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coeo Erfahrungen
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Anonym
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Ominöse Firma die angeblich keine Dateianhänge in der email annehmen kann, obwo…
Ominöse Firma die angeblich keine Dateianhänge in der email annehmen kann, obwohl diese garnicht drin enthalten sind ... Eine Email nur mit Text wird dann als Unzustellbar nicht angenommen.. Unberechtigte Forderung, falsche Berechnung und dazu noch überhöhte Kosten .. Habe jetzt meinen Anwalt eigeschalte. Und die Firma Teleson GmbH arbeitet mit diesem Unternehmen zusammen.. Kündigung ist raus. Wer einem die zustehende Provision nicht auszahlt und dann noch so eine Firma hier auf den Vertriebspartner ansetzt...da kann man getrost auf die Zusammenarbeit verzichten
Anonym
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Faire Behandlung von Schuldnern.
Faire Behandlung von Schuldnern. Viele Zahlungsmöglichkeiten. Sehr freundliches Service-Team.
Anonym
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Ein Kundenservice-Erlebnis, das für mich kaum nachvollziehbar ist.
Ein Kundenservice-Erlebnis, das für mich kaum nachvollziehbar ist. Ausgangspunkt war eine fehlgeschlagene LIDL-Pay-Abbuchung über lediglich 7,75 €. Zusätzlich entstanden Rücklastschrift- und Mahngebühren. Da ich hierzu eine Rückfrage hatte, kontaktierte ich das Finanz-Management von LIDL. Dort wurde mir ausdrücklich mitgeteilt, dass ich auf eine Antwort warten solle. Genau das tat ich. Einige Tage später erhielt ich jedoch überraschend eine Inkassoforderung des von LIDL beauftragten Inkassounternehmens COEO über insgesamt 47,27 €. Das empfinde ich als äußerst problematisch: Einerseits werde ich von LIDL aufgefordert, zunächst die Antwort des Finanz-Managements abzuwarten, andererseits läuft das Inkassoverfahren offenbar automatisiert weiter. Der LIDL-Kundensupport konnte meinen Ärger nachvollziehen und teilte mir mit, dass man den Vorgang lediglich erneut an das Finanz-Management weitergeben könne. Um weitere mögliche Inkassokosten zu vermeiden, zahlte ich zunächst den offenen Betrag an LIDL. Gleichzeitig bat ich das Finanz-Management erneut um Klärung und sollte wiederum auf eine Antwort warten. Da ich befürchtete, dass währenddessen weitere Kosten entstehen könnten, zahlte ich schließlich auch die Forderung von COEO. In dieser war der ursprüngliche LIDL-Betrag ebenfalls enthalten. Dadurch kam es zu einer Doppelzahlung. Seit mehreren Wochen versuche ich nun, die Überzahlung zurückzuerhalten. Von LIDL erhalte ich lediglich automatisierte Nachrichten mit dem Hinweis, ich müsse mich wegen der Erstattung an COEO wenden. COEO wiederum reagiert auf meine Kontaktversuche bislang nicht. Eine Rückzahlung habe ich bis heute ebenfalls nicht erhalten. Für mich ist besonders ärgerlich, dass ich mich ursprünglich gerade deshalb an LIDL gewandt hatte, um die Angelegenheit zu klären, und ausdrücklich zum Warten aufgefordert wurde. Während ich wartete, wurde dennoch das Inkassoverfahren eingeleitet. Nach der daraus entstandenen Doppelzahlung werde ich nun zwischen LIDL und COEO hin- und herverwiesen, ohne dass sich jemand erkennbar um eine Lösung kümmert. Ich erwarte, dass die Überzahlung unverzüglich geprüft und der zu viel gezahlte Betrag zurückerstattet wird. Sollte weiterhin keine Klärung erfolgen, werde ich prüfen lassen, welche weiteren rechtlichen Schritte möglich sind. Unter diesen Umständen kann ich den Umgang von LIDL und COEO mit diesem Vorgang nicht nachvollziehen und derzeit leider nur einen Stern vergeben.
Anonym
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Absolute Betrüger und Abzocke, unverschämt am Telefon, schlechte Deutsche Aussp…
Absolute Betrüger und Abzocke, unverschämt am Telefon, schlechte Deutsche Aussprache und wollen eine Einigungsgebühr von 101 Euro plus weitere 150 Euro Inkassokosten, obwohl die Restforderung vom Stromanbieter EON bei ca. 160 Euro lag. Das sind Betrüger und EON hat die beauftragt.
Anonym
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Das Vorgehen des Inkassodienstleisters wirkt aus meiner Sicht unverhältnismäßig…
Das Vorgehen des Inkassodienstleisters wirkt aus meiner Sicht unverhältnismäßig und rechtlich zumindest zweifelhaft in der praktischen Umsetzung. Trotz erhobener Einwände und vorgelegter Nachweise entsteht der Eindruck, dass keine substanzielle Einzelfallprüfung erfolgt, sondern Forderungen konsequent in das Mahn- und Inkassoverfahren überführt werden. Dies wirft Fragen hinsichtlich der gebotenen Sorgfalt, der Verhältnismäßigkeit der Maßnahmen sowie einer fairen Bearbeitung von Widersprüchen auf. Besonders kritisch ist dabei die Eskalation über ein Inkassounternehmen, obwohl eine Klärung des Sachverhalts naheliegend gewesen wäre. Der Eindruck einer rein automatisierten und einseitigen Forderungsdurchsetzung liegt nahe. Insgesamt hinterlässt der Vorgang ein deutlich negatives Bild in Bezug auf Transparenz, Fairness und kundenorientierte Konfliktlösung. #Lidl.de #Park&Control
Die Akte
Alternativen zu coeo
Inkassobüro-Ranking →Häufige Fragen zu coeo
Ist coeo seriös?
coeo erreicht aktuell 2,1 von 5 Sternen aus 13.034 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Kielerstraße 16, 41540 Dormagen, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden coeo?
Kundinnen und Kunden bewerten coeo im Schnitt mit 2,1 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 13.034 Bewertungen. 13.034 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat coeo seinen Sitz?
coeo hat seinen Sitz in Kielerstraße 16, 41540 Dormagen, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu coeo gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Inkassobüro sind PAIR Finance GmbH (4,7 von 5), paywise GmbH - Inkassounternehmen und Forderungseinzug (4,7 von 5), Culpa Inkasso (1,2 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann coeo negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.