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Mangelhaft · von 5 Sternen
Mietwagenanbietercruisecanada.com
Cruisecanada Erfahrungen
2,1von 5 · Mangelhaft
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11 in den letzten 12 Monaten
Mietwagenanbieter
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Ralf
Verifizierte Bewertung
Wir haben leider ein sehr altes C25…
Wir haben leider ein sehr altes C25 Modell bekommen und die Ausstattung ist deutlich geringer und älter als bei anderen Anbietern. Kurz nach dem Losfahren sind auch gleich kleinere technische Probleme aufgetaucht. Cruise Canada hat bisher nicht auf unsere Email reagiert.
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Christian Karbe
Verifizierte Bewertung
lieber nicht mehr cruise canada;(
wir haben ohne camping vorerfahrung 3 wochen kanada im 30ft RV gebucht. Die übergabe war ein witz, man kriegt ein video von knapp 10min gezeigt, und nichts wird einem sonst erklärt. der tank war nur 2/3 voll, das auto hat fast 30 jahre auf dem buckel und die oberflächlen sind dementsprechend abgerockt. im verlaufe unserer fahrt ist dann die abzugshaube abgestürzt (zum Glück etwa 500 m vor der abgabestation in Delta, Vancouver). uns hat camping nicht so sehr gefallen, so dass wir ihn 3 tage früher abgebeben haben. am besagten montag war ein lokaler feiertag (heritage day), nach kontakt mit der cruise canada zentrale könnten wir es abgeben, das office sei offen. vor ort war dann niemand anwesend. erfreulicherweise kam uns dann der defekt entgegen, denn dieses auto hätte man nicht bewegen können, da die abzugshaube nur noch am kabel hing und halb auf dem ofen flotierte. bei einem unfall hätte es wohl die kinder dekapitiert. das haben dann auch die service mitarbeiter via whatsapp channel und bilder übermittlung verstanden und wir "durften" den camper dann vor ort stehen lassen... am nächsten tag habe ich bereits die kaution zurück erhalten... alles in allem finden wir, dass man lieber die paar euro mehr in einen wagen von fraserway oder canadream investieren sollte. wir haben die wagen der konkurrenz auf den camping platz aus der nähe betrachten können und der jahrgang macht bei einem auto ja doch einiges aus:) schlichtweg ein wenig frischer und auch sauberer...
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Laurent Del
Verifizierte Bewertung
Accueil et service plus que moyen
Accueil et service plus que moyen: mise en main du véhicule sans explications sur l'utilisation. Equipements: Une roue de secoure mais pas de cric? Une table de camping en mauvais état mais pas de chaises ou en location 2x12$ pièce, 1 serviette de bain par personne taille enfant! 1 drap par personne et trop court pour le couchage, 1 balais pas de pelle, pas de guide du véhicule, Camping car très mal entretenu et réparations par moi même sans outils ou avec le tire bouchon: moustiquaires, rideaux d'occultation du pare brise détériorés, remise en place du pare choc arrière, fuites d'eau importante du système d'eau sous pression, agrafes sortantes du sol entre la cabine et le poste de conduite (pieds nus interdits), mauvais fonctionnement de la clim du aux filtres encrassés, alarme intempestive du détecteur de fumées placé au dessus de la gazinière, manque de vis sur des placards qui s'ouvrent régulièrement en circulation et j'en passe. Et pour finir on nous a dit:" que si nous rencontrons des problème, surtout ne pas les contacter" CONCLUSION: A éviter et très fortement déconseillé.
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Andy Thatcher
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We had a week touring the Rockies with…
We had a week touring the Rockies with a large RV. After the first night we’d experienced an issue with a shirt that had been damaged this was thought to be caught in a suitcase zip and no other thought was considered until later that day we found a mouse in the trunk area. This was caught and removed. Later that same day whilst retrieving a packet of rice from a cupboard under the sink area there was evidence of further rodents eating the food. Over the period of the next week there were 3 more mice caught in traps. Mice droppings were evident in the cupboards cutlery drawer, and around the sink area. This meant before a meal could be cooked everywhere had to be sanitised to make sure that disease was not spread. When you book a Cruise Canada RV you pay for a basic package which seems very reasonable however there are upgrades that are almost impossible to not take up as you would not be able to live easily without having these extra packages. Example being cutlery, bedding, camping chairs, etc. This certainly has an added cost impact that has to be facilitated into the holiday. Whilst I knew this to be the case beforehand there were frustrating issues that for instance there would be missing forks, can opener that was useless ( we purchased one) no chopping board etc. there was an inconsistency in the bedding/ laundry allowance sheets/ towels missing from packs. The van gauges for the clean/ dirty water gave spurious readings so it was never accurate for levels making life difficult on sites with no amenities for filling/dumping water. Upon return to the depot I did complain and I was compensated $600 for the disappointing experience however I feel that this should have been a better deal which Cruise Canada have disputed and will not better the offer. They even suggest that the mice could have got into the van after I’d rented it! Although overall it was a successful trip and this gives you an experience of being very close to the natural beautiful country this did leave a feeling of great disappointment in the company that prides itself in giving a great close to nature holiday. In my experience just too close!
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Mike
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Qualitativ schlecht
Wir haben eine Tour nach Vancouver Island gemacht und dafür das Motorhome C30 von Cruise Canada in Vancouver gemietet. Die zwei Sterne gebe ich für die Abwicklung, die recht schnell ging. Bei Abholung und Rückgabe gab es keinerlei Probleme. Wir hatten zwei Jahre vorher ein ähnlich großes Mobil bei Canadream gemietet und haben deswegen einen direkten Vergleich. Unser Eindruck ist, dass die Wohnmobile bei Cruise Canada schlecht gewartet bzw. im Innenraum kaum gewartet werden. Die sicherheitsrelevanten Dinge am Fahrzeug, wie Reifen und Bremsen, waren zwar einwandfrei, aber der Rest war nicht so dolle. Unser Mobil hatte erst 25.000km runter, aber 1. musste ich recht viele Schrauben in den Schränken an den Magneten festdrehen, sofern noch auffindbar. Bei einem Vorhanghalter im Essbereich war eine Schraube ganz weg, er hing runter. Einen Schraubenzieher musste ich mir dafür kaufen, der war nicht mit an Bord. 2. Der Wasserschlauch zur Versorgung mit Stadtwasser war undicht und tropfte an jedem Campground immer mehr. 3. Fensterdichtungen lösten sich draußen und mussten öfter wieder reingedrückt werden 4. Wir mussten einmal in die Werkstatt, weil Warmwasser und Heizung nach drei Tagen nicht mehr funktionierten. Es stellte sich heraus, das Kontakte verrostet waren und sich bei der Heizung Schrauben in der Innentechnik gelöst hatten, was einen Knick in der Propanleitung verursacht hat. Den Customer Care Support erreichte man telefonisch gar nicht, wir haben etwa eine Stunde in der Warteschleife gehangen, bevor wir aufgegeben haben. Über WhatsApp ging es dann, dauerte aber auch recht lange, bis wir eine Freigabe zur Reparatur bekommen hatten. Man hat mit uns erst etliche "Deppentests" durchgeführt (Schalter an/aus, Sicherungen bla bla), bevor man verstanden hat dass es ein ernsteres Problem ist. Dadurch haben wir fast einen Urlaubstag verloren. 5. In der letzten Woche ist die Steckdose im Bad durchgebrutzelt, so daß ich die Sicherung wegen der Brandgefahr rausnehmen musste. Dadurch hatten wir keine funktionsfähigen Steckdosen im Küchen- und Wohnbereich mehr. Zum Glück gab es noch eine Steckdose im Alkhovenbereich, die nicht am FI hing, sonst wären wir aufgeschmissen gewesen. 6. Bei der Abholung wurde vergessen, einen Steinschlag im Protokoll zu vermerken. Den haben wir dann fotografiert, bevor wir vom Hof gefahren sind. Das wurde auch bei der Abgabe so akzeptiert. 7. Der Blackwatertank zeigte im Panel immer voll an. Das will ich aber gar nicht mal wirklich bemängeln, das war beim Canadream ähnlich unzuverlässig und liegt wohl an den Sensoren. Allerdings haben wir bei Canadream Chemikalientabs für den Blackwatertank bekommen, die mussten wir uns hier selber kaufen. 8. Die Dichtung des Blackwatertanks war wohl auch nicht richtig dicht. Nach dem Dumpen und verschließen des Lits kam beim wieder öffnen immer noch einiges vom Abwasser wieder raus, bevor man den Schlauch anschließen konnte. Handschuhe gab es auch nicht, die musste man sich ebenfalls selber kaufen. Der Abwasserschlauch wird bei dem Modell so komisch in eine Röhre gedreht, das klappte mal besser, mal weniger gut. Alles in Allem eine eher eklige Angelegenheit. 9. Es wird keine Reinigungspauschale angeboten. Endreinigen muss man selber, ansonsten wird die Reinigung pro Stunde teuer berechnet. Die LPG Auffüllpauschale kostete 39,00 Dollar, egal wie voll der Tank noch ist, sofern man nicht selber auffüllen will. Die Ausstattung ist deutlich minderwertiger als bei den anderen Anbietern, was Geschirr und Besteck etc. betrifft. Das wussten wir aber vorher und war uns auch egal. Das C30 fuhr sich recht gut, rangieren und parken ging auch sehr einfach. Man muss sich nur an den Bremsweg gewöhnen, der bei den fast 6 Tonnen deutlich länger ausfällt. Und Wind ist extrem nervig. Verbrauch lag bei 23,6 Litern Benzin, was aber für die Fahrzeugklasse völlig normal ist. Schade, wir haben Cruise Canada auch wegen der niedrigeren Kaution (500 Dollar) ausprobiert. Allerdings veranschlagt Cruise Canada eine Selbstbeteiligung von 3000 Dollar, wenn man einen Schaden hat. Die wird auch, unabhängig von der Schadenhöhe, komplett einbehalten, erklärte man uns. Man bekommt im Schadenfall dann etwas für seine Versicherung. Dann können wir auch gleich bei Canadream 3000 Dollar Kaution hinterlegen und haben eine deutlich bessere Qualität. Über Canusa ist man eh Vollkaskoversichert.
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Die Akte
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US
Alternativen zu Cruisecanada
Mietwagenanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Cruisecanada
Ist Cruisecanada seriös?
Cruisecanada erreicht aktuell 2,1 von 5 Sternen aus 29 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Cruisecanada?
Kundinnen und Kunden bewerten Cruisecanada im Schnitt mit 2,1 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 29 Bewertungen. 11 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Cruisecanada gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mietwagenanbieter sind eDreams (4,4 von 5), Opodo (4,2 von 5), Discovercars (4,4 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Cruisecanada beansprucht?
Nein. Das Profil von Cruisecanada ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Cruisecanada hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
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Cruisecanada: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
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Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.