Kunde irgendwann resigniert. So etwas habe ich noch nie erlebt. Ich habe den Eindruck, dass in Fällen wie meinem, in dem die Beweislage eindeutig ist, durch ermüdendes Anfordern von immer mehr Belegen der Kunde im Schadensfall abgewimmelt werden soll. Einfach unterste Schublade. Nie wieder! Lieber Finger weg!
Lena Seitz
Sehr schnelle Lösung
P P
Also sowas habe ich wirklich noch nie erlebt. Ich bin seit drei Jahren Kunde bei dieser Versicherung, habe in der ganzen Zeit keinen einzigen Schadenfall gemeldet und somit nur bezahlt, ohne jemals Leistungen in Anspruch zu nehmen. Vor Kurzem hatte ich lediglich eine harmlose Rückfrage gestellt, ob eine geplante Reise inklusive Fährüberfahrt abgesichert wäre. Drei Wochen später erhielt ich völlig überraschend die Kündigung meiner Police – ohne Begründung. Das empfinde ich als extrem unfair und kundenfeindlich. Nach Jahren der Beitragszahlungen ohne Gegenleistung auf diese Weise "abserviert" zu werden, ist eine absolute Enttäuschung. So geht man nicht mit treuen Kunden um. Nie wieder! Nicht mal ein Stern wert
Markus R.
Eine Versicherung die im Schadensfall nicht einmal antwortet ist doch das aller letzte "Wir leiten Ihren Meldung gerne weiter" - und dann passiert nie wieder was Nachfragen bleiben unbeantwortet. Ich melde einen Schadensfall ... und egal ob die den Schaden übernehmen oder erwartungsgemäß ablehnen .. die melden sich einfach nicht und du bleibst hilflos zurück und hast keine Möglichkeit der Kommunikation. Bodenlos frech, unverschämt und komplett inakzeptabel. MEIDET diese Versicherung,
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
CHERRISK erreicht aktuell 3,4 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Róbert Károly krt. 70-74., 1134 Budapest, HU) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
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CHERRISK hat seinen Sitz in Róbert Károly krt. 70-74., 1134 Budapest, HU. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Versicherungsgesellschaft sind Staysure Travel Insurance (4,2 von 5), Admiral Insurance (4,6 von 5), Domestic & General - UK (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
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