Jackery Erfahrungen

Was sich dieses Unternehmen leistet ist eine absolute Frechheit: Vor über 5 Woc…

Was sich dieses Unternehmen leistet ist eine absolute Frechheit: Vor über 5 Wochen habe ich zwei defekte Solarpanels Saga 200 wegen defekten eingesendet. Bis dieser Prozess in die Wege geleitet werden konnte brauchte man im Hause Jackery fast 2 Wochen, immer wieder kamen Rückfragen und Anweisungen was vor der Rücksendung getestet werden soll. Nach der Einsendung bekam ich kein Feedback und ich musste nach 8 Tage darauf aufmerksam machen, dass die Solarpanels bereits 6 Tage zuvor bei der Rücksendeadresse eingegangen sind. Mir wurde mitgeteilt, dass man sich umgehend um die Versendung der Ersatzpanels kümmert. Bekommen habe ich dann 4 Tage später ein Solapanel, welches nicht dem eingesendeten Panel entsprach und welches im Internet auch nicht zum Verkauf angeboten wird. Das neue Panel war bereits nach 6 Tagen Einsatz defekt. Also wieder mit dem Kundenservice Kontakt aufgenommen. Wieder musste ich eine Vielzahl von Photos schicken, bevor ich dann irgendwann ein Rücksendeetikett bekommen habe. In der Zwischenzeit war das zweite Panel immer noch nicht angekommen, also wieder mit dem Kundendienst Kontakt aufgenommen. Dort wurde behauptet, dass das zweite Panel ausgeliefert wurde. Einen Nachweis gibt / gab es nicht! Inzwischen werde ich seit weiteren 3 Wochen immer wieder damit vertröstet, dass mein Anliegen höchste Priorität genießt. Nachdem die Panels noch immer nicht eingetroffen sind, habe ich mitgeteilt rechtliche Schritt einzuleiten, die Antwort: Bitte gedulden Sie sich noch ein wenig..... Ich werde jetzt alle möglichen Schritte in Angriff nehmen, um den Prozess zu beschleunigen, der erste ist die Rezension.

8. Oktober 2025