Bewertung
3,9
Gut · von 5 Sternen
Crecondeko Erfahrungen
3,9von 5 · Gut
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3
3 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
33%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (3)
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Genau so sollte es sein
Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.
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Norman Bürger
Verifizierte Bewertung
Absolut nicht empfehlenswert
Absolut nicht empfehlenswert – irreführende Beratung und mangelhafte Ware Ich wollte ganz normal Teppichboden bestellen und habe mich vorab sogar beraten lassen. Der Verkäufer empfahl mir ausdrücklich, statt 3 mm lieber 6 mm dicken Bodenbelag zu wählen, da dieser hochwertiger und langlebiger sei. Genau so habe ich dann auch bestellt. Geliefert wurde allerdings kein Bodenbelag, sondern ein haudünner Stoff, ungefähr so dünn wie ein Papier-Kaffeefilter. Die Ränder waren ausgefranst, und auf dem Material selbst steht sogar: „Nicht mit Wasser in Kontakt bringen, keine chemische Reinigung.“ Das hat mit einem Bodenbelag absolut nichts zu tun und ist für den vorgesehenen Zweck völlig unbrauchbar. Besonders ärgerlich: Eine Rückerstattung wurde verweigert, obwohl die gelieferte Ware in keiner Weise der Beratung oder der Bestellung entsprach. Dieses Vorgehen halte ich für höchst unseriös. Ich habe den Fall inzwischen dem Verbraucherschutz gemeldet und kann jedem nur dringend davon abraten, bei dieser Firma zu kaufen. Wer Wert auf ehrliche Beratung, brauchbare Ware und fairen Kundenservice legt, sollte sich definitiv einen anderen Anbieter suchen.
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Monika Rowe
Verifizierte Bewertung
dünner/beschädigter Vliesstoff, statt bestellter Teppichboden
Ich habe bei Creative Concepts „Rips“ bestellt – einen Begriff, der im allgemeinen Sprachgebrauch wie auch im branchenüblichen Handel eindeutig einen Rips‑Teppichboden bzw. Bodenbelag bezeichnet. Selbst das Unternehmen verwendet diesen Begriff in seiner eigenen Korrespondenz als Synonym für Teppichboden und empfiehlt dazu exakt passende Alternativen. Die Bedeutung war also beiden Seiten klar. Geliefert wurde jedoch kein Bodenbelag, sondern ein 0,5 mm dünner, beschädigter Deko- Vliesstoffstoff (ausgefranste Ränder), der weder in Beschaffenheit noch in Zweckbestimmung irgendetwas mit einem Rips‑Teppichboden zu tun hat. Damit liegt objektiv eine Falschlieferung vor. Statt diesen Fehler einzuräumen, versucht das Unternehmen, die Verantwortung auf den Kunden abzuwälzen – mit Argumenten wie „Sie hätten die Dokumente prüfen müssen“ oder „Wir erhalten viele Mails“. Dass ein Händler viele Anfragen bekommt, entbindet ihn jedoch nicht von seiner gesetzlichen Aufklärungspflicht, insbesondere wenn er plötzlich von der üblichen Bedeutung eines Begriffs abweicht, die er zuvor noch eindeutig als Bodenbelag empfahl. Die interne Bezeichnung „Dekorationsstoff Rips 549“ ist für Verbraucher nicht geeignet, um zu erkennen, dass es sich nicht mehr um den allgemein bekannten Bodenbelag handelt. Juristisch betrachtet ist der Fall eindeutig: Nach § 133 BGB ist der wirkliche Wille maßgeblich – und der war hier unmissverständlich auf Teppichboden gerichtet. Nach § 123 BGB liegt zudem eine Täuschung durch Unterlassen vor, da der Verkäufer seinen Wissensvorsprung nicht genutzt hat, um auf die Abweichung hinzuweisen. Besonders bemerkenswert ist, dass das Unternehmen selbst in früheren E‑Mails bestätigt, dass „Rips“ bei ihnen Rollenware für Bodenbeläge bezeichnet. Gleichzeitig behauptet man später, man habe „Dekostoff“ liefern wollen. Diese Widersprüche sprechen für sich. Statt einer unkomplizierten Rückabwicklung werden dem Kunden schließlich „Kulanzangebote“ unterbreitet, die eher an Restpostenverwertung erinnern als an seriösen Kundenservice. Fazit: Am liebsten hätte ich "Minus- Sterne" gegeben Wer einen Teppichboden bestellt und stattdessen beschädigten Dekostoff erhält, sollte nicht auch noch für die Fehler des Händlers verantwortlich gemacht werden. Die Kommunikation ist widersprüchlich, die Verantwortung wird konsequent von sich geschoben, und die angebotenen „Lösungen“ sind wenig kundenfreundlich. Ich kann diesen Anbieter daher nicht empfehlen.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Crecondeko, Wiesbaden DE234634951 Laut Impressum
Häufige Fragen zu Crecondeko
Ist Crecondeko seriös?
Für Crecondeko liegen bisher 3 öffentliche Bewertungen vor (3,9 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Pinienweg 13, 65205 Wiesbaden, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Crecondeko seinen Sitz?
Crecondeko hat seinen Sitz in Pinienweg 13, 65205 Wiesbaden, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Crecondeko beansprucht?
Nein. Das Profil von Crecondeko ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Crecondeko hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Crecondeko auf Bewertungen?
Crecondeko: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Crecondeko negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Crecondeko im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Crecondeko (Wiesbaden) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.