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S.C
Ich möchte mich herzlich bei Frau Schnitzler von der DAK für ihre hervorragende Unterstützung bedanken. Sie war jederzeit freundlich ,kompetent und hat sich viel Zeit genommen,um meine Fragen verständlich zu beantworten. Besonders beeindruckt hat mich ihr Engagement und ihre Hilfsbereitschaft. Dank ihrer schnellen und zuverlässigen Bearbeitung fühlte ich mich bestens betreut. So wünscht man sich Kundenservice. Vielen Dank - ich kann Frau Schnitzler uneingeschränkt weiterempfehlen. Sven Coenen
Guido Frankfurt
Ich habe am 5.6. mit der DAK Pflegekasse telefoniert. Herr Hiry hat mich sehr gut beraten und viele Informationen gegeben. Vielen Dank ... das war ein sehr guter Service!
Robert
Jede größere Erstattung wurde mir (teilweise auch trotz zuvor erfolgtem Schriftverkehr und Zusage, dass das klappt) pauschal erstmal abgelehnt. Mühselig dann nach Einspruch wird es teilweise bezahlt, oft aber auch nur lächerliche Teilbeträge. Hier fragt man sich wirklich warum man eigentlich eine Versicherung hat. Sucht euch dringend eine bessere Alternative!
Karola Schlör
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich auf diesem Weg ausdrücklich für die herausragende Unterstützung durch Ihre Mitarbeiterin , Frau Pöllath bedanken. Nach Ablehnung meines Folgerehaantrags war ich besorgt. Frau Pöllath hat sich meines Anliegens sofort angenommen. Sie war am Telefon außerordentlich nett, verständnisvoll und hat mir sofort kompetent weitergeholfen. Dank ihrer schnellen und unkomplizierten Hilfe habe ich nun eine klare Perspektive für mein weiteres Vorgehen. Solch ein empathischer Kundenservice ist heute keine Selbstverständlichkeit mehr. Bitte leiten Sie dieses Lob unbedingt an Frau Pöllath und ihre Vorgesetzten weiter. Leider sind nicht alle Mitarbeiterin und Mitarbeiter bei der DAK so. Mit freundlichen Grüßen Karola Schlör
Ben Luxton
In 2023 I cancelled my contract with DAK due to constant administrative harassment after they tripled the cost of my health insurance because I was not responding to their letters fast enough. I moved to a private health assurance. Instead of accepting my cancellation, DAK unilaterally decided that I was still insured with them and they started claiming over 900 Euro per month from me plus additional costs every 3 days that they made up. When the amount reached 15,000 EURO, DAK started enforcing a collection through State collection agency though I was insured with another insurer and was paying contributions to another health insurance. It is only when I brought the case to the sozial Gericht Court that they stopped the enforcement. 3 years down the line they have not stopped stressing me. Today I just got a letter from the Court where Frau "XXX" I was again ensured with DAK, which I am not, saying that they are claiming now 43,358 Euro from me for healthcare premiums. The stress caused to me by DAK over the past 3 years is extreme. Based on my experience, DAK is a mess. I do not recommend DAK. "Note from : For data protection reasons, personal data has been anonymized."
DAK-Gesundheit - Kundenbewertungen & Rezensionen (2026) erreicht aktuell 3,6 von 5 Sternen aus 882 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Nagelsweg 27, 20097 Hamburg, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.