Bewertung
2,2
Mangelhaft · von 5 Sternen
Schuhgeschäftdocmartens.online
Docmartens Erfahrungen
2,2von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
19
1 in den letzten 12 Monaten
Schuhgeschäft
16%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (19)
1 in 12 MonatenIhre Stimme
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Graham Farquhar
Verifizierte Bewertung
Inconsistent sizing and terrible attitude
Ordered size eleven boots, two years ago. They were slightly too big. I figured it was my own mistake, so I wore them until they fell apart. Ordered size ten boots, two months ago. They were FAR too tight. I wore them for less than five minutes. Returned them, within the day - completely unblemished. DMs didn't acknowledge receipt of them. Completely ignored every email I sent. Returned the boots, without even attempting to explain themselves or contact me. So their sizing is inconsistent, their attitude to customer service is deplorable and their refund policy is non-existent.
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korian
Verifizierte Bewertung
Service client nul
Boots achetées à ma fille en décembre 2023 un problème au niveau d'un œillet qui a fait un trou dans la languette. Défaut signalé au niveau de la boutique de nice qui m'a renvoyée sur une adresse mail qui était fausse et un téléphone où personne ne répond. Jai Trouvé une autre adresse mail,j'ai envoyé des photos et explications, j'ai relancé et aucune réponse. Ces docs coûtent très chères et le service client est nul. Je n'achèterai plus de doc martens. Je précise que les chaussures ont été très peu portées.
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Tanja Hrabowski
Verifizierte Bewertung
Schuhe haben bei Lieferung gefehlt - Doc Martens reagiert nicht!!
Ich habe mir zwei Paar Doc Martens bestellt. Laut Ups wurde das Paket zugestellt - das Paket wurde laut Foto einfach VOR dem Haus abgestellt! Obwohl ein Zetel an der Klingel hing, dass es bitte bei meinem Nachbarn, der extra zuhause war, abgegeben werden sollte. Es hat niemand geklingelt. Das Paket ist weg - versucht über Klarna sofort zu reklamieren - wird man abgewimmelt - Doc Martens versucht zu kontaktieren - über die Web Seite kommt man nicht weiter. Ich hoffe, dass ich wenigstens jemand auf meine Email meldet! Auf die letzte habe ich jedenfalls keine Antwort erhalten! Ich werde auf keinen Fall für etwas bezahlen, was ich nicht erhalten habe!! 23.12.2024 update; heute kam von Klarna die Nachricht, daß Doc Martens tatsächlich nur ein paar Schuhe erstattet hat, obwohl ich zig Emails geschickt hatte, das Nichterhaltens Formular ausgefüllt habe und der Retoure das Rücksendeformular mit entsprechendem Vermerk beigelegt habe - keine Reaktion! Ich werde wohl rechtliche Schritte und den Verbraucherschutz einschalten müssen
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Kunde
Verifizierte Bewertung
Was ist bloß aus Euch geworden?
Docs Träger in den 80er….. da waren sie cool, made in England. Jetzt? 2 Docs bestellt. Ein Halbschuh so geschnitten, dass Du Dir die Fersen blutig läufst. Der Kundenservice gibt dann tolle Tips mit KI und schickt nur Standardantworten. Nach 4 Mails dann vermutlich ein Mensch! Dem Unternehmen geht’s schlecht( Tagesschau 16.4.24). Mir scheint es so, als wolle der Kunden-Abwehr-Service jegliche Art von Umtausch verhindern. Nachdem das ne Hipster Marke geworden ist, scheint hier nicht Kult und Image sondern äußerste Gewinnmaximierung im Vordergrund zu stehen! Es gibt noch den Hersteller in England, bei dem die Docs früher gefertigt wurden….. die 8Eys sind top! Super Qualität und top Leder made in England. Good by Mr. Märtens. ICH MÖCHTE KEINE „Bitte schicken Sie Ihre Email“ Antwort von DM!
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Michi
Verifizierte Bewertung
Reklamation an Doc Martens Onlineshop war perfekt!
Der Service von Doc Martens online Shop, war herausragend gut. Defekt an der Schuhsohle wurde anstandslos reklamiert, in dem mir Ersatz zugeschickt wurde. Das alles ging sehr zügig. Ich bin sehr zufrieden.👍
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Alternativen zu Docmartens
Schuhgeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Docmartens
Ist Docmartens seriös?
Für Docmartens liegen bisher 19 öffentliche Bewertungen vor (2,2 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Docmartens gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Schuhgeschäft sind Boozt (4,1 von 5), PAVERS (4,9 von 5), I SAW IT FIRST (2,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Docmartens beansprucht?
Nein. Das Profil von Docmartens ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Docmartens hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Docmartens auf Bewertungen?
Docmartens: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Docmartens negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.