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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Parfum- und Kosmetikanbieterdivainparfums.com
DIVAIN .COM Erfahrungen
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Parfum- und Kosmetikanbieter
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m s
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Una experiencia absolutamente…
Una experiencia absolutamente lamentable Hice un pedido el pasado día 19 y mi experiencia con Divain ha sido sencillamente inaceptable. El envío, gestionado por Correos Express, quedó retenido en sus instalaciones porque el Punto Pack seleccionado estaba cerrado por vacaciones. Hasta ahí podría entenderse que surgiera una incidencia, pero lo intolerable es que nadie se haya molestado en buscar una solución. Contactar con Correos Express es prácticamente misión imposible: no responden de forma eficaz y el cliente queda abandonado a su suerte. Pero la actuación de Divain ha sido todavía peor. He enviado correos y no obtengo respuesta, el chat no funciona y el teléfono de atención al cliente no ofrece ninguna solución. Es decir, una vez realizado el pago, si surge un problema con el pedido parece que el cliente deja de existir. Lo mínimo que se espera de una empresa es que se haga responsable de sus envíos y que exista un servicio de atención al cliente capaz de resolver las incidencias. Aquí no he encontrado ni lo uno ni lo otro. La sensación que me queda es de absoluto abandono y desprecio hacia el cliente. Una experiencia pésima desde el primer momento y, por supuesto, después de esto no pienso volver a comprar en Divain. Tampoco puedo recomendar esta empresa a nadie.
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Daniel
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Furchtbarer Laden
Haben mehrere Parfüms bestellt. Davon haben mehrere nicht zugesagt, weil die Qualität einfach nicht stimmt. Es kamen die Parfüms in einem Ranzig Karton an. Die Flacons waren schon teilweise geöffnet und die Versiegelung entfernt. Viele davon waren auch schon benutzt. Bei Rücksendung wurde einfach gesagt, es sei nicht angekommen etc. Die Erstattung verweigert der Hersteller nicht zu erreichen. Weder per E-Mail noch sonst wie selbst Klarna macht nichts und man bleibt auf den Kosten sitzen. Einfach bei diesem Drecksladen nicht mehr kaufen. Finger weg. Betrüger. !
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Siny
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Je n'ai pas reçu ma commande problème…
Je n'ai pas reçu ma commande problème de livraison, mais le service client de Divain ne réponds pas je trouve ça honteux de ne pas répondre aux clients FIDÈLES!!!!!
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Karin
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Blij met mijn nieuwe parfums!
Blij met mijn nieuwe parfums! De “echte” bleef bij mij niet zo lang hangen dus dan liever een goedkopere versie. Deze moet ik ook wel een paar keer bij sprayen maar voor dit geld geen probleem. 3 verschillende besteld en ruiken allemaal lekker!
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G
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NO CUSTOMER SERVICE WHATSOEVER…
I’m trying to be as patient as possible, however I don’t think it’s normal for customers to receive certain treatment. First of all you put on a pickup point that does not actually operate as such, my package delivery gets refused and as the sender only can change the delivery address as the courier said. How is it possible to be trying to get in contact with you for days and nobody answers, neither via mail nor the live chat. At this point I think the package will get sent back. And since I have yet to get in contact with anybody from customer service, am I even going to get a refund? HOW FRUSTRATING… Cherry on top is their AI automated responses everywhere… They hit the lowest with the one on instagram (and yeah I begrudgingly had to use this channel since they were not available anywhere). The generative AI basically makes fun off of you and gives “sassy” responses, very flirty. to sum it up very INAPPROPRIATE EWW.
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Die Akte
Alternativen zu DIVAIN .COM
Parfum- und Kosmetikanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu DIVAIN .COM
Ist DIVAIN .COM seriös?
DIVAIN .COM erreicht aktuell 3,4 von 5 Sternen aus 81.657 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Ctra. Astorga-Pi 34, 24710 San Justo de la Vega, ES) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden DIVAIN .COM?
Kundinnen und Kunden bewerten DIVAIN .COM im Schnitt mit 3,4 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 81.657 Bewertungen. 780 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat DIVAIN .COM seinen Sitz?
DIVAIN .COM hat seinen Sitz in Ctra. Astorga-Pi 34, 24710 San Justo de la Vega, ES. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu DIVAIN .COM gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Parfum- und Kosmetikanbieter sind LOOKFANTASTIC (4,6 von 5), The Perfume Shop (4,7 von 5), Luxplus Danmark (3,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von DIVAIN .COM beansprucht?
Nein. Das Profil von DIVAIN .COM ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann DIVAIN .COM hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet DIVAIN .COM auf Bewertungen?
DIVAIN .COM antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann DIVAIN .COM negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.