Bewertung
1,6
Mangelhaft · von 5 Sternen
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Ingram Micro Erfahrungen
1,6von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
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168
28 in den letzten 12 Monaten
Softwareunternehmen
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Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (168)
28 in 12 MonatenIhre Stimme
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Am phion
Verifizierte Bewertung
Smartphone Internet Problem in Verbindung mit Familiy Link
Das Smartphone wurde aufgrund fehlender Internetverbindung eingesendet, obwohl WLAN und mobile Daten aktiviert sind. Statt einer nachvollziehbaren Fehleranalyse wurde lediglich auf den Family-Link-Schutz verwiesen und mitgeteilt, dass eine Entsperrung kostenpflichtig sei. Diese Aussage ist für mich nicht nachvollziehbar. Sowohl der Service des Anbieters als auch die Unterstützung durch Xiaomi waren enttäuschend. Eine kundenorientierte Lösung wurde nicht angeboten. Insgesamt bin ich sehr unzufrieden mit der Serviceerfahrung und kann Xiaomi bzw. den Anbieter leider nicht weiterempfehlen. Nie wieder Xiaomi. Danke.
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derPAP
Verifizierte Bewertung
Ich habe übeMangelhafter Service, Pauschalablehnungen & Kundenservice eine Katastrophe!r den Garantie-Service ein…
Ich habe über den Garantie-Service ein Xiaomi-Gerät (Vacuum Cleaner G10 Plus) zur Reparatur an den offiziellen Servicepartner Ingram Micro in Flensburg eingeschickt. Das Gerät befindet sich nachweislich in der zweijährigen Herstellergarantie (Kaufbeleg von Oktober 2024 lag vor). Die Erfahrung war durchweg enttäuschend: Verzögerungen bei der Belegprüfung: Obwohl die Kaufrechnung unverzüglich im Service-Portal hochgeladen und per Mail eingereicht wurde, verstrich über eine Woche ohne jede Bearbeitung oder Aktualisierung des Status. Garantieabwendung per Standard-Floskel: Der Defekt – ein Materialbruch am Kunststoffgelenk der Bodendüse bei völlig normalem Gebrauch – wurde pauschal und ungesehen als „mechanische Beschädigung durch Eigenverschulden“ eingestuft. Auf Argumente bezüglich eines Material- oder Ermüdungsfehlers wird nicht eingegangen; man antwortet lediglich mit vorgefertigten Bausteinen. Keinerlei Kulanz: Anstatt den Fall im Sinne des Kunden mit dem Hersteller abzuwickeln, wird man stur auf einen überteuerten Kostenvoranschlag oder das kostenpflichtige Zurücksenden (Überprüfungspauschale) verwiesen. Weder von Xiaomi noch von Ingram Micro wird Verantwortung übernommen – der Kunde wird zwischen Hersteller und Werkstatt im Kreis geschickt. Absolut unprofessioneller Ablauf und keinesfalls zu empfehlen. Wer hier auf eine faire Garantieabwicklung hofft, wird enttäuscht.
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Jonas
Verifizierte Bewertung
Leider kann man keine Null Sterne…
Leider kann man keine Null Sterne vergeben! Die Erfahrung war rundherum enttäuschend!
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Ste fan
Verifizierte Bewertung
Neuwertig hingeschickt, zerstört wieder bekommen
So, hier folgt Klaus . Am gestrigen Tag bekamen wir unser Xiaomi Scooter 5 Pro wieder wo uns 2 Tage vorher mitgeteilt wurde das kein defekt festgestellt werden konnte. Was genau machen Sie beruflich? Allerdings hat er einen Stoßdämpferschaden und einen wahrscheinlichen Akku Schaden da das Gerät erst insgesamt 72 km gelaufenen ist und dafür 5 mal geladen werden musste. Das Gerät soll pro Ladung eigentlich bis zu 60 km Reichweite schaffen, schafft er natürlich nicht, aber 15 km pro ladung ist wohl eher wenig und kann nicht sein. Ihr müsst ganz schön viel keine Ahnung haben oder an Dreistigkeit nicht zu überbieten sein. Der Stoßdämpferschaden und Akku Problem sind nach wie vor da und das werden wir natürlich Xiaomi mitteilen und der Verbraucherzentrale. Das Gerät wurde auch ordnungsgemäß verpackt zu Ihnen hingeschickt und natürlich wurden im Vorfeld ziemlich viele Fotos gemacht bis es fertig eingepackt war . Aber die absolute Frechheit kommt nun: bei einem Top gepflegten Gerät(72 km), wo auch vorher nachher Fotos existieren(GPS mit Daten zur sicherheit) kommt der Roller zurück in meinem Xiaomi Karton. Dieser wurde seitens dieser Firma schon fast vergewaltigt und beschädigt. Die Styropor einlagen waren komplett verschwunden und mit Papppapier ersetzt. Entschuldigung, auch der Inhalt des Kartons ist meiner und somit ein Diebstahl. Dann als der Roller zum Vorschein kam,fragte ich mich beim auspacken ob der nicht auch ein lenker mit display und bremse hatte? Ich packte also weiter aus, und zack da wurde der lenker auch reingestopft mit defekt am Display mit einem Abbruch am Glas, Kratzer an der Klingel, Katzer am "Gasgriff" und starken Kratzern an der Lenkersrange. Desweiteren sind Kratzer seitlich am Trittbrett, vorne und hinten am Schutzblech. Das nennt man Sachbeschädigung. Vorsätzlich bei der Art mit fremden Eigentum umzugehen. Einfach reingestopft als wenn man die dreckige Wäsche vor Mutti versteckt. Das ist in jedem Fall eine Sachbeschädigung und das ist Strafbar. Bei den ganzen ähnlichen Bewertungen Vorsatz? Der Roller ist unser Eigentum, jesoch können Sie das aber anscheinend nicht verstehen. Nun war ich auf der suche nach den Schrauben für den Lenker ja WO SIND DIE DENN? Naa? Auch noch Diebstahl? Nun fiel mir auf das die Bremse gar nicht mehr dran war am Lenker. Einfach auseinander gebaut. Das macht Xiaomi nicht mal beim Versand deren Roller im Neuzustand . Ich würde mal so sagen das ich für die Instandsetzung 200 euro von Ihnen verlange da sie den Roller ja beschädigt haben ansonsten werden ich den zu Fachleuten bringen(sie sind anscheinend Keine!) Und die werden Ihnen die Rechnung senden. Darf man . Sie werden sehen. Aber wie ich den Bewertungen hier und woanders(Trust und Co) so entnehme ist eine Beschädigung der Ware bei Ihnen kein Einzelfall und das und sollte von jedem verdolgt werden. Auch sehe ich teilweise eure frechen Antworten unter Berwertungen verärgerter Kunden .was stimmt bei eich nicht? Schreiben diese Antworten eure Vizen? Das ist ja schon frech. Ihre Anzahl der negativen Bewertungen ist schon negativ beeindruckend. Irgendwas muss bei euch ja beeindruckend sein. Aber ist euch egal was, was interessiert euch die Ware und das Eigentum anderer? Wenn Sie aber noch Geld von Xiaomi für nichts bekommen, dazu Eigentum fremder beschädigen, dann haben Sie es zu verantworten. Das muss ein ende haben. Es wäre nicht zu schwer gewesen den Roller einfach zu reparieren. Nur für Ihren Verein. Wir werden xiaomi eine Frist setzen und es untersagen das sie jemals von uns wieder ein Gerät in die Hand bekommen. Und ich bin mir fast sicher es werden aufgrund vieler verärgerter Kundenbewertungen anderer folgen. Kann nur an Ihnen liegen. Ob Sie das verstehen können? Auch ist Ihre Faxnummer anscheinend nicht aktuell oder wahrscheinlich überlastet. Beschwerden sind halt doof wa?
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Mario Westphal
Verifizierte Bewertung
Trotz keiner Reparatur wird Geld unberechtigt bis jetzt einbehalten
Zuerst wurde gesagt, dass der Roller repariert werden würde. Dazu sollten 105,- Euro angezahlt werden, so der Kostenvoranschlag. Kurze Zeit später heißt es, der Roller ist nicht mehr reparabel. Obwohl Expert als Händler sagt, diese 105,- Euro sind zu erstatten, warten wir bereits die 6 Woche. Das Gelds ist bis heute nicht gekommen.
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Die Akte
SoftwareunternehmenReparaturladen für MobiltelefoneReparaturwerkstatt für ElektrogeräteWirtschafts- und IT-Beratungsagentur
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu Ingram Micro
Softwareunternehmen-Ranking →Häufige Fragen zu Ingram Micro
Ist Ingram Micro seriös?
Ingram Micro erreicht aktuell 1,6 von 5 Sternen aus 168 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Michelson Drive 3351, 92612 Irvine, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Ingram Micro?
Kundinnen und Kunden bewerten Ingram Micro im Schnitt mit 1,6 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 168 Bewertungen. 28 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Ingram Micro seinen Sitz?
Ingram Micro hat seinen Sitz in Michelson Drive 3351, 92612 Irvine, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Ingram Micro gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Softwareunternehmen sind Freecash (4,8 von 5), Toluna (4,3 von 5), GoDaddy (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Ingram Micro beansprucht?
Nein. Das Profil von Ingram Micro ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Ingram Micro hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Ingram Micro auf Bewertungen?
Ingram Micro: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Ingram Micro negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.