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Gut · von 5 Sternen
dropxl Erfahrungen
3,5von 5 · Gut
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21 in den letzten 12 Monaten
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Greg
Verifizierte Bewertung
Positive
I can share only positive feedback. Within last year dropXL team helped my web shop grow. Thanks to huge range of products and helpful technical support I am able to extend my portfolio. Greg
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Anna
Verifizierte Bewertung
Als Dropshipper arbe6 von 10 Bestellungen fehlerhaft – Unlogische Prozesse und schlechter Support!ite ich nun eine…
Als Dropshipper arbeite ich nun eine Weile mit DropXL zusammen, aber die Erfahrung ist leider extrem stressig und enttäuschend. Von zehn Bestellungen sind im Schnitt sechs Stück problematisch. Produktqualität & Versand: Die Produkte kommen bei meinen Kunden teilweise zerkratzt, verbeult oder beschädigt an. Was gar nicht geht: Oft ist die Verpackung bei der Ankunft bereits geöffnet. Das wirft ein extrem schlechtes Licht auf meinen eigenen Shop. Support & Kommunikation: Der Kundenservice ist leider sehr langsam, aber gleichzeitig nur darauf aus, Tickets schnell abzuarbeiten. Chats werden vom Support oft vorzeitig beendet, bevor man überhaupt sein Anliegen vollständig erklären konnte. Komplizierte Prozesse: Die internen Abläufe sind absolut unlogisch. Möchte man eine Retoure anmelden, geht das über einen bestimmten Weg. Ein Storno? Ein anderer Weg. Ein falsch geliefertes Produkt? Wieder ein anderer Weg. Ein absurdes Beispiel: Ein Kunde bekam ein Produkt in der falschen Farbe. DropXL verlangte zwingend ein Foto der Außenverpackung mit der Artikelnummer. Ich hatte aber nur ein Foto des Produkts vom Kunden. Das Verrückte: Wenn man ein Produkt als "beschädigt" oder "Retoure" meldet, reicht ein einfaches Foto des Produkts völlig aus! Ich habe es dann notgedrungen als Retoure angemeldet – das Produkt wurde erstattet und musste nicht mal zurückgesendet werden. Fazit: Die Prozesse sind nicht einleuchtend, der Support ist keine echte Hilfe und die hohe Fehlerquote sorgt für massiven Stress. Für Dropshipper, die Wert auf Qualität und reibungslose Abläufe legen, leider nicht zu empfehlen.
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Omar Lopez
Verifizierte Bewertung
THEY MAKE IT EXTREMELY DIFFICULT FOR YOU TO CANCEL YOUR ACCOUNT
After the free trial I cancelled my DropXL account three times through their website and received confirmation emails each time. Yet they never cancelled the account and continued charging me, this is going on for for three months now…. I’ve also received emails from managers asking why I want to cancel, while the account remains active. Now, when I request a refund, I’m told they “can’t find anything in the system.” Extremely frustrating and unprofessional!
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Kritz
Verifizierte Bewertung
I guess it is never too late to share…
I guess it is never too late to share an experience. So, I have been using dropxl for past few months now. Overall experience so far has been good. Took some time to understand the process and everything. Some good points to mention would be the huge catalog they have with over 90K products, no hidden charges or commissions. Yes, have been facing some issues with orders and products but guess that is possible when you work in this industry with such huge catalog. But thankfully support team has been understanding and helping all the time. So, to all would recommend take your time in starting to understand everything and make the best strategy that meets your business needs.
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Ayushi Singh
Verifizierte Bewertung
Good experience with furniture dropshipping
I started dropshipping furniture with dropXL 3-4 months back. So far, my experience has been good and I haven't got any customer complaints. The product quality is good for the prices they have kept. Since, I don't have to pay any commission, my profit share is also good. Looking forward to continue working with them.
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 100 % der negativen Bewertungen.
NL
Häufige Fragen zu dropxl
Ist dropxl seriös?
Für dropxl liegen bisher 21 öffentliche Bewertungen vor (3,5 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: NL. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Ist das Profil von dropxl beansprucht?
Nein. Das Profil von dropxl ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann dropxl hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet dropxl auf Bewertungen?
dropxl: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann dropxl negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.