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Mangelhaft · von 5 Sternen
X937466E760818BE611B2E8EEDF52786B Erfahrungen
2,1von 5 · Mangelhaft
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Erfahrung zu X937466E760818BE611B2E8EEDF52786B schreiben
Anonym
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Liefertermin nicht eingehalten, nach Rücksendung kein Kontakt mit dieser Firma…
Liefertermin nicht eingehalten, nach Rücksendung kein Kontakt mit dieser Firma mehr möglich. UPS hat die Rücklieferung (Eingang bei deporvillage) bestätigt, deporvillage stellt sich tot und erstattet anscheinend auch nichts. 111€ an eine mutmaßliche scam-Firma verloren Schade drum.
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Anonym
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Ich habe einen Neoprenanzug fristgerecht im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsre…
Ich habe einen Neoprenanzug fristgerecht im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgeschickt, nachdem ich ihn lediglich zu Hause und trocken anprobiert hatte. Deporvillage hat die Rückgabe mit der Begründung abgelehnt, der Anzug sei "gebraucht" – ohne zunächst irgendeinen Nachweis zu liefern. Auf Nachfrage wurden vier Fotos geschickt, die aber vor allem Druckstellen zeigten, wie sie typischerweise durch Transport oder Lagerung entstehen, sowie einen Farbfehler, der bereits bei Lieferung vorhanden war. Auf meine ausführliche, sachliche Widerlegung dieser "Beweise" hat der Kundenservice zweimal wortgleich mit derselben Standardantwort reagiert, ohne auf ein einziges meiner Argumente einzugehen. Ergebnis: Mehrere Wochen Korrespondenz, keine echte Prüfung des Falls, keine Rückerstattung. Für ein Unternehmen dieser Größe ein enttäuschend automatisierter und wenig kundenorientierter Umgang mit einer eigentlich klaren Widerrufssituation. Von einem Kauf auf deporvillage kann ich nach dieser Erfahrung nur abraten.
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Anonym
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I do not recommend ordering from Deporvillage to Switzerland.
I do not recommend ordering from Deporvillage to Switzerland. The shop uses a Swiss domain and shows prices in CHF, which gives the impression that the offer is adapted to Swiss customers. On the website there is also information suggesting that duties and taxes are included in the price. However, after checking the details more carefully, it turns out that this only applies to EU countries. In my opinion this is very misleading, especially because EU countries are already in a customs-free zone. Such information is much more relevant for customers outside the EU, for example in Switzerland. For Swiss customers, additional Swiss VAT, customs/import handling fees and carrier fees may still apply, which can significantly increase the final price. The same problem applies to shipping. On the main page, the website advertises free shipping to Switzerland from 60 CHF. However, later it turns out that many products (almost alll) are excluded from this offer, and in my case an additional shipping cost of around 20 CHF was charged. Another issue is the delivery time. The estimated delivery time was only clearly shown after placing and paying for the order. In my case it was stated as 7 days. Today, 7 days have already passed, the parcel was shipped with GLS, and it still has not arrived in Switzerland. Overall, the website feels unclear and misleading for Swiss customers. It looks as if it is designed to make people place an order quickly, while the important details about taxes, customs fees, shipping costs and delivery time are only visible after a closer check or after payment. I would not order from this shop again.
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Anonym
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Ich habe das Geld bezahlt.
Ich habe das Geld bezahlt. Das Fahrrad habe ich nicht erhalten. Der Kundenservice existiert praktisch nicht. Ich habe inzwischen mehr als 50 E-Mails zu meiner Bestellung geschickt und keine einzige sinnvolle Antwort erhalten. Ich habe weder Informationen zum Versand noch eine Erklärung für die Verzögerung bekommen. Auf meine Anfragen reagiert niemand. Bei der Bestellung eines Fahrrads im Wert von mehreren tausend Euro darf man zumindest erwarten, dass jemand die Fragen des Kunden beantwortet. Stattdessen herrscht seit Wochen völlige Funkstille. Aktuell befinde ich mich in der Situation, dass mein Geld bei der Firma ist, das Fahrrad bei der Firma ist und ich keinerlei Antwort erhalte. Ein derart schlechtes Kundenservice habe ich nur selten erlebt. Ich kann dieses Unternehmen niemandem empfehlen. Wenn es ein Problem mit der Bestellung gibt, scheint man völlig auf sich allein gestellt zu sein. Seit dem Kauf habe ich nur Unsicherheit und eine komplette Kommunikationsverweigerung erlebt. Zusammengefasst: Das Geld wurde kassiert, das Fahrrad wurde nicht geliefert, und mit dem Kunden wird nicht kommuniziert. Das ist für mich absolut inakzeptabel.
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Anonym
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Als deutsches Unternehmen als steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung getä…
Als deutsches Unternehmen als steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung getätigt. Alle Voraussetzungen (gültige USt-IdNr., deutsche Lieferadresse) liegen vor. Die Erstattung der spanischen Mehrwertsteuer (IVA) wurde uns am 02.02.2026 sogar schriftlich bestätigt. Seitdem: Reine Hinhaltetaktik und Ignoranz. Obwohl wir klargestellt haben, dass es sich um eine B2B-Transaktion und nicht um ein touristisches DIVA-Verfahren handelt, passiert nichts. Fristen zur Bearbeitung verstreichen ergebnislos, auf Mails wird nicht mehr reagiert. Eine finale Frist bis zum 05.06.2026 steht. Sollte Deporvillage die Rechnungen nicht auf 0% korrigieren und die Steuer erstatten, werden wir den Fall offiziell als Verstoß gegen das EU-Binnenmarktrecht melden und juristische Schritte einleiten. Fazit: Absolut unprofessionell im Geschäftskundenbereich. Finger weg, wenn Sie auf eine korrekte steuerliche Abwicklung angewiesen sind!
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Die Akte
Deutschland
Häufige Fragen zu X937466E760818BE611B2E8EEDF52786B
Ist X937466E760818BE611B2E8EEDF52786B seriös?
X937466E760818BE611B2E8EEDF52786B erreicht aktuell 2,1 von 5 Sternen aus 39 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden X937466E760818BE611B2E8EEDF52786B?
Kundinnen und Kunden bewerten X937466E760818BE611B2E8EEDF52786B im Schnitt mit 2,1 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 39 Bewertungen. 39 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Ist das Profil von X937466E760818BE611B2E8EEDF52786B beansprucht?
Nein. Das Profil von X937466E760818BE611B2E8EEDF52786B ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann X937466E760818BE611B2E8EEDF52786B hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet X937466E760818BE611B2E8EEDF52786B auf Bewertungen?
X937466E760818BE611B2E8EEDF52786B antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann X937466E760818BE611B2E8EEDF52786B negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.