Bewertung
1,4
Schlecht · von 5 Sternen
DAS Erfahrungen
1,4von 5 · Schlecht
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
100
100 in den letzten 12 Monaten
Geld & Versicherung
1%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
100 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu DAS schreiben
wendeline sonneveld
Verifizierte Bewertung
Vorige week een zaak ingediend bij de…
Vorige week een zaak ingediend bij de das. Gezegd dat het spoed zaak betreft. Maandag gebeld het heeft spoed moet week erop op woensdag erop ingediend zijn. Dinsdag nogmaals gebeld. Vanmorgen kwaad weer opgebeld waar hier zit hier de spoed in das???? De behandelaar is er vandaag niet en morgen ook niet! Ik zou smiddags gebeld worden met een oplossing en je raad het al!!! Belofte van niks!!!! 16.00 weer gebeld werd weer afgewimpeld!!! Nu maar klacht ingediend!! En jullie zijn juristen das?? Jullie horen mij belangen te behartigen??? Schaam je diep!!!! Word het niet door jullie verhaald??? Dan word het door jullie betaald!dan gaan jullie mij schadeloos stellen via de kifid als het nodig is! Voor mij nooit meer das!!! Schaam je hoe jullie omgaan met klanten!!!!
0
M.J.Leever
Verifizierte Bewertung
Schandalig hoelang je in de wacht…
Schandalig hoelang je in de wacht staat. Kreeg bericht dat ik binnen 5 minuten zou worden doorgeschakeld. Wacht inmiddels na dat bericht al een uur om contact te krijgen en info te krijgen over het dossier waar over je ook zelf moet bellen omdat zoals word weergegeven je binnen 6 dagen bericht zou krijgen of het binnen de verzekering valt. Ben meer dan 20 jaar lid van deze rechtbijstand verzekering die in het begin prima werkte maar nu onbereikbaar is. Kan DAS absoluut niet meer aanbevelen
0
Steven Hartsuijker
Verifizierte Bewertung
DAS amateurs
Onze vlucht uit Thailand terug naar Amsterdam was vanwege oorlog dreiging in Iran geannuleerd. De luchtvaart maatschappij heeft te kennen gegeven dat we de restitutie van de terugreis bij onze reisbureau moesten aanvragen. Dit hebben we gedaan. Echter de aanvraag is niet verlopen zo als dat had moeten gaan en we wachten nog steeds op een gedeeltelijke terugbetaling. Omdat we hier niet uitkwamen heb we DAS ingeschakeld. Echter die hadden voor ze alle documenten hadden bestudeerd al een oordeel geveld dat deze zaak onder molest valt en dus niet verzekerd was. Terwijl molest niet het probleem was! Wij hebben gewoon recht op restitutie, wat de luchtvaart maatschappij ook heeft aangegeven, alleen de aanvraag is verkeerd behandeld.Maar DAS is meer bezig om te kijken hoe ze zonder veel inspanning de zaak niet hoeven te behandelen. Ik heb onze tussen persoon gevraagd om onze verzekering bij deze premie incasserende amateurs zo spoedig mogelijk te beëindigen
0
kim kuipers
Verifizierte Bewertung
Zeer teleurgesteld in de behandeling…
Onze ervaring met DAS is helaas zeer teleurstellend. Onze zaak loopt inmiddels maanden en gedurende het traject hebben wij herhaaldelijk zelf achter updates, antwoorden en voortgang aan moeten gaan. Wij hebben DAS uitgebreide informatie en verschillende bewijsmiddelen aangeleverd, waaronder foto's, camerabeelden, WhatsApp-correspondentie, verklaringen en een politieaangifte. Daarnaast heeft er een schade-expertise plaatsgevonden. Wat ons bijzonder stoort, is de manier waarop met het beschikbare bewijs wordt omgegaan. De wederpartij ontkent de aanrijding en heeft verklaard geen schade aan haar eigen voertuig te hebben geconstateerd. Wij hebben echter zelf schade aan haar voertuig waargenomen en foto's aangeleverd waarop volgens ons die schade zichtbaar is. Toch wordt vervolgens gesteld dat het schadebeeld van beide voertuigen niet door een deskundige kan worden vergeleken, omdat de wederpartij zegt geen schade aan haar voertuig te hebben geconstateerd. Dat vinden wij moeilijk te begrijpen. Er is immers een wezenlijk verschil tussen iemand die verklaart geen schade te hebben en een onafhankelijke deskundige die objectief vaststelt dat er geen schade is. Het voelt voor ons daardoor alsof aan de ontkenning en verklaring van de wederpartij meer gewicht wordt toegekend dan aan hetgeen wij met foto's en andere stukken hebben aangeleverd. Wij hebben DAS meerdere malen gevraagd om concreet uit te leggen hoe onze foto's zijn beoordeeld en welke bewijswaarde daaraan is toegekend. Op die concrete vraag hebben wij naar onze mening nog steeds geen duidelijk antwoord gekregen. Ook wordt benadrukt dat de aanrijding zelf niet op camerabeeld staat, dat er geen onafhankelijke ooggetuige is en dat de wederpartij aansprakelijkheid niet erkent. Onze vraag is echter steeds geweest: wat is de bewijswaarde van alles wat er wél is, wanneer al deze bewijsmiddelen in onderlinge samenhang worden beoordeeld? Het enkele feit dat iemand aansprakelijkheid ontkent, maakt onze lezing niet automatisch onjuist. Juist bij een geschil verwachten wij van onze rechtsbijstandverlener een duidelijke en inhoudelijk gemotiveerde beoordeling van het totale beschikbare bewijs. Daarnaast hebben wij uitgebreide en concrete vragen gesteld over de behandeling van ons dossier, de lange perioden tussen verschillende reacties, de schade-expertise en de wijze waarop onze bewijsmiddelen zijn beoordeeld. In plaats van concrete antwoorden ontvingen wij na lange wachttijden vooral algemene juridische beoordelingen en opsommingen van informatie die bij ons al bekend was. Uiteindelijk hebben wij hierover een officiële klacht ingediend. In de definitieve klachtenbeslissing heeft DAS onze klacht over de communicatie gegrond verklaard. Daarbij is erkend dat onvoldoende concreet is uitgelegd welke inhoudelijke werkzaamheden nog moesten worden verricht, wat de stand van de beoordeling was en wanneer wij een inhoudelijke reactie konden verwachten. Des te opmerkelijker vinden wij het dat verschillende concrete vragen die juist aanleiding waren voor onze klacht, ook in de definitieve klachtenbeslissing nog steeds niet inhoudelijk worden beantwoord. Voor een rechtsbijstandverzekering waarvoor wij iedere maand premie betalen, hadden wij veel meer voortvarendheid, transparantie en het gevoel verwacht dat onze belangen daadwerkelijk worden behartigd wanneer wij juridische hulp nodig hebben. Wij hebben DAS inmiddels opnieuw de gelegenheid gegeven onze openstaande vragen concreet te beantwoorden. Mocht DAS de zaak alsnog zorgvuldig oppakken en daadwerkelijk duidelijkheid verschaffen over de openstaande punten, dan zijn wij uiteraard bereid onze review daarop aan te passen. UPDATE – reactie van DAS op onze review Dank voor uw reactie. Helaas ervaren wij ook dit antwoord als een standaardreactie die inhoudelijk niets oplost. U schrijft dat u “hoopt dat er alsnog duidelijkheid komt over de openstaande punten”. Dat vinden wij een opmerkelijke formulering, aangezien juist DAS degene is die deze duidelijkheid kan en moet geven. Wij hebben geen behoefte aan algemene woorden over hoe vervelend DAS onze ervaring vindt. Wij vragen al geruime tijd om concrete antwoorden op concrete vragen over de behandeling en inhoudelijke beoordeling van ons dossier. Onze klacht over de communicatie is door DAS bovendien gedeeltelijk gegrond verklaard. Desondanks wachten wij nog steeds op volledige inhoudelijke beantwoording van verschillende punten. Wij zouden daarom liever zien dat DAS de energie niet steekt in een algemene webcare-reactie, maar in het daadwerkelijk beantwoorden van de vragen die bij DAS zelf al bekend zijn.
0
Fl
Verifizierte Bewertung
Teleurstellende ervaring met de belangenbehartiging
Ik ben al jarenlang verzekerd bij DAS en heb onlangs een beroep moeten doen op mijn rechtsbijstandverzekering vanwege een verkeersongeval. Over de aansprakelijkheidskwestie ben ik uiteindelijk tevreden: mijn jurist heeft zich daar goed voor ingezet en de aansprakelijkheid is volledig erkend. Mijn ervaring met de verdere behandeling van mijn dossier is helaas aanzienlijk minder positief. Met name de communicatie met mijn juridisch adviseur heb ik als afstandelijk en weinig empathisch ervaren. Ik heb op enig moment zelfs contact opgenomen met de leidinggevende omdat ik mij onvoldoende serieus genomen voelde. Ook heb ik meerdere keren het gevoel gehad dat mijn actieve betrokkenheid bij mijn eigen dossier eerder als lastig dan als behulpzaam werd ervaren. Een concreet voorbeeld betreft de kosten van een huurauto. Mij werd meegedeeld dat bij total loss maximaal 14 dagen als richtlijn werd gehanteerd, dat 80% van de huurkosten zou worden vergoed en dat ik de huurkosten zelf moest voorschieten. Toen ik hierover verder wilde, schreef mijn juridisch adviseur mij: "Indien u een discussie hierover wilt aangaan met ASR adviseer ik u dit zelf rechtstreeks te doen met ASR." Dat heb ik vervolgens ook gedaan. Ik heb zelf contact opgenomen met ASR en ben blijven doorvragen. Uiteindelijk bleek ASR bereid mijn situatie individueel te beoordelen. Er werd ingestemd met drie weken huur, een officiële offerte bleek voldoende en er werd vooraf € 1.408,- beschikbaar gesteld. Daarmee heb ik uiteindelijk zelf bereikt waar ik vanaf het begin op inzette: duidelijkheid en zekerheid over de vergoeding van de huurauto, zonder deze kosten eerst volledig zelf te hoeven voorschieten. Voor mij roept dat de vraag op of DAS zich in dit onderdeel van mijn dossier wel voldoende actief voor mijn belangen heeft ingezet. Ik verwacht van een rechtsbijstandverlener niet alleen uitleg over wat gebruikelijk is, maar ook dat er wordt gekeken welke mogelijkheden er specifiek in mijn situatie zijn en dat daar namens mij over wordt onderhandeld. Ik heb hierover een officiële klacht bij DAS ingediend. Helaas heeft DAS na heroverweging mijn klacht niet erkend en ook geen tegemoetkoming aangeboden. Mijn ervaring is daarom dubbel: tevreden over de inzet bij de aansprakelijkheidskwestie, maar teleurgesteld over de communicatie en de belangenbehartiging rondom de huurauto. Juist omdat ik al jarenlang premie betaal voor rechtsbijstand, had ik hierin meer betrokkenheid, empathie en actieve belangenbehartiging verwacht. Uiteindelijk heb ik zelf de stap naar ASR moeten zetten en daarmee het resultaat bereikt waar ik naar op zoek was. Nav reactie van DAS: Dank voor jullie reactie. Ik waardeer dat jullie erkennen dat ik de communicatie en ondersteuning rondom de huurauto als onvoldoende en weinig betrokken heb ervaren. Tegelijkertijd vind ik het opmerkelijk dat jullie mijn klacht na heroverweging niet erkennen, terwijl jullie in deze reactie zelf bevestigen dat ik voor mijn gevoel de nodige stappen zelf heb moeten zetten om duidelijkheid te krijgen. Ik ontvang daarom graag een concrete inhoudelijke toelichting op de vraag waarom mijn klacht volgens DAS niet gegrond is. Met name hoor ik graag welke begeleiding en belangenbehartiging ik volgens DAS redelijkerwijs mocht verwachten, welke acties door mijn jurist zijn ondernomen en op welke punten jullie vinden dat de dienstverlening wél aan die verwachting heeft voldaan. Ik vind het belangrijk dat mijn klacht niet alleen wordt erkend als mijn persoonlijke ervaring, maar dat ook inhoudelijk wordt beoordeeld of de geboden rechtsbijstand in deze situatie voldoende is geweest.
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 98 % der negativen Bewertungen.
NL
Alternativen zu DAS
Geld & Versicherung-Ranking →Häufige Fragen zu DAS
Ist DAS seriös?
DAS erreicht aktuell 1,4 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: NL, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden DAS?
Kundinnen und Kunden bewerten DAS im Schnitt mit 1,4 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu DAS gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Geld & Versicherung sind UniSalute Spa (4,6 von 5), Cash 4 You (5,0 von 5), LÉON [ex léon de Bruxelles] (2,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von DAS beansprucht?
Nein. Das Profil von DAS ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann DAS hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet DAS auf Bewertungen?
DAS: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann DAS negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.