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Internetdienstanbieterde.openinfra.com
Open Infra Deutschland Erfahrungen
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47 in den letzten 12 Monaten
Internetdienstanbieter
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Luisa Riehl
Verifizierte Bewertung
Zu einem Internetanschluss kam es…
Zu einem Internetanschluss kam es bisher noch nicht. Der Verkäufer drängt uns im April zu einem Vertrag. Man würde so schnell nicht wieder kommen und das normale Internet wird bald abgeschalten. Open Infra hat seit Mai 2026 mehrfach Termine am Tag des eigentlich vereinbarten Termins kurzfristig abgesagt. Teils kam nur auf Nachfrage eine Meldung. Die Arbeiter scheinen völlig inkompetent zu sein und kommen total unvorbereitet. Es wurde mit einem Hausstaubsauger versucht ein Leerrohr 33 Meter anzusaugen! Die Kommunikation zwischen Büro und Arbeitern funktioniert anscheinend auch kaum. Telefonische Erreichbarkeit ist nicht gegeben. Ich bereue zutiefst, das wir uns darauf eingelassen haben. Seit Ende Juni haben wir keinen Internetanschluss mehr.
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Thomas Reichert
Verifizierte Bewertung
OPEN INFRA - Vollversagen - und die Idiotie nimmt kein Ende
Auch mehr als 4 Jahre nach dem Erstkontakt funktionieren 9 von 9 Anschlüssen in unserem Mehrfamilienobjekt nicht. Der Geschäftsführer Niclas Sonesson versucht offenbar um jeden Preis eine Kraftprobe. Entweder wir akzeptieren den gebauten Pfusch, oder es gibt kein Internet. Soweit unredlich, vertragsbrüchig und eine klassische Nötigung. Allerdings hat sich der Irrsinn inzwischen ins Absurde gesteigert. Uns liegen seitens OPEN INFRA zwei schriftliche Bestätigungen der Fertigstellung und Betriebsbereitschaft vor - zugleich hängen aber die Faserbündel des Hausnetzes in der Luft. Ungeachtet dessen fordert OPEN INFRA uns, mit dem hauseigenen Internetanbieter INTERNET NORD Verträge abzuschließen - dieser teilt jedoch mit, dass die Anschlüsse nicht fertig sind. Als OPEN-INFRA-Vermarkter hat INTERNET NORD dabei kein Störgefühl, dass ihm mit 9 nicht funktionierenden Anschlüssen jährlich ca. 5.000,- EUR Umsatz entgehen. Bei einem einzelnen gekündigten Anschluss allerdings ruft die "Kundenrückgewinnung" mehrfach persönlich an. Verirrte Prioritätensetzung. Klar ist das Totalversagen im Einzelfall. Aber es geht noch weiter: OPEN INFRA bricht ja generell alle Zusagen. Kaum ein Anschluss ist fachgerecht installiert, in der Regel sind die Verlegetiefen lächerlich gering. Das bedingt eine erhöhte Störanfälligkeit und wiederkehrende Ausfälle. OPEN INFRA denkt auch nicht daran, ein offenes Netz zu bieten - OPEN INFRA verhindert aktiv Wettbewerb. Sollte ein ausländischer Akteur wirklich ein Monopol bei deutscher kritischer Infrastruktur errichten dürfen? Ein klarer Fall für eine Regulierung. Zurück zum Fall: Dieser Geschäftsführer versteht nicht, dass zum Datenverkehr Glasfasern miteinander verbunden werden müssen. Und er will nicht begreifen, dass es in Deutschland dafür technische Regeln gibt, die auch für ihn gelten. Meine Geduld ist nun zu Ende. Ich beteilige nun die Staatsanwaltschaft und reiche Strafanzeige wegen Erfüllungsbetrug ein. Dazu kommt ein kostenpflichtiges Schlichtungsverfahren bei der Bundesnetzagentur und wenn nötig Klage auf Vertragserfüllung. Wenn es nicht im Guten geht, dann halt so, OPEN INFRA.
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Berger
Verifizierte Bewertung
Ich hatte ein kleines bauliches Problem…
Ich hatte ein kleines bauliches Problem zwecks Glasfaseranschluss,welches durch Ihre Mitarbeiter Fr.Tabea Resch u.Hr.Lukas Dornfeld aus der Zweigstelle Berlin-Wildau letztendlich zum zufriedenstellenden Ergebnis geführt haben.Beide Mitarbeiter zeigten sehr viel Kompetenz,Freundlichkeit und eine ruhige Ausstrahlung,was ein Kunde auch gerne hat.Vielen Dank dafür.K.Berger
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Sascha Brucksch
Verifizierte Bewertung
Schnelle bearbeitung super freundlich
Schnelle bearbeitung super freundlich
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KLSZwölf
Verifizierte Bewertung
Ausbau Open Infra Hennigsdorf
Open Infra hat bei uns in Hennigsdorf 2026 in der Zeit zwischen März bis Juni Ihr Glasfasernetz ausgebaut und aktiv geschaltet, meine Erfahrung könnt ihr im "glasfaserforum" unter diesen Arikel finden: Hennigsdorf West KLS Open Infra Negativ möchte ich erwähnen wie es nach der Vermarktung lief und da hat Open Infra einiges an Qualität in der Komunikation aufzuholen, Ihr redet mit den Ausbaugebieten nicht und das sorgt für Ärger und das gefühl verarscht zu werden, spart es euch, das könntet ihr locker vermeiden. Positiv möchte ich erwähnen, das wenn Ihr Ausbaut auch in die Komunikation herreingeht und eure Mitarbeiter vor Ort sehr freundlich sind wie auch die Kollegen am Telefon u.a. Frau Höwekamp, ihr seit wirklich sehr bemüht das es dann gut funktioniert und geht auch auf die Hinweise ein in der 2 Wochen testphase wenn die Leitung erstmals geschaltet wird.
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Die Akte
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Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 100 % der negativen Bewertungen.
Open Infra GmbH, HRB 15265 Johan Sundberg Laut Impressum
DE335356126 Laut Impressum
Alternativen zu Open Infra Deutschland
Internetdienstanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu Open Infra Deutschland
Ist Open Infra Deutschland seriös?
Open Infra Deutschland erreicht aktuell 3,2 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Open Infra GmbH Schmiedestraße 2 B, 15745 Wildau Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Open Infra Deutschland?
Kundinnen und Kunden bewerten Open Infra Deutschland im Schnitt mit 3,2 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 100 Bewertungen. 47 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Open Infra Deutschland seinen Sitz?
Open Infra Deutschland hat seinen Sitz in Open Infra GmbH Schmiedestraße 2 B, 15745 Wildau Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Open Infra Deutschland gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Internetdienstanbieter sind Norlys (3,4 von 5), StandUp Wireless (3,5 von 5), Hiper (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Open Infra Deutschland beansprucht?
Nein. Das Profil von Open Infra Deutschland ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Open Infra Deutschland hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Open Infra Deutschland auf Bewertungen?
Open Infra Deutschland: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Open Infra Deutschland negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Open Infra Deutschland im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Open Infra Deutschland (Berlin) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.