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cybernerds.de Erfahrungen
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Anonym
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Am 2.
Am 2. April 2026 wurde von uns ein Laptop über Media Markt Marketplace bei der Firma Cybernerds bestellt und bereits im vorraus bezahlt. Leider kam dieser Laptop nie bei uns an. Nach einer Woche haben wir nachgefragt, da sich der Sendungsstatus nicht verändert hat. Es wurde von Cybernerds ein Suchauftrag bei DHL eingeleitet. Leider haben wir nun nach über zwei Monaten keinen Ersatz oder unser Geld zurück bekommen, obwohl wir es mehrfach eingefordert haben.
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Anonym
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Ich habe hier einen Laptop gekauft, der nach einem ganz normalen Firmware-Updat…
Ich habe hier einen Laptop gekauft, der nach einem ganz normalen Firmware-Update einen BIOS-Fehler hatte – ein klarer Garantiefall innerhalb der Gewährleistung. Der Kundenservice von cybernerds stellt sich jedoch komplett stur und behauptet dreist, ein Software-Update-Fehler sei „Verschleiß“, um mir eine kostenpflichtige Reparatur aufzudrängen. Das ist technisch absoluter Unsinn! Weil sich der Händler weigert, seinen gesetzlichen Pflichten nachzukommen, musste ich mein Gerät jetzt unrepariert auf eigene Kosten zurückfordern. Die Sache ist für mich aber nicht erledigt: Der Fall liegt bereits bei der Verbraucherzentrale und geht jetzt über einen Rechtsanwalt vor Gericht. Wer hier kauft, hat im Schadensfall nur Ärger. Nie wieder!
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Anonym
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Ich habe einen defekten PC erhalten und damit einen klaren Gewährleistungsfall…
Ich habe einen defekten PC erhalten und damit einen klaren Gewährleistungsfall gehabt. Dennoch wurden mir zunächst 15 % des Kaufpreises einbehalten – mit der Begründung eines angeblichen „Wertverlusts“ wegen einer zerstörten Originalverpackung. Ein solcher pauschaler Abzug ist bei einem mangelhaften Produkt rechtlich nicht zulässig. Statt den Fehler unkompliziert zu korrigieren, wurde die Rückerstattung über Monate verzögert. Erst nach rund drei Monaten und nur durch Einschaltung des PayPal-Käuferschutzes habe ich mein vollständiges Geld zurückerhalten. Der gesamte Vorgang war geprägt von Ausreden, wiederholtem Hin und Her und unnötiger Verzögerungstaktik. So sollte mit berechtigten Reklamationen nicht umgegangen werden.
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Anonym
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Der bei MediaMarkt bestellte Artikel wurde mit einem konkreten Lieferdatum (10.…
Der bei MediaMarkt bestellte Artikel wurde mit einem konkreten Lieferdatum (10.–11.12.) beworben, dieses jedoch deutlich überschritten. Über Tage hinweg gab es keinerlei Fortschritt, lediglich eine „elektronische Versandankündigung“, ohne dass die Ware tatsächlich übergeben wurde. Mehrfache Kontaktaufnahmen führten nur zu unverbindlichen Standardantworten („in den nächsten Tagen“), jedoch keiner verbindlichen Aussage. Eine Stornierung wurde trotz nicht versendeter Ware verweigert, stattdessen sollte ich mich selbst um Umwege über den Versanddienstleister kümmern – aus meiner Sicht inakzeptabel. Erst nach Rücktritt vom Kaufvertrag und Einleitung eines Kreditkarten-Chargebacks wurde die Ware plötzlich versendet – zu spät und ohne Abstimmung. Die Annahme musste verweigert werden. Die Rückerstattung erfolgte letztlich nicht freiwillig, sondern über den Zahlungsanbieter. Fazit: ❌ unzuverlässige Lieferangaben ❌ keine transparente Kommunikation ❌ kundenunfreundliche Abwicklung ❌ Lösung erst nach Eskalation So stelle ich mir Online-Handel nicht vor. Ich kann diesen Händler leider nicht empfehlen.
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Anonym
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Ich habe bei diesem Händler einen Laptop gekauft, der von Anfang an schwere Pro…
Ich habe bei diesem Händler einen Laptop gekauft, der von Anfang an schwere Probleme hatte (ständige, unerwartete Neustarts). Trotz klarer Videos und Protokolle, die den Fehler zeigen, wurde das Gerät zweimal zur „Reparatur“ eingeschickt und beide Male ohne Lösung zurückgeschickt. Der Händler behauptet immer wieder, es gäbe keinen Defekt, obwohl der Fehler eindeutig vorhanden ist. Eine echte Hilfe oder vernünftige Lösung wurde nicht angeboten. Sehr enttäuschend und absolut nicht kundenfreundlich.
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Die Akte
Häufige Fragen zu cybernerds.de
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Für cybernerds.de liegen bisher 5 öffentliche Bewertungen vor (2,7 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Lessingstraße 6, 15831 Blankenfelde-Mahlow, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat cybernerds.de seinen Sitz?
cybernerds.de hat seinen Sitz in Lessingstraße 6, 15831 Blankenfelde-Mahlow, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
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Nein. Das Profil von cybernerds.de ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann cybernerds.de hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
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cybernerds.de antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
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Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.