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Unternehmendeinfelgendoktor.de
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Yeliz Elci
Anfang Mai habe ich zwei Felgen zur Instandsetzung abgegeben. Laut Auftrag sollten ein vorhandener Höhenschlag beseitigt und die Felgen anschließend lackiert werden. Geworben wird mit einer schnellen Abwicklung – tatsächlich erhielt ich die Felgen jedoch erst nach rund zwei Monaten zurück. Leider war der Höhenschlag weiterhin vorhanden und die Lackierung wich farblich deutlich von den beiden Originalfelgen ab. Das Ergebnis war somit weder technisch noch optisch zufriedenstellend. Nach meiner Reklamation erhielt ich erst etwa drei Wochen später – und erst nachdem ich rechtliche Schritte angekündigt hatte – eine Rückmeldung. Mir wurde mitgeteilt, dass das Messprotokoll im Toleranzbereich liege und die Felgen angeblich bereits zuvor bearbeitet worden seien. Gleichzeitig wurde mir angeboten, auch die beiden anderen Felgen bearbeiten zu lassen, um den Farbunterschied auszugleichen. Für mich ist das keine angemessene Lösung, wenn die ursprüngliche Leistung bereits nicht vertragsgemäß erbracht wurde. Besonders enttäuschend finde ich den Umgang mit der Reklamation. Sowohl die Ausführungsqualität als auch der Kundenservice haben meine Erwartungen deutlich verfehlt. Ich betreibe selbst eine Kfz-Werkstatt und hatte dieses Unternehmen zunächst an Kunden weiterempfohlen. Aufgrund meiner eigenen Erfahrung habe ich diese Empfehlung inzwischen zurückgezogen. Ich werde dort keine weiteren Aufträge vergeben.
Wolfgang Heider
Meine Felge wurde in nur zwei Tagen repariert und sieht aus wie neu. Sehr freundlicher Mitarbeiter bei der Annahme /Abholung und auch am Telefon. Gerne wieder.
Algirdas
Komplette Inkompetenz für viel Geld. Absolut nicht empfehlenswert. Ich habe 3 Felgen von BMW G70 Hingeschickt. 1 hatte leichten Höhenschlag, beide hintere felgen hatten starken Höhenschlag. 1. Die Zugeschickten Kartons waren zu klein obwohl ich angegeben habe, 21 Zoll mit Reifen. Die Kartons waren für 19 Zoll zugeschickt worden. 2. Dann kam die Rechnung für extra 250 Euro wegen Übergewicht der Artikeln. Ich habe die Maße und Die Größe angegeben. Das sollte nicht mein Problem werden aber egal, ich habe es bezahlt mit der Hoffnung dass die Arbeit qualifiziert erfolgt. 3. Die felgen kamen zurück. Die Farbe innen an mehreren Stellen wo punktueller Druck angewendet wurde ist beschädigt. Mit der vorderen felge haben die gar nicht gemacht. Die hinteren etwas gerichtet aber weeeit weg von normalen Ergebnis. Als Ausrede haben die Messprotokolle zugeschickt wo alle werte 0,15 mm zeigen. Das stimmt aber gar nicht. Der Höhenschlag bestand noch für 2-3 mm für beiden hinteren Felgen. Am Ende zu einem Mann gefahren der die Felgern perfekt gerichtet hat. Extra 120 Euro pro Felge bezahlt. Das Ergebnis ist top, keine Lackschaden. Die Vorarbeit wurde als die Arbeit ohne Sachkunde bewertet.
Fahed F.
Total kompetentes Team, super Service, die Felgen sehen wie neu aus☺️Komme auf jeden Fall wieder, wenn was sein sollte ☺️ Absolut zu empfehlen. Vielen Dank für Alles!
Sawtschenko Frank
Anfang Mai eine Audi Rotor Felge in 19 Zoll mit Höhenschlag zum richten in Auftrag gegeben. Die Felge pikobello sauber, ohne Klebegewichte usw. versendet. Die Kommunikation im Vorfeld absolut korrekt. Sie baten mich sogar um ein Video der rotierenden Felge auf einer Wuchtmaschine, um den Schaden beurteilen zu können. Sehr professionell, wie ich finde! Die Felge kam dann auch nach ca. 10 Tagen zurück und war, zu meiner Freude gerichtet und läuft jetzt wieder schön rund. Einziger Wermutstropfen: Durch den Richtvorgang hat die Felge nun auf der Innenkante (da wo die Gewichte später geklebt werden) deutlich sicht- und fühlbare Abdrücke im Material. Sehr unschön und in meinen Augen völlig unprofessionell. Hier hat man mit dem Hintern umgerissen, was zuvor geleistet wurde. Auf meine Nachfrage erhielt ich von Frau Mauß nur die lapidare Antwort, dass "relativ viel Kraft angewendet werden musste, wobei es leider passieren kann, dass die Innenkante beschädigt wird. Dafür läuft sie jetzt wieder rund." Also nach dem Motto: Der Zweck heiligt die Mittel! Aus meiner Sicht ist das nicht in Ordnung und solche Druckstellen müssen vermeidbar sein, ähnlich wie bei der Reifenmontage auf Alufelgen. Ich werde den Schaden jetzt in Eigeninitiative reparieren und mich nicht weiter aufregen. denn wie sagte die Frau Mauß doch gleich?..."Dafür läuft sie jetzt wieder rund."
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Laut Impressum
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Kundinnen und Kunden bewerten Dein Felgendoktor im Schnitt mit 3,7 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 30 Bewertungen. 7 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
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Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.