Dahle Office Erfahrungen

hochpreisige Aktenvernichter - aber eine längere Ersatzteilversorgung ist nicht gewährleistet

Ich kaufte mir Anfang 2018 einen DAHLE PaperSafe 22080 Cross-Cut-Schredder. Damals offiziell beworben (sogar mit ausführlicher Video-Produktvorstellung), gute Testergebnisse, kein Abverkauf oder Auslaufmodell. Ich dachte mir, bei diesem deutschen Traditions-Unternehmen kann man nichts falsch machen. Also griff ich etwas tiefer in die Tasche, obwohl es deutlich günstigere Produkte bei der Konkurrenz gegeben hätte. Da dachte ich allerdings falsch. Nach etwas über drei Jahren benötigte ich Ersatzteile für den Aktenvernichter und trat deshalb mit dem Kundenservice in Kontakt. Dieser teilte mir mit, dass man für den Aktenvernichter keine Ersatzteile mehr anbieten könne, weil man zwischenzeitlich leider den Anbieter (Hersteller) gewechselt hat. Wenn man sich nicht einmal bei namhaften deutschen Unternehemen, die mit Ihrer Qualität und Tradition werben, darauf verlassen kann, auch über einen etwas längeren Zeitraum Ersatzteile zu bekommen, kann man die Ware gleich direkt in Fernost kaufen. Da wirkt der aktuelle Werbesologan "Produktqaulität seit 1930" und "ÄRGER MIT DER TECHNIK? Unsere Aktenvernichter schenken Gelassenheit." auf der Webseite wie die reinste Verhöhnung der Kunden, die auf eben diese Qualität und Verantwortung gesetzt haben. Also doch nur leere Worte? Da kann ich nur empfehlen auf Aktenvernichter beim Discounter zurückzugreifen. Die kommen auch aus China, sind deutlich günstiger in der Anschaffung und bieten darüber hinaus auch ohne Werbeaktion (mit Registrierung) oftmals eine 3-jährihge Vollgarantie (Reparatur / Austausch / Gelderstattung)