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Mangelhaft · von 5 Sternen
Unternehmendrillisch-online.de
Drillisch Online GmbH Erfahrungen
1,8von 5 · Mangelhaft
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7 in den letzten 12 Monaten
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Mario Henschel
Verifizierte Bewertung
⚠️ **Vorsicht bei angeblich…
⚠️ **Vorsicht bei angeblich „kostenlosen“ Zusatzangeboten von Drillisch Online!** Ich habe mich telefonisch bei Drillisch Online zur Beratung wegen eines neuen Vertrags gemeldet. Im Gespräch stellte der Mitarbeiter fest, dass ich bereits mehrere Handyverträge bei Drillisch habe. Daraufhin bot er mir pro Vertrag zusätzlich **4 GB Datenvolumen kostenlos und ohne jegliche Mehrkosten** an. Ich lehnte zunächst ausdrücklich ab, weil ich mit meinen vorhandenen 10 GB völlig auskomme. Der Mitarbeiter ließ jedoch nicht locker. Nach mehreren Minuten erhielt ich für jeden Vertrag eine E-Mail, die ich lediglich bestätigen sollte. **Auf meine ausdrückliche Nachfrage wurde mir mehrfach versichert, dass dadurch keinerlei Kosten entstehen.** Ich bestätigte die Angebote – im Vertrauen auf diese Aussagen. Bei der nächsten Abbuchung dann der Schock: Statt der bisherigen **4,99 € wurden plötzlich 27,53 € pro Vertrag** abgebucht. Als Begründung wurden unter anderem **18,94 € netto für eine angeblich von mir gewünschte vorzeitige Vertragsbeendigung** berechnet. Ich habe daraufhin erneut mit Drillisch telefoniert. Dort wurde zwar eingeräumt, dass der Vorgang bedauerlich sei, eine Erstattung wurde jedoch abgelehnt. Für mich ist das eine **massive Irreführung**. Wenn mir am Telefon mehrfach ausdrücklich gesagt wird, dass ein Angebot kostenlos ist und keine Kosten entstehen, und anschließend erhebliche Beträge abgebucht werden, ist das für mich nicht akzeptabel. Ich kann daher nur dringend empfehlen: **Bei telefonischen Zusatzangeboten von Drillisch genau aufpassen und sich nicht allein auf mündliche Zusagen verlassen.** Ich empfinde diesen Vorgang als derart gravierend, dass ich mich als Kunde **getäuscht und übervorteilt** fühle. Für mich hat das den Charakter eines **Telefonbetrugs** – auch wenn die rechtliche Bewertung letztlich anderen Stellen obliegt. **0 Sterne wären hier aus meiner Sicht angemessener als 1 Stern.**
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Gert
Verifizierte Bewertung
Hier lernt man was Schmerzen bedeuten
Wer hier Hilfe sucht, ist verloren! Der Kundenservice bekommt 100 Sterne im minus. Die technische Abteilung, die Geschäftsführung bekommen 500 Sterne im minus.  Ausführliche Beschwerdebriefe werden nirgends im Unternehmen bearbeitet. Wer einmal im Ausland für einen Monat keine Handynummer mehr hat, wird nie wieder so ein Unternehmen vertrauen. Ich kann nur sagen Finger weg und lieber irgendwo ein paar Euro mehr bezahlen. So ein schlechter Service und so ein schlechter Empfang ist unglaublich.
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Peter Schneider
Verifizierte Bewertung
Vorsicht bei Drillisch Online GmbH
Ich habe bei Drillisch Online GmbH,bzw.bei SIM.de, das zu Drillisch Online GmbH gehört, einenMobilfunkvertrag. Ich habe SIM.de eine Einzugsermächtigung für die Mobilfunk kosten erteilt, die SIM.de bis vor kurzem auch genutzt hat. Deshalb war ich sehr erstaunt, als ich plötzlich von SIM.de angemahnt wurde, weil ich die Mobilfunkrechnungen nicht bezahlt hätte! Darauf schickte ich SIM.de eine E-Mail, in der ich auf die erteilte Einzugsermächtigung hinwies und daß ich deshalb die Mahnung als "gegenstandslos" erachte. Trotzdem kam kurz danach wieder eine Mahnung, auf die ich wie oben beschrieben reagierte. Vorgestern kam nun eine Mail mit dem Betreff "Letze Mahnung",die ich wieder mit einer E- Mail, in der ich nochmals auf die erteilte Einzugsermächtigung verwies. Weiterhin schickte ich ein Einschreiben an die Geschäftsführung der Drillisch Online GmbH! Gestern erhielt einen Brief von SIM.de, in der die Rechnungen wieder angemahnt wurden und mit der Drohung, ein Inkassobüro einzuschalten, wenn ich Rechnungen nicht bis zu einem bestmmten Tag begleiche! Auch gestern bekam ich von SIM.de wieder eine Mail, in der mir mitgeteilt wurde, daß man Alles nochmal geprüft hätte, aber keine Überweisung von mir gefunden hätte! Also frage ich mich, ob die Buchhaltung der Drillisch Online GmbH den Unterschied zwischen Überweisung und Einzugsermächtigung kennt??? Ich war seblbst lange selbständig, aber soch ein Chaos habe ich nie erlebt!!! Also: Finger weg von der Drillisch Online GmbH und ihren Tochterfirmen, wie z.B. SIM.de Peter Schneider
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Nicht links, nicht rechts!
Verifizierte Bewertung
Selbstzerstörungsmodus aktiviert?
SIMde gehört zu (1&1 Drillisch Telekom) und war einer der besten Anbieter in unserer Umgebung. Die Betonung liegt auf War. Seit ich gekündigt habe, wurde mein Vertrag bereits 2 mal wieder in Betrieb gesetzt, ohne dass ich dem zugestimmt habe. Meine Rufnummernmitnahme ist trotz Emailbestätigung seitens simde auch nicht durchgeführt worden. bist scheint das Geschäftsmodell zu vertreten, ständig eine neue Marke auf den Markt zu werfen, diese zu Beginn gut zu führen und dann in den Abgrund der Servicewüste zu schicken.
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RuDi
Verifizierte Bewertung
Fazit: Nie wieder ein Produkt d. Drillisch Online GmbH!
Fazit: Nie wieder ein Produkt d. Drillisch Online GmbH! Tipp: im Chat zuerst die Worte Prüfen + Systemfehler benutzen. Fehlerhafte und durchweg schlecht programmierte [KI-]Software sowie große Hürden bei jedem Versuch, spezielle Anliegen von einem menschlichen Sachbearbeiter prüfen zu lassen, und selbst dann kein Verständnis für den Kern des Problems, sowie zusätzlich unnötige Fehler durch mangelhaftes Lesen der ursprünglichen Anfragen, wenig Hilfestellung durch die telefonische Hotline, die nur auf Verkaufen gedrillte ist, führen zu der eindeutigen Bewertung UNGENÜGEND.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Christian Bockelt Laut Impressum
Häufige Fragen zu Drillisch Online GmbH
Ist Drillisch Online GmbH seriös?
Für Drillisch Online GmbH liegen bisher 8 öffentliche Bewertungen vor (1,8 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: der Firmensitz (Dießemer Bruch 61, 47805 Krefeld, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Wo hat Drillisch Online GmbH seinen Sitz?
Drillisch Online GmbH hat seinen Sitz in Dießemer Bruch 61, 47805 Krefeld, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Ist das Profil von Drillisch Online GmbH beansprucht?
Nein. Das Profil von Drillisch Online GmbH ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Drillisch Online GmbH hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Drillisch Online GmbH auf Bewertungen?
Drillisch Online GmbH: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Drillisch Online GmbH negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Drillisch Online GmbH im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Drillisch Online GmbH (Krefeld) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.