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Cycle Aix Erfahrungen
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Fahrradgeschäft
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Steffen Teufel
Verifizierte Bewertung
carbon sattelstütze
zum ersten mal dort bestellt. guter preis, netter, schneller email-kontakt als ich nach der bestellung noch etwas ändern wollte. lieferzeit war 2 tage länger als angegeben, dennoch zufrieden!
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N
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ACHTUNG: man weiß einfach nicht, ob und wann geliefert wird
Die Firma ist weder telefonisch wirklich erreichbar (es geht zu den Sprechzeiten meist niemand ans Telefon), noch hält sie sich an die angegebenen Lieferzeiten. Achtung: Der Online-shop nutzt den Trick, dass die Bestellung nicht bestätigt wird, bis die Ware geliefert wird. Dadurch hat man überhaupt keine Möglichkeiten, zu wissen, ob und wenn ja wann die Ware geliefert wird. Damit verstößt der Shop vermutlich sogar gegen das geltende Recht, das hinreichend bestimmte Fristen für die Vertragsannahme. Außerdem sind die Shop-Leute echt unfreundlich und unentgegenkommend und beantworten die Fragen, die man stellt, nur so weit, wie sie müssen, um sich aus allen rechtsverbindlichkeiten herauszuziehen. Echt unmöglich!
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WeDeGe
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Preise OK, aber Abwicklung eines Schadensfalles nicht zufriedenstellend!
Ein Vereinskollege hat für sich und mich bei cycle-aix OHG je einen Shimano-Rennrad-Laufradsatz bestellt. Etwa 4000 Km später lief das Hinterrad nicht mehr völlig geräuschlos und deshalb bat ich meinen Rad-Fachbetrieb, dieses im Zusammenhang mit anderen Arbeiten nachzufetten. Bei dieser Gelegenheit wurde festgestellt, dass die Konen insbesondere im Hinterrad so stark eingeschliffen waren, dass sie nicht mehr weiter verwendbar waren. Als Ursache nannte mir der Chef des Fachbetriebs, dass beide Naben ab Werk viel zu stramm eingestellt waren. Leider hat die Fachwerkstatt die Reparatur gleich ohne Rücksprache durchgeführt. Ich habe mich daraufhin mit cycle aix in Verbindung gesetzt und wegen dieses offensichtlichen Mangels um Ersatz der Reparatur- und Materialkosten (zum Kostenansatz von cycle aix) gebeten. Meine Forderung wurde aus folgenden Gründen abgelehnt: - mein Kollege habe bestellt und mit mir bestehe kein Kaufvertrag; - die Reparatur hätte nicht einfach ausgeführt werden dürfen; statt dessen hätte man cycle aix die Möglichkeit zur "Nacherfüllung" einräumen müssen; - der Kundenservice des deutschen Shimano-Vertriebs habe auf Anfrage mitgeteilt, dass beim betreffenden Laufradsatz kein Serienfehler in Bezug auf die Nabenlager vorliege. Diese Ablehnung mag juristisch durchaus vertretbar sein, kundenfreundlich ist sie jedenfalls nicht! Auch wenn mein Fachhändler (um mir längere Rad-freie Zeiten zu ersparen) die Reparatur gleich ausgeführt hat, hätte ich - da der Schaden ja eindeutig nicht kundenseitig zu vertreten war - auf etwas mehr Entgegenkommen gehofft! Fazit: Bei die cycle aix werden wir nichts mehr einkaufen und generell kann man nur empfehlen, jeden Artikel beim kleinsten Anzeichen irgendeiner Beeinträchtigung sofort an den Versandhändler zurückzuschicken.
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C Ritical E Rror
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gute Preise, flexible Abwicklung, Lieferzeit für ein kleines Unternehmen ok
Vorab, ich war kritisch, da wenig Bewertungen vorhanden waren, aber die lange Existenz des Unternehmens hat mich dann überzeugt. Man muss sich auf die angegebene Lieferzeit einstellen, ABER zu den Preisen habe ich die Liegeradtaschen von Ortlieb nicht im Netz gefunden, wenn dann nur als 2. Wahl. Hinzukommt, dass meine Nachbestellung flexibel zu einer Bestellung zusammengefasst werden konnte, was bei großen Firmen selten bis nicht der Fall ist. Versandkosten sind fair kalkuliert und nicht von vorneherein in die Preise eingeflossen.
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Thomas R.
Verifizierte Bewertung
Schnell und günstig, Versandkosten ok
Top Produkte zum teilweise sagenhaften Preis! Gute Lieferzeiten. War erst etwas skeptisch, werde in Zukunft nun weiterhin gerne bestellen. Nach Zahlungseingang bei cylce aix Lieferzeit nur 2 Tage gewartet (angegeben was Lieferbar in: 5-8 Werktage) Der Bestellablauf wurde vom Geldeingang bis zum Versand per email hervorragend dokumentiert, bietet ja nicht jeder Shop!
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Die Akte
Deutschland
Alternativen zu Cycle Aix
Fahrradgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Cycle Aix
Ist Cycle Aix seriös?
Für Cycle Aix liegen bisher 8 öffentliche Bewertungen vor (3,5 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Cycle Aix gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fahrradgeschäft sind Deporvillage (4,4 von 5), Canyon (4,5 von 5), Sigma Sports (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Cycle Aix beansprucht?
Nein. Das Profil von Cycle Aix ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Cycle Aix hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Cycle Aix auf Bewertungen?
Cycle Aix antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Cycle Aix negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.