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Gut · von 5 Sternen
Elektronikunternehmenchipolo.net
Chipolo Erfahrungen
4,1von 5 · Gut
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Elektronikunternehmen
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Valentina
Verifizierte Bewertung
La migliore assistenza clienti che abbia mai ricevuto
La migliore assistenza clienti che abbia mai ricevuto Non credo di aver mai ricevuto in vita mia un’assistenza clienti di questo livello. Avevo acquistato un Chipolo POP presso Unieuro e, già nella fase iniziale di configurazione, avevo avuto bisogno di supporto. Ho avuto modo di parlare direttamente con l’assistenza della sede centrale Chipolo in Slovenia e sono stata seguita da Nina, che fin dall’inizio si è dimostrata semplicemente eccezionale: professionale, competente, gentilissima, paziente e incredibilmente rapida nelle risposte. Successivamente il mio Chipolo ha smesso improvvisamente di funzionare. Non si connetteva più correttamente e non emetteva alcun suono, nemmeno premendo fisicamente il dispositivo. Ho ricontattato l’assistenza e Nina mi ha guidata passo dopo passo in tutte le verifiche e nella procedura di factory reset. Quando è diventato evidente che il dispositivo era guasto, mi ha confermato immediatamente il problema. Poiché avevo acquistato il prodotto online da Unieuro e non direttamente da Chipolo, la sostituzione in garanzia avrebbe dovuto essere gestita dal rivenditore. Ed è proprio qui che Chipolo mi ha sorpresa ancora una volta: sono stati così gentili e disponibili da venirmi incontro e decidere di occuparsi direttamente della sostituzione. Dopo aver inviato la prova d’acquisto, la sede centrale Chipolo in Slovenia ha preso direttamente in carico la pratica e, nel giro di pochissimo tempo, ha già predisposto l’invio di un nuovo dispositivo. Al momento in cui scrivo il nuovo Chipolo non mi è ancora arrivato, quindi naturalmente non posso ancora esprimermi sulla consegna. Ma per tutto ciò che riguarda l’assistenza e la gestione della sostituzione, la mia esperienza è stata semplicemente eccezionale. La cosa che mi ha colpita maggiormente, oltre alla soluzione del problema, è stata la qualità umana dell’assistenza. Le risposte alle mie email sono arrivate con una velocità che non avevo mai visto prima, in alcuni casi nel giro di cinque minuti o addirittura meno. Sempre con precisione, cortesia, disponibilità, professionalità e una gentilezza davvero fuori dal comune. Un ringraziamento particolare va a Nina, che mi ha seguita fin dall’inizio con una professionalità, una rapidità, una disponibilità e una cortesia eccezionali, e anche a Edina per la sua gentilezza e disponibilità. Ho avuto a che fare con moltissimi servizi di assistenza nel corso degli anni, ma posso dire senza alcuna esitazione che questa è stata la migliore esperienza che abbia mai avuto. Sono sinceramente sbalordita dalla rapidità, dalla professionalità, dalla gentilezza e dalla cura riservata al cliente . Complimenti davvero a Nina e a tutto il team Chipolo. Un’assistenza così merita assolutamente di essere raccontata.
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Diogo Carvalho
Verifizierte Bewertung
Absolutely Brilliant
Absolutely Brilliant . I bought a chipolo tag a couple of years ago, it stopped working and it took two emails and 1 hour for them to send me a replacement pretty much no questions asked. Absolutely amazing customer service.
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Mike Coniglio
Verifizierte Bewertung
In less than 3 emails I getting a…
In less than 3 emails I getting a replacement tracker! Went to the website, clicked on the Help Chat Bot, got an email from them and boom, alls good! Love the product, great customer service and 2yrs of warranty!
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Gaetan Barbier
Verifizierte Bewertung
Excellent customer service
Excellent customer service from Chipolo. I had an issue with one of my devices, and the support team was very responsive, friendly, and efficient. After a few exchanges, they quickly arranged a replacement at no cost. The communication was clear throughout the process, and everything was handled in a very professional way. A special thank you to Maša for her help and excellent follow -up. I’m very satisfied with both the product and the quality of the customer service. Highly recommended!
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Gerard Chaillot
Verifizierte Bewertung
Essai chipolo carte
Après avoir suivi les conseils pour installer le chipollo carte livré en Thaïlande il s'avère que il fonctionne qu'une fois sur deux sonne quand il en a envie et je ne comprends pas ce qu'il se passe après l'avoir changé plus de 6 heures il est fantaisiste.....en Thaïlande actuellement je vais demander un échange en France à mon retour
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 53 % der negativen Bewertungen.
Alternativen zu Chipolo
Elektronikunternehmen-Ranking →Häufige Fragen zu Chipolo
Ist Chipolo seriös?
Chipolo erreicht aktuell 4,1 von 5 Sternen aus 472 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Gabrsko 12, 1420 Trbovlje, SI) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Chipolo?
Kundinnen und Kunden bewerten Chipolo im Schnitt mit 4,1 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 472 Bewertungen. 222 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Chipolo seinen Sitz?
Chipolo hat seinen Sitz in Gabrsko 12, 1420 Trbovlje, SI. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Chipolo gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Elektronikunternehmen sind Power (4,2 von 5), Muse (4,0 von 5), Chuwi (3,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Chipolo beansprucht?
Nein. Das Profil von Chipolo ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Chipolo hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Chipolo auf Bewertungen?
Chipolo: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Chipolo negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.