Bewertung
3,9
Gut · von 5 Sternen
Distriauto Erfahrungen
3,9von 5 · Gut
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
100
100 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
51%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
100 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Distriauto schreiben
Roger
Verifizierte Bewertung
Snel en goede prijs
Snel en goede prijs
0
O.C.B. Butusina
Verifizierte Bewertung
Mijn ervaring met DistriAuto/AD TYRES…
Mijn ervaring met DistriAuto/AD TYRES is bijzonder teleurstellend. Voor een relatief kleine bestelling heb ik inmiddels een enorme hoeveelheid problemen en correspondentie gehad. Eerst bestelde ik onder andere een Metalcaucho 08609 radiateurslang. Bij montage bleek de slang niet goed af te dichten bij de aansluiting op het thermostaathuis. Het probleem zat bij de O-ring/afdichting. Ik heb de originele oude slang teruggeplaatst met dezelfde klem en daarmee was de lekkage direct verdwenen. De nieuwe slang ligt nog steeds ongebruikt in mijn garage. Ik heb hiervan foto's en kan de situatie aantonen. Ook dit garantieproces verliep bijzonder moeizaam. Mij werd verteld dat ik het onderdeel zelf naar Frankrijk moest opsturen en de kosten daarvoor eerst zelf moest dragen. Pas na onderzoek zou eventueel het onderdeel en maximaal €50 verzendkosten worden vergoed. Bij afwijzing zou ik alles zelf betalen. Daarna ontstond een tweede probleem met de Nissens 61318A radiator. De radiator functioneerde na montage aanvankelijk goed. Enkele weken later kwam echter de onderste aftapplug onder druk los, waardoor vrijwel alle koelvloeistof uit het systeem is gelopen. Ik trof mijn auto aan op een parkeerplaats met koelvloeistof rondom de auto. De auto staat sindsdien stil en kan niet worden gebruikt. Wat mij vooral zorgen baart, is de constructie van deze radiator. Mijn oude radiator had een aftapplug met een duidelijke beveiligingsconstructie. Bij deze radiator is het systeem naar mijn mening veel eenvoudiger uitgevoerd: een kunststof plug met een O-ring en een interne clip. Voor een radiator die als kwaliteitsproduct wordt verkocht en waarvoor ik een aanzienlijk bedrag heb betaald, vind ik dit zeer discutabel. ik heb vervolgens een officiële conformiteits-/garantieclaim ingediend. inmiddels krijg ik vooral te horen dat het onderdeel mogelijk weken tot maanden onderzocht moet worden, dat er tijdens het onderzoek geen vervanging wordt geleverd en dat bepaalde kosten volgens hun procedure niet worden vergoed. ik werk zelf bij een grote nederlandse onderneming op een onderdelenafdeling en heb dagelijks te maken met garantiegevallen en defecte onderdelen. ik begrijp dus heel goed dat een fabrikant soms een onderdeel technisch moet onderzoeken. maar een klant maanden laten wachten terwijl zijn auto stilstaat, zonder een duidelijke termijn of concrete oplossing, vind ik niet acceptabel. voor een kleine bestelling vind ik de hoeveelheid problemen, correspondentie en onzekerheid buitenproportioneel. mijn advies: denk goed na voordat je hier bestelt. Een onderdeel kan goedkoop lijken, maar als er iets misgaat, blijkt de garantieafhandeling een heel ander verhaal. Ik heb alle correspondentie, foto's van de montage en de defecte onderdelen bewaard. De verkoper is overigens volgens de eigen algemene voorwaarden AD TYRES INTERNATIONAL SLU.
0
Roderick Hulst
Verifizierte Bewertung
UPDATE
UPDATE: zelfs na hun reactie hier gebeurt er helemaal niets Distriauto heeft naar aanleiding van mijn eerdere review hier op publiekelijk toegezegd mijn dossier met prioriteit te behandelen en mij te helpen. Inmiddels zijn we verder en gebeurt er helemaal niets. Geen oplossing, geen vervangende onderdelen en op mijn mails wordt inmiddels niet eens meer gereageerd. Telefonisch contact opnemen is ook niet mogelijk. Ik heb flink betaald voor onderdelen, waaronder een kabelset die ik dringend nodig heb, maar ik heb niets ontvangen. Hun vervoerder UPS is de zending kwijtgeraakt. Ik heb vervolgens aan ieder onderzoek meegewerkt, documenten ingevuld en ondertekend en meerdere keren bewijs aangeleverd. Toch blijft Distriauto weigeren mijn simpele vraag te beantwoorden: wanneer krijg ik de onderdelen waarvoor ik betaald heb? Het dieptepunt was dat ik na alle uitleg en bewijs nóg een mail kreeg met de vraag of ik al bij het gesloten afhaalpunt had geprobeerd mijn pakket op te halen. Dat had ik uiteraard al gedaan en uitgebreid gemeld. Publiekelijk op beloven dat je gaat helpen en vervolgens de klant weer volledig negeren is ronduit beschamend. Ik heb betaald. Ik heb niets ontvangen. En inmiddels krijg ik niet eens meer antwoord. Absoluut waardeloze afhandeling.
0
Heer MACZKA
Verifizierte Bewertung
Absoluut niet aanbevolen
Absoluut niet aanbevolen. Will je pakket retourneren? ( Nadat we de artikelen terug ontvangen in ons magazijn, zullen we voor de terugbetaling zorgen, na aftrek van de retourkosten (30€ per pakket).-------belachelijk toch? OPLICHTERS
0
A T
Verifizierte Bewertung
Turbo kapot en een gereviseerde besteld…
Turbo kapot en een gereviseerde besteld bij dit bedrijf. Oude turbo opgestuurd voor het "statiegeld". Duidelijke communicatie en afhandeling. TOP!
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 96 % der negativen Bewertungen.
FR
Häufige Fragen zu Distriauto
Ist Distriauto seriös?
Distriauto erreicht aktuell 3,9 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Gut“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: FR. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Distriauto?
Kundinnen und Kunden bewerten Distriauto im Schnitt mit 3,9 von 5 Sternen („Gut“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Ist das Profil von Distriauto beansprucht?
Nein. Das Profil von Distriauto ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Distriauto hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Distriauto auf Bewertungen?
Distriauto: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Distriauto negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.