Cooldrive Rider Erfahrungen 2026: 4,3 von 5 (14 Bewertungen)

Bewertung

4,3

Gut · von 5 Sternen

Stimmen

14

3 in den letzten 12 Monaten

Unternehmen

79%

Anteil 5-Sterne-Bewertungen

Bewertungen (14)

3 in 12 Monaten

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Univers De Loft

FR · 20. August 2026

Verifizierte Bewertung

Expérience plutôt mitigée

Mon expérience avec cette location est malheureusement assez mitigée. Le tarif est particulièrement élevé, ce qui laisse naturellement attendre un niveau de service irréprochable. Or, plusieurs points m’ont déçu. La communication n’est pas toujours facile, avec des difficultés pour joindre rapidement l’équipe. J’ai également trouvé que Maryse pouvait être maladroite dans certains de ses propos, sans qu’aucune excuse ne soit présentée par la suite, ce qui est regrettable dans une relation commerciale. Le site de réservation présente également des anomalies récurrentes, qui semblent pourtant être connues. Ces problèmes peuvent compliquer la réservation et donner une impression de manque de suivi. Enfin, lors de la récupération de la moto chez EagleRider, la moto plus de 60000km n’était pas correctement nettoyée. Plus préoccupant encore, un voyant d’huile cest allumé au bout de 1000 milles, et j’ai dû remettre moi-même de l’huile avant de pouvoir continuer d'utiliser la moto dans de bonnes conditions. Pour une location à ce niveau de prix, ce n’est pas une situation que l’on devrait rencontrer. En résumé, je trouve que le rapport qualité-prix n’est pas à la hauteur des tarifs pratiqués. Une meilleure communication, un suivi plus sérieux des problèmes du site et surtout un contrôle systématique de l’état et des niveaux des motos avant leur remise au client permettraient d’améliorer nettement l’expérience.

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20. August 2026

Jan Gladigau

FR · 1. April 2026

Verifizierte Bewertung

Ganz schlechte Kommunikation

Ganz schlechte Kommunikation. Erst werden Motorräder angeboten, die dann nicht verfügbar sind. Hierfür wird auch noch eine Stornogebühr abgebucht. Ganz viele E-Mail- kein Service. Vorsicht vor dieser Firma.

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1. April 2026

Cooldrive Rider

Antwort des Unternehmens · 1. April 2026

Mr. Gladigau, We regret your dissatisfaction, but to set the record straight—since other readers might misinterpret your review—here are a few clarifications: - You never contacted us in advance to check the availability of the models you requested. Nor did you mention your request to make a group reservation (which is handled differently and not directly online). So at that time, you did not feel communication was necessary and did not reach out to us. - One of the two motorcycles was unavailable, and the alternatives did not suit you. No charges were applied for this motorcycle. - The other motorcycle was confirmed and validated, and when you made your reservation, you accepted the cancellation terms. You then cancelled the booking. Therefore, in accordance with the contract you accepted, a €53 fee was retained from a €528 deposit. There is no need to threaten us with sending your lawyer, as you did in a private message. But if that is how you view your commitments, that’s fine; we will explain and demonstrate our good faith. Regards. Cooldrive Team Sehr geehrter Herr Gladigau, Wir bedauern Ihre Unzufriedenheit, möchten jedoch der Sachlichkeit halber und im Hinblick auf andere Leser, die Ihre Bewertung möglicherweise falsch verstehen könnten, einige Klarstellungen vornehmen: - Sie haben sich im Vorfeld nie an uns gewandt, um die Verfügbarkeit der gewünschten Modelle zu überprüfen. Auch haben Sie Ihre Anfrage für eine Gruppenreservierung (die anders abgewickelt wird und nicht direkt online). Zu diesem Zeitpunkt hielten Sie also eine Kontaktaufnahme nicht für notwendig und haben uns nicht kontaktiert. - Eines der beiden Motorräder war nicht verfügbar, und die Alternativen haben Ihnen nicht gefallen. Für dieses Motorrad fielen keine Kosten an. - Das andere Motorrad wurde bestätigt und freigegeben, und bei Ihrer Buchung haben Sie die Stornierungsbedingungen akzeptiert. Anschließend haben Sie die Buchung storniert. Daher wurden gemäß dem von Ihnen akzeptierten Vertrag 53 € von einer Anzahlung in Höhe von 528 € einbehalten. Es gibt keinen Grund, uns damit zu drohen, Ihren Anwalt auf uns anzusetzen, wie Sie es privat getan haben. Aber wenn das Ihre Art ist, Ihre Verpflichtungen zu sehen, ist das kein Problem; wir werden unsere Redlichkeit erklären und nachweisen. Mit freundlichen Grüßen Cooldrive Team

Christophe

FR · 30. September 2025

Verifizierte Bewertung

Excellente expérience

Réservation conforme et livraison rapide sans aucun souci…merci Cooldrive 👍

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30. September 2025

Laqueyrerie

FR · 12. August 2025

Verifizierte Bewertung

Nous avons loué une moto sans problème

Nous avons loué une moto sans problème, mais je devais avoir une confirmation de Cooldrive que je n'ai jamais reçu, ils ne vous répondent pas par mail ou par téléphone.

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12. August 2025

Cooldrive Rider

Antwort des Unternehmens · 12. August 2025

Bonjour Monsieur Laqueyrerie, Nous sommes ravis de savoir que votre location s’est parfaitement déroulée et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous communiquer votre avis. Nous regrettons juste que la notation soit motivée par une inexactitude. En effet, nous vous avons bien répondu et adressé la confirmation attendue en date du 14 juillet. En revanche, ce qui est vrai c’est que vous n’avez pas lu notre message car notre mail n’a pas été ouvert comme l’atteste notre système de suivi. Malheureusement nous n’avons pas la main sur le fait que les clients voient ou non nos réponses. Mais une chose est sure, nous répondons bien à tous nos clients. Et c’est précisément parce que nous avons bien fait notre travail que votre prise en main s’est d’ailleurs parfaitement déroulée à l’heure désirée. Dommage que vous n’ayez pas vu notre email, peut-être aurions nous obtenu 4 étoiles? Cordialement L’équipe de Cooldrive

Stephane waldisberg

FR · 12. August 2025

Verifizierte Bewertung

Tout très belle première expérience avec cet agentd’abord le Check in et Check out…

Tout d’abord le Check in et Check out de la moto ont pris que 3 mn, tout était très bien préparé par Cool Drive Rider! Pas de mauvaise surprise, tout conforme! Le représentant d’Eagle Rider top sympa, la moto nickel! Que du plaisir!! Je repasserai par Cool Drive Rider sans hésiter Merciii

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12. August 2025

Die Akte

Antwortet zügig

Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 100 % der negativen Bewertungen.

Häufige Fragen zu Cooldrive Rider

Ist Cooldrive Rider seriös?

Für Cooldrive Rider liegen bisher 14 öffentliche Bewertungen vor (4,3 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Premiere Avenue 0, 6600 Antibes, FR) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.

Wo hat Cooldrive Rider seinen Sitz?

Cooldrive Rider hat seinen Sitz in Premiere Avenue 0, 6600 Antibes, FR. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.

Ist das Profil von Cooldrive Rider beansprucht?

Nein. Das Profil von Cooldrive Rider ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Cooldrive Rider hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.

Antwortet Cooldrive Rider auf Bewertungen?

Cooldrive Rider: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.

Kann Cooldrive Rider negative Bewertungen löschen lassen?

Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.

Wir löschen keine Bewertungen.

Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.

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