Bewertung
2,5
Durchschnittlich · von 5 Sternen
Dnsys Erfahrungen
2,5von 5 · Durchschnittlich
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Stimmen
54
54 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
28%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (54)
54 in 12 MonatenIhre Stimme
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Otto HUB
Verifizierte Bewertung
Warning
Warning: Buyer be aware! Dnsys does not have any sales offices or repair services in the US. If you receive a faulty product you will be communicating with an AI email, you will not be able to talk to a human being. I pre ordered a Z1 unit in January and at the end of July I finally received the unit. Unfortunately for me the unit male functioned the minute i strapped it, it locked up intermittently just walking . I contacted their AI e mail address on August 3dr explaining my problem and received an AI generated response how sorry they were about my problem and their engineers where working on a solution. A couple days later I received another AI generated response asking me t o provide them with videos and pictures of the device strapped on to me and walking which I did. days later another AI response asking for more videos of me walking. This game has been going on for weeks now with no solution for me. I indicated several times that I want to return the unit for a refund because I was tired of dealing with them and to provide me with a return shipping label. No response. If any potential buyer wants more info on customer satisfaction with this company go to the website and check out Dnsys rating. 44% one star rating for dismal customer service.08
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Shopping
Verifizierte Bewertung
keine Rückgabemöglichkeit
keine Rückgabemöglichkeit "wenn die Sendung geöffnet wurde". Aber zum Anprobieren muss man das Exoskelett halt auspacken und wenn dann irgendwas nicht passt, ist und bleibt es Deins. Rückgabe nicht mehr möglich. Vordergründig freundlicher (KI?) Service - jedoch entpuppt sich dieser als miserabel und mit Hinhaltetaktik.
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Client
Verifizierte Bewertung
La plupart des clients qui fait avancer le projet dnsys Kickstarter
Bonjour, Pour le moment, mon avis est très mauvais. Cela fera bientôt un an que je n’ai toujours pas reçu mon colis. Le projet que j’ai financé n’a jamais été reçu. Après cela, ils ont créé leur propre site internet pour vendre les produits, alors que la plupart des personnes qui avaient financé le projet auparavant sur Kickstarter n’ont toujours pas reçu leur colis. J’ai envoyé plusieurs relances par e-mail au support de DNSYS. Ils me répondent toujours avec le même message: «Dear Lin, Thank you for reaching out. Please don’t worry. Your shipment has arrived in Europe but hasn’t reached the local warehouse yet. We will start arranging final delivery as early as next week. Tracking information will be shared with you once shipment is arranged. Best regards, DNSYS Team» Mais, à chaque fois, ils repoussent la livraison et je n’ai toujours aucune information concrète concernant ma commande ou son suivi. Lorsque je leur demande simplement s’il est possible d’obtenir un remboursement, ils ne répondent pas à cette question et ne semblent pas vouloir en discuter. Ils se contentent de renvoyer le même message concernant une livraison qui est constamment repoussée. Cela fait maintenant presque un an que j’attends mon colis, sans aucune date de livraison précise, sans numéro de suivi et sans véritable solution proposée. Je trouve cette situation vraiment inadmissible.
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EJK
Verifizierte Bewertung
My first pair of robot legs!
Packing was great, purchasing was easy…although shipping info was never updated, and customer service never responded to me. The learning curve is not very steep. I couldn’t have asked for a better experience with my first pair of robotic legs.
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Arvind Kumar
Verifizierte Bewertung
This is a scam
This is a scam - they market the z1 as standalone device on their marketing materials then you realize there is a belt attached to it. Then the support is not responsive to the actions being performed it is sluggish in response and takes forever to kick in and even then the assistance is mild to meh. They have a trial period based on what I could read up before buying but they enforce a caveat when trying to return this basically defective unfit for purpose product and ask for videos and shit showing how you are able to or unable to use it. They should put a big banner on their website saying that once you buy it there is no returns.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 8 % der negativen Bewertungen.
CN
Häufige Fragen zu Dnsys
Ist Dnsys seriös?
Dnsys erreicht aktuell 2,5 von 5 Sternen aus 54 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: CN, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Dnsys?
Kundinnen und Kunden bewerten Dnsys im Schnitt mit 2,5 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 54 Bewertungen. 54 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Ist das Profil von Dnsys beansprucht?
Nein. Das Profil von Dnsys ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Dnsys hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Dnsys auf Bewertungen?
Dnsys: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann Dnsys negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.