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Hervorragend · von 5 Sternen
Küchenmöbelgeschäftcuisineetcocotte.fr
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Küchenmöbelgeschäft
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Antoine ROLLAND
Très bon rapport qualité prix pour cet achat
Jean-Louis Yaïch
pratique à l'emploi le résultat est parfait
Jean-Paul CHABRAN
He bien je me suis fourvoyé dans le calcul du volume d'un verre que j'ai commandé. Toujours dans mon erreur j'ai envoyé un mail au service client pour demander des explications. J'en rougi encore, (2pi x r pour Pi x r2) la réponse très poli cependant en me demandant si malgré tout y aurait il un problème. Bien sûr qu'il n'y en avait pas. Excellente relation commerciale
Guigass
Commande n°ET106351476 passée le 25/07/2026 (75,95€), avec livraison à domicile. Le transporteur (Colis Privé) prétend, par email le 31/07, n'avoir pas pu livrer le colis alors que j'étais présent à mon domicile — aucun appel, aucun passage constaté. Le colis est ensuite déposé en point relais le 01/08, avec 10 jours pour le récupérer. Le 07/08 (soit 6 jours seulement après le dépôt), on m'informe au point relais que le colis est déjà reparti pour "délai d'instance dépassé" — un mail du transporteur confirme cette information erronée quelques minutes après mon passage (mail qui n'a aucun sens et qui annonce, en date du 07/08, que le délai d'instance de 10 jours est dépassé, alors que la ligne du dessous indique que le colis a été déposé le 01/08). Le même jour, le 07/08, Cuisine et Cocotte m'envoie un mail m'informant que la livraison de ma commande a échoué et me proposant une nouvelle livraison à domicile ou en point relais. Je choisis immédiatement la livraison à domicile. Depuis, plus aucune nouvelle: pas de colis, pas de mail d'expédition, rien. Pire: à chaque relance envoyée au service client, je reçois automatiquement le même mail générique proposant de choisir un mode de livraison, sans qu'aucun humain ne semble traiter ma demande. Je re-sélectionne "livraison à domicile" à chaque fois, avec confirmation de prise en compte sur leur site, mais rien ne se passe jamais ensuite. Résultat: j'ai payé pour un produit que je n'ai pas reçu, coincé dans une boucle de mails automatiques, sans aucun moyen de joindre un véritable interlocuteur. Aucune réponse humaine, aucun suivi réel, aucune solution. Je déconseille fortement tant que ce dysfonctionnement du service client n'est pas corrigé.
William
Livraison rapide bien emballée Articles conforme au descriptif
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 75 % der negativen Bewertungen.
CuisineEtCocotte erreicht aktuell 4,7 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: FR, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Kundinnen und Kunden bewerten CuisineEtCocotte im Schnitt mit 4,7 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Küchenmöbelgeschäft sind Homebase (2,9 von 5), Worktop Express (4,9 von 5), Keukenloods (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Nein. Das Profil von CuisineEtCocotte ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann CuisineEtCocotte hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
CuisineEtCocotte: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.