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Glen Dimplex Deutschland GmbH Erfahrungen
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Anonym
Verifizierte Bewertung
Genau so sollte es sein
Sehr gute Erfahrung von Anfang bis Ende. Alles war transparent, zuverlässig und deutlich unkomplizierter als erwartet. Man merkt, dass hier Wert auf einen guten Service gelegt wird. Ich würde den Anbieter jederzeit wieder nutzen.
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Peter
Verifizierte Bewertung
Katastrophaler Notfall-Service bei Totalausfall im Winter – absolut nicht empfehlenswert für Gewerbe!
Wir betreiben eine Dimplex-Wärmepumpenanlage in unserem Bürogebäude. In der Nacht vom 17. auf den 18.01.2026 fiel die Anlage bei Außentemperaturen von -4,6 °C komplett aus. Die Chronologie des Versagens: • Montag, 08:01 Uhr: Erstmalige Störungsmeldung über unseren Fachbetrieb. • Dienstag: Trotz sinkender Temperaturen auf 18 Grad im Büro und frierender Mitarbeiter keinerlei Rückmeldung oder Termin von Dimplex. • Mittwoch: Die einzige Rückmeldung von Dimplex ist ein Terminvorschlag für nächsten Montag – also eine volle Woche nach dem Totalausfall im tiefsten Winter. Das Ergebnis: Wir mussten auf eigene Kosten 12 Heizlüfter (24 kW) im Baumarkt kaufen, um den Betrieb notdürftig aufrechtzuerhalten, da die Notbeheizung der Anlage völlig unterdimensioniert ist. Ein Hersteller, der gewerbliche Kunden bei Frost eine Woche ohne Heizung sitzen lässt, ist als Partner unbesetzbar. Ein riesiges Dankeschön geht an unseren Installateur, der nun über seinen Großhändler einen Fremdmonteur schickt, da Dimplex uns komplett hängen lässt. Fazit: Wer auf Ausfallsicherheit und Service angewiesen ist, sollte einen großen Bogen um Dimplex machen.
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WOBAG Wohnbau Ackermann GmbH
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Bauqualität
Sehr schlechte Bauqualität, Lüfterlager sind bei 2 Wärempumpen für ein MFH in Mönchweiler, nach nur 2 3 Jahren Betrieb kaputt gewesen und mussten ausgetauscht werden. Dafür wurde von Dimplex keine Gewährleistung übernommen. Kosten rund 5.000 € und eine Menge Ärger bis mal repariert wurde. Ich kann nur jedem Bauherrn raten, lass die Finger weg von Dimplex.
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E.I.S. GmbH
Verifizierte Bewertung
Im Kahr 2021 habe ich unser…
Im Jahr 2021 habe ich unser Einfamilienhaus ausgebaut und in diesem Zuge Ölheizung auf Wärmepumpe umgestellt, der Preis des Gerätes lag bei über 28.000€. Soweit so, schon im ersten Winter, drei Wochen nach Inbetriebnahme mussten wir feststellen das die Heizleistung des Gerätes bei weitem nicht ausreicht das Haus genügend zu wärmen, wenn die Familie wärmer als 14 Grad als Normaltemperatur haben möchte. Doch dann fingen die Dramen an, es gab keine 4 Monate ohne Ausfall in den ersten zwei Jahren. Immer wieder konnte ich keiner normalen Tätigkeit nachgehen, da ich immer wieder den bemühten aber oft ahnungslosen Heinzungsmonteuren zu Verfügung stehen musste. Dann das erste Jahr und kein Ausfall, ich konnte es fast nicht glauben… im Dezember 2024 kurz vor Weihnachten wieder Ausfall, kaltes Wasser und keine Heizleistung, der Monteur schaltete das Gerät auf Notbetrieb, wir hatten keine Heizleistung aber wenigstens halbwegs warmes Wasser. Nach einer Woche und kalten Gedanken wieder Monteure vor Ort, teiletausch, wieder aber keine Funktion, neue Teile bestellt und nach 14 Tagen Tausch. Wochen später wurde dann eine Inspektion durchgeführt, warum nicht gleich bei den Reparaturen? Konnte der Kollege nicht beantworten. Im März diesen Jahres der nächste Vollausfall. Wieder Teiletausch. Im Juli dann der Hammer, ich bekomme von meiner Heizungsfirma, die sich wirklich bemüht, eine Rechnung von 6.000EUR. Meine Nachfrage warum? Nicht Garantie? Ich hätte keine Garantie ich hätte die Garantieverlängerung nie unterschrieben… diese hatte ich scheinbar ein halbes Jahr vor einfach im Sommer 2021 erhalten und nicht bezahlt noch unterschrieben. Ich weiß garnicht das ich eine Garantie bevor ich etwas nutze, anfängt zu laufen, zumal diese mit 700€ im Gegensatz zum Kaufpreis von über 28.000EUR nur Peanutz sind. Meine Monteure lieferten mir dann noch den Schriftverkehr mit dimplex, hier wäre eigentlich 12.000 EUR Reparaturkosten aufgelaufen und großzügigerweise hätte Dimplex 50% übernommen. Ob nahezu alle getauschten Teile auch wirklich kaputt waren, oder was wahrscheinlich ist nicht kaputt oder eben niemals eine wirkliche Funktion hatten, kann ich nicht mehr beurteilen. Also ab mit einer etwas schärferen Mail an Dimplex mit Bitte um Klärung. Eingangsmail kam, dann 7 Wochen nichts. Erneute Nachfrage. Dann heute die Antwort, mein Problem mit der Garantie, tolles Gerät aber keine Übernahme von Kosten. Und der Hammer zum Schluss, sollte ich mich öffentlich dazu äußern, ich bin der Chef einer großen Hausverwaltung, würden Sie rechtlich gegen mich vorgehen… Was ist das für eine Firma? Ich werde Montag Strafanzeige stellen und meinen Anwalt mit der rechtlichen Verfolgung beauftragen. Hat jemand Erfahrungen mit denen? Verbaut jemand deren Anlage? Mario Busse 01733867577
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pab
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PAC DIMPLEX Toulouse France
bonjour, achat d'une PAC Dimplex pour plancher chauffant rafraichissant en 2009: aujourd'hui apres 13 ans, j'ai du tout changer: compresseur, ventilateur, détendeur..au total 15 000 euros? ma machine est intégralement entretenue pas Eiffage depuis l'origine. 2 courriers a DIMPLEX sans réponse.... je déconseille la fiabilité et l'absence du service commercial.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kerstin Wolff, Mirko Pannwitz, Fergal Naughton Laut Impressum
Häufige Fragen zu Glen Dimplex Deutschland GmbH
Ist Glen Dimplex Deutschland GmbH seriös?
Für Glen Dimplex Deutschland GmbH liegen bisher 5 öffentliche Bewertungen vor (3,4 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Arthur-Strobel-Str. 88, 09127 Chemnitz, GB) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Glen Dimplex Deutschland GmbH seinen Sitz?
Glen Dimplex Deutschland GmbH hat seinen Sitz in Arthur-Strobel-Str. 88, 09127 Chemnitz, GB. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Glen Dimplex Deutschland GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von Glen Dimplex Deutschland GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Glen Dimplex Deutschland GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Glen Dimplex Deutschland GmbH auf Bewertungen?
Glen Dimplex Deutschland GmbH: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Glen Dimplex Deutschland GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.