Der Gesunde Mund Leipzig Erfahrungen

Die Zahnarztpraxis ist modern und…

Die Zahnarztpraxis ist modern und stylish eingerichtet. Dort fühlt man sich gleich beim Betreten gut aufgehoben. Herr Dr. Graul ist genau wie nahezu alle seine Kolleg*Innen ein äußerst freundlicher und aufgeschlossener Arzt, der zudem sein Handwerk perfekt beherrscht bzw. eine echte Koryphäe auf seinem Fachgebiet ist. Seit vielen Jahren bin ich nun schon bei ihm in Behandlung und habe durch eine für mich geeignete Gebisssanierung meine Zahngesundheit wiederherstellen lassen können. Jedoch gibt es leider eine Angelegenheit, die mir so gar nicht zusagt. Seit einigen Jahren befindet sich in dieser Praxis am Empfang eine Mitarbeiterin, die sich ärgerlicherweise nicht gerade freundlich mir gegenüber verhält und auf meine Begrüßung niemals reagiert. Einmal wurde ich von ihr sogar ziemlich heftig gemaßregelt, indem sie mich erschreckte, als ich mich in dem kleinen Zahnpflegeraum gegenüber der Anmeldetheke nur kurz aufhielt, und pampte mich unsensibel an, lediglich weil ich vergaß, die Glastür zu schließen und knallte sie daraufhin wutentbrannt zu. Bei meinem letzten Besuch vor einigen Wochen händigte ich ihr neben meiner Chipkarte die Zuzahlungsbefreiung mit aus, woraufhin sie diese unwirsch zurückgab und meinte, dass sie diese nicht benötige. Solch eine extreme Unhöflichkeit ist mir bislang noch nirgendwo anders begegnet! Ständig ist sie mies drauf und zeigt mir deutlich ihre Ablehnung. Außerdem fiel mir in den letzten Jahren (zwischen 2017 und 2019), dass ich oftmals mehr als eine Stunde im Wartezimmer ausharren musste, obwohl ich termingerecht erschienen gewesen bin. Jedesmal können sich doch keine Notfälle merkwürdigerweise immer gerade dann in der Praxis befunden haben, wenn ausgerechnet ich zur Behandlung erschienen war. Als ich am Empfang vorsichtig nach dem Grund hierfür nachfragen wollte, noch bevor ich überhaupt zu Wort kommen konnte, wurde ich von genau dieser besagten Kollegin bevormundend abgewürgt. Aus welchem Grund verhält sich diese Dame mir gegenüber so respektlos bzw. feindselig? Solch ein Fauxpas stellt für mich ein ganz klares No-Go dar. So geht man nicht einmal mit Teenagern um! Ich schätze mal, dass ich höchstwahrscheinlich noch einige Jahre älter bin als sie. Als ich bei einer anderen, wesentlich umgänglicheren Mitarbeiterin diesen Missstand ansprach, kam es danach nicht wieder vor. Meines Erachtens deuten alle Indizien darauf hin, dass es mit dieser extrem langen Wartezeit einen Zusammenhang geben könnte. Jedenfalls gab es zuvor noch nie Probleme bei der zeitgerechten Einhaltung von Terminen. Schade eigentlich ist, dass in einem ansonsten hervorragend guten Team solche vermeidbaren Vorkommnisse auftreten.