Bewertung
2,6
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Ctc Bikeparts Erfahrungen
2,6von 5 · Durchschnittlich
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81
29 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
38%
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Erfahrung zu Ctc Bikeparts schreiben
Kris N.
Verifizierte Bewertung
Systematisches Einbehalten von Geld? Hier hilft nur noch die Polizei!
Ich habe im Juni 2026 bei CTC Bikeparts Zubehör im Wert von über 225 € per Vorkasse bestellt. Da ich die Ware nicht behalten wollte, übte ich fristgerecht und formkonform per Online-Formular mein gesetzliches Widerrufsrecht aus. Der Eingang wurde mir vom System des Händlers auch umgehend automatisiert bestätigt. Nachdem der Anbieter zunächst fälschlicherweise behauptete, ein Widerruf sei „ohne Grundangabe“ nicht möglich, habe ich die Ware retourniert und die DHL-Sendungsnummer vorab per E-Mail übermittelt. Hierauf entgegnete der Händler schriftlich, ihm stünde gesetzlich eine Frist von 14 Tagen für die Prüfung der Ware und die Rückzahlung zu. Obwohl diese Rechtsauffassung falsch ist, gewährte ich diese Zeit. Das Paket wurde laut DHL-Zustellnachweis am 03.07.2026 erfolgreich beim Händler abgeliefert. Seit diesem Tag hat der Anbieter sowohl meine retournierte Ware als auch mein Geld einbehalten. Nachdem seine selbst genannte 14-tägige Frist am 17.07.2026 abgelaufen war, wurde ich komplett ignoriert. Auch eine finale Mahnung mit einer klaren Ausschlussfrist zum 11.08.2026 verstrich ohne jede Reaktion oder Rückzahlung. Dieses Verhalten schließt ein bloßes Versehen oder eine Verzögerung völlig aus. Wer erst Fristen vorschiebt und danach komplett abtaucht, handelt mit klarem Wissen und Wollen. Es ist absolut unprofessionell und fragwürdig, wie man unter solchen Bedingungen überhaupt ein Gewerbe betreiben kann. Ich habe deshalb bereits ein gerichtliches Mahnverfahren eingeleitet und den Verbraucherschutz eingeschaltet. Eine kurze Recherche in bekannten Motorrad-Foren (wie dem MonsterCafé oder dem MT10-Forum) zeigt sofort: Das ist kein Einzelfall, sondern hat System. Unzählige Kunden berichten seit Jahren über exakt dieselbe Masche nach einem Widerruf. Da der dringende Verdacht naheliegt, dass hier systematisch Kundengelder einbehalten werden, habe ich zudem offiziell Strafanzeige wegen des Verdachts auf gewerbsmäßigen Betrug erstattet. Mein dringender Rat an alle Betroffenen: Lasst euch nicht hinhalten oder zivilrechtlich zermürben. Ich empfehle jedem, der sein Geld nach einer Retoure nicht zurückbekommt, umgehend Strafanzeige bei der Polizei zu erstatten (dies geht auch kostenlos und unkompliziert über das Internet). Nur wenn alle Geschädigten konsequent Anzeige erstatten, ändert sich hier endlich etwas und diesem geschäftsmäßigen Treiben wird ein Riegel vorgeschoben.
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Gitta Bode
Verifizierte Bewertung
Top Kundenservice
Ich habe zuvor telefonisch nach der Lieferzeit gefragt und im Anschluss bestellt. Kundenservice war sehr hilfsbereit und freundlich! Ware wurde wie tel angegeben geliefert. Toller Service!!!!
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Sebastian Hardware
Verifizierte Bewertung
1 Stern ist viel zu viel
1 Stern ist viel zu viel Ich habe bremsen für eine bmw g310 r bestellt. Die gelieferten Bremsen passen nicht für das online angegebene Motorrad sondern für eine bmw R 1250. Ich habe innerhalb der rückgabezeit Kontakt mit dem „Kundenservice“ aufgenommen und durchwegs freche und unverschämte Antworten bekommen. CTC hat Innerhalb der 2 Wochen natürlich länger gebraucht um zu antworten als danach. Mir wurde vorgeworfen das ich falsch bestellt habe was ich nicht einsehe weil ich auf der Seite Bremsen für eine bmw g 310 R ab 2021 bestellt habe. Finger weg letzter mülladen.
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Dennis Scheibenzuber
Verifizierte Bewertung
Einer der schlechtesten Shops die ich…
Einer der schlechtesten Shops die ich kenne, könnte man Minussterne vergeben wäre es soweit. Hatte einen Garantiefall, zuerst telefonisch versucht was bei Zeiten von 8-12 Uhr nicht so einfach ist. Wenn jemand ans Telefon geht (der Chef) wird man als Kunde dumm angeredet und nicht ernsthaft weitergeholfen. E-Mail Anfragen mit Versprechen dass man eine Rückmeldung bekommt dauern gerne mal 2-3 Wochen länger und wenn man dann versucht mit Paypal einen Fall aufzumachen um irgendwie an einen Garantieanspruch zu kommen reagieren sie plötzlich. Leider nicht mit einem Lösungsvorschlag sondern eher drohend dass durch den PayPal Fall auch die Gewährleistung erloschen ist?!?! Ein totaler Saftladen, die sehen keinen Cent mehr von mir!
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Sascha Kreuz
Verifizierte Bewertung
Habe 4 Blinker bestellt
Habe 4 Blinker bestellt, laut Shop 2-3 Wochen Lieferzeit. Nach 3 Wochen habe ich nachgefragt wann die Ware ca kommt. Man teilte mir mit das Seitens des Lieferanten eine Verzögerung vorliegen würde und nannte mir ein Datum wann die Ware eintreffen solle. +- ein paar Tage. Als dies dann auch 9Tage überschritten war habe ich mit Fristsetzung auf Lieferung bestanden. Die Reaktion kam prompt. Meine Bestellung wurde storniert und mein Kundenkonto gelöscht. Zwar wurde das Geld erstattet aber mit Begleitung einer sehr unhöflichen und absolut unprofessionellen Mail. Lieferverzögerungen können immer passieren allerdings sollte man von alleine auf den Kunden zugehen und dies offen kommunizieren. Leider ist dies hier nicht der Fall. Ich habe mir die bestellten Blinker nun bei einem anderen Händler bestellt und siehe da, 4 Tage später waren diese da.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Zum Hauptinhalt springen, HRB 705811 DE321821834 Laut Impressum
Häufige Fragen zu Ctc Bikeparts
Ist Ctc Bikeparts seriös?
Ctc Bikeparts erreicht aktuell 2,6 von 5 Sternen aus 81 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Zum Mühlgut 9, 77933 Lahr, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Ctc Bikeparts?
Kundinnen und Kunden bewerten Ctc Bikeparts im Schnitt mit 2,6 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 81 Bewertungen. 29 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Ctc Bikeparts seinen Sitz?
Ctc Bikeparts hat seinen Sitz in Zum Mühlgut 9, 77933 Lahr, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Ctc Bikeparts beansprucht?
Nein. Das Profil von Ctc Bikeparts ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Ctc Bikeparts hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Ctc Bikeparts auf Bewertungen?
Ctc Bikeparts: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Ctc Bikeparts negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Ctc Bikeparts im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Ctc Bikeparts (Lahr) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.