Bewertung
3,3
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Wohn Deluxe Erfahrungen
3,3von 5 · Durchschnittlich
Stimmen
96
15 in den letzten 12 Monaten
Schuhgeschäft
70%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (96)
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RH
Verifizierte Bewertung
Ralf
Leider ging es mir wie vielen der Käufer, die sich hier melden. Ware kam zwar nach 14 Tagen an, aber leider passte der Schuh nicht. Auch ich konnte kein Retourenlabel herunterladen, also anders wie auf der Homepage zugesagt. Meine Bitte mir solch ein Label manuell zu senden, wird seit 8 (!) Wochen ignoriert. Ich habe mehr also 15 Emails bereits geschrieben, aber entweder werden diese ignoriert oder mit Ausflüchten geantwortet. Außer per email kann man die Firma nicht erreichen. Eine Option wäre die Schuhe ohne Label zurückzusenden, aber aufgrund des bisherigen Services und der Rückmeldungen auf dieser Seite, ist mir das Risiko zu groß und ich versuche die Schuhe nun zu verkaufen, wahrscheinlich mit Verlust. Lieber einen Teilbetrag zurückzubekommen als gar nichts. Ich werde hier definitiv nichts mehr bestellen und warne - wie viele der anderen Schreiber - vor diesem Onlinehändler. Nie wieder!
BeFe
Verifizierte Bewertung
Achtung - Keine kostenlose Rücksendung - #10526
Mit diesem nun leider dritten Eintrag von mir beziehe ich mich auf meine Bestellung vom 22.07.2025, aus der ich ein Paar Schuhe zurücksenden musste. Diese Rücksendung lief überhaupt nicht zufriedenstellend ab, das ich nie ein Rücksendelabel erhalten habe. Mir wurde versichert, dass ich die Rücksendkosten i.H.v. 7,69 EUR erstattet bekäme, wenn die Schuhe wieder im Shop angekommen sind... Auf der Internetseite des Shops wird ja immerhin auch mit kostenloser Rücksendung geworben. Mir wurde bereits zwei Mal versichert, den Vorgang zu prüfen und die Erstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel vorzunehmen. Dabei ist es leider geblieben, diese lächerlichen 7,69 EUR wurden bisher nicht erstattet! Keine Empfehlung, wenn zu erwarten ist, dass Produkte ggf. zurückgesendet werden müssen. Dann sind nur Probleme zu erwarten!
Saskia Roczek
Verifizierte Bewertung
Total unseriös! Vorsicht!
Am 23. Sep wurde mir per Mail mitgeteilt, dass ich in "wenigen Tagen" mit der Erstattung meiner retournierten Schuhe rechnen kann. Auf wurde sogar behauptet, dass die Erstattung bereits erfolgt ist. Das entspricht aber nicht der Wahrheit. Habe per Mail nachgefragt - keine Antwort- keine Erstattung. Hatte im Juli Gel Kayanos bestellt, die aber zu klein waren. Dann auf eigene Kosten zurückgesendet. Nun hab ich weder Ware noch Geld. Dieses Unternehmen ist dringend zu meiden!
Tanja R.
Verifizierte Bewertung
Achtung Zollkosten + der Kundendienst ist unterirdisch...
Der Kundendienst ist absolut unterirdisch, man erhält schlichtweg keine Antwort. Ich versuche es seit Wochen und es ist weder per Email noch telefonisch jemand erreichbar. Fall 1: Schuhe wurden bestellt und die Lieferung erfolgte in angemessenen Zeitrahmen. Nur wurde die falsche Grösse geliefert. Auf Anfrage hin wegen Rücksendung erhielt ich nie eine Antwort. Wir blieben also auf den Schuhen sitzen, glücklicherweise konnte mein Sohn die Schuhe einem Freund verkaufen. Fall 2 - der mich jetzt wirklich ärgert: Schuhe wurden korrekt geliefert, doch flatterte dann auch die Zollrechnung bald ins Haus. Auf der Website steht explizit, dass bei Versand in die Schweiz keine Zollkosten anfallen. Ich habe dann die Zollunterlagen per Mail geschickt mit der Bitte um Klärung/Rückerstattung. Da habe ich am 28.8.2025 - das erste Mal überhaupt! - eine Antwort erhalten mit der Information, dass man dem nachgeht. Was soll ich sagen...das ist nun zwei Monate her, meine diversen Mails mit Bitte um Update werden ignoriert. Ich finde es sehr schade, werden doch mit der Website auch viele Jugendliche angesprochen, welche die Schuhe selber bezahlen müssen (in unserem Fall zumindest). Für meinen Sohn ist es hoffentlich ein Lernzettel, er bleibt jetzt wohl leider auf den Zollkosten sitzen. Also Warnung an alle ausserhalb von Deutschland: man kann sich entgegen der Angaben auf der Website nicht darauf verlassen, dass keine Zollkosten anfallen. Gerne passe ich meine Beurteilung mit einem Update an, sollte die Zollthematik doch noch geklärt und uns der Betrag rückerstattet werden.
Leon
Verifizierte Bewertung
Schlechte/Keine Kommunikation und Retourenmanagement
Ich habe vor ziemlich genau drei Monaten eine Bestellung getätigt und direkt bezahlt. Nach ein paar Tagen kamen die Schuhe dann auch an. Hat soweit auch alles gepasst. Allerdings haben mir zwei der drei Modelle nicht gepasst, weshalb ich diese im vorgegebenen Rahmen zurückgeben wollte. Es gab leider weder in den Paketen direkt, noch Online die Möglichkeit einen Rücksendeschein zu erstellen. Ich habe mehrmals und über verschiedene Kanäle versucht mit dem Store Kontakt aufzunehmen. Leider Fehlanzeige. Mitte September wurde dann auf eine erneut gesendete Mail doch noch geantwortet, in der ich dann allerdings wieder vertröstet wurde. Es wurde mir allerdings versichert, dass sich "schnellstmöglich" um das Problem gekümmert wird. Das alles ist nun wieder vier Wochen her und ich habe seither nichts mehr gehört. Weitere Mails blieben unbeantwortet. Fazit: Aktuell sitze ich auf zwei paar Schuhen, die mir nicht passen. Wie es hier weitergeht, weiß ich leider zum aktuellen Zeitpunkt auch nicht. Es hat leider alles einen sehr faden Beigeschmack, sodass ich weder selbst, noch jemand anderem empfehlen würde, hier noch einmal zu bestellen.
Die Akte
Antwortet auf Kritik
Antwortet auf 60 % der negativen Bewertungen, in der Regel innerhalb von 3 Tagen.
Deutschland
Alternativen zu Wohn Deluxe
Schuhgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Wohn Deluxe
Ist Wohn Deluxe seriös?
Wohn Deluxe erreicht aktuell 3,3 von 5 Sternen aus 96 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Wohn Deluxe?
Kundinnen und Kunden bewerten Wohn Deluxe im Schnitt mit 3,3 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 96 Bewertungen. 15 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Wohn Deluxe gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Schuhgeschäft sind bonprix (4,6 von 5), fashionette (3,4 von 5), Breuninger.com (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann Wohn Deluxe negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.