Bewertung
3,5
Gut · von 5 Sternen
Desigual Erfahrungen
3,5von 5 · Gut
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5.529
1.328 in den letzten 12 Monaten
Modedesigner
11%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
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Rob van der Doelen
Verifizierte Bewertung
Klantenservice lost probleem niet op
Ik heb een behoorlijk aantal leuke kledingstukken van Desigual, maar recent een T-shirt waarin na 2 keer wassen al gaatjes zaten. Kan gebeuren, maar de klantenservice wenst het niet op te lossen. Conclusie: nooit meer Desigual.
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Aconsulting srl Biasca Monica
Verifizierte Bewertung
Esperienza estremamente negativa con…
Esperienza estremamente negativa con Desigual, non tanto per il problema riscontrato sul prodotto, quanto soprattutto per il modo in cui è stato gestito il reclamo. Ho acquistato un pantalone che, dopo il primo lavaggio, si è vistosamente scolorito e macchiato, diventando praticamente inutilizzabile. Ho aperto il reclamo il 27 giugno, inviando fotografie e tutta la documentazione richiesta. Dopo numerosi solleciti, Desigual ha respinto la mia richiesta sostenendo che il pantalone avrebbe dovuto essere lavato “esclusivamente a secco” e attribuendo quindi a me la responsabilità del deterioramento. Peccato che l'etichetta originale cucita sul pantalone riporti chiaramente il simbolo del lavaggio ad acqua a 30°C. Quando ho fatto presente questa evidente contraddizione, Desigual ha richiamato le istruzioni presenti sul proprio sito, che risultano diverse da quelle riportate sull'etichetta del capo. Ho quindi posto una domanda molto semplice: quali istruzioni dovrebbe seguire un consumatore, quelle cucite sul prodotto che ha acquistato oppure quelle pubblicate sul sito? Non ho ricevuto risposta. Ho continuato a sollecitare, arrivando infine a inviare anche una PEC formale, ma ad oggi la questione non è stata risolta e non ho ricevuto un riscontro definitivo. Trovo sorprendente che un marchio internazionale come Desigual non riesca a gestire in maniera trasparente una contestazione così semplice: se l'etichetta del capo consente il lavaggio a 30°C, non si può successivamente imputare al cliente di non aver effettuato esclusivamente un lavaggio a secco. Un prodotto può anche presentare un problema. Quello che fa realmente la differenza è come un'azienda si comporta quando il problema viene segnalato. Nel mio caso, dopo settimane di email, fotografie, solleciti e persino una PEC, la gestione dell'assistenza post-vendita è stata, purtroppo, profondamente deludente. Una stella, in attesa che Desigual decida finalmente di fornire una risposta concreta e di assumersi la responsabilità di quanto indicato sull'etichetta del proprio prodotto.
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Peter
Verifizierte Bewertung
Her handler jeg igen
Der gik 7 hverdage til levering, ganske som informeret om inden køb. Tøjet levede op til kvalitet. Jeg handler her bestemt igen.
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Cem Zor
Verifizierte Bewertung
B009281838
Order number: B009281838 I have never received my items despite waiting for them for weeks. And today I received an email saying you have received my "return". I haven't returned anything. I haven't received anything. Big shame. I really like Desigual but apparently online shopping doesn't work in the Uk.
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Steffy Ste
Verifizierte Bewertung
Kundenservice miserabel
Kundenservice miserabel Hose nach 3 Monaten direkt an der Naht ausgerissen. Klarer Fall von Gewährleistung Kundenservice vertröstet und meldet sich nicht. Absolut enttäuschend
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Die Akte
Alternativen zu Desigual
Modedesigner-Ranking →Häufige Fragen zu Desigual
Ist Desigual seriös?
Desigual erreicht aktuell 3,5 von 5 Sternen aus 5.529 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Paseig Mare Nostrum 15, 08029 BARCELONA, ES) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Desigual?
Kundinnen und Kunden bewerten Desigual im Schnitt mit 3,5 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 5.529 Bewertungen. 1.328 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Desigual seinen Sitz?
Desigual hat seinen Sitz in Paseig Mare Nostrum 15, 08029 BARCELONA, ES. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Desigual gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Modedesigner sind Eleonora Bonucci (4,9 von 5), DM Dennis Maglić (2,4 von 5), Oliver Spencer (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Desigual beansprucht?
Nein. Das Profil von Desigual ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Desigual hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Desigual auf Bewertungen?
Desigual antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann Desigual negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.