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DU Erfahrungen
1,1von 5 · Schlecht
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Sandra Mitchell
Verifizierte Bewertung
Very bad service.
First of all the good. Rose in the DU store at Festival Plaza is a wonderful, helpful lady. She helped us contact a technician after 1 week of waiting for someone to contact us. She is to be commended for her help and genuine care. Thank you rose. Now the bad. Initially we raised a request to have a technician come fix our internet and tv connection. The staff member in Marina mall, didn't know what he was doing, and actually raised the wrong complaint. We went back to the store 4 times, and were told each time someone would contact us within 24-48 hours, we said this is unacceptable. They told us they couldn't contact the technical team as they were a franchise and not part of DU! Very unwilling to help, and did not care. Husband changed his phone provider from E& to DU, and that process was just as frustrating. I was going to transfer to DU as well, however after going into Festival Plaza twice yesterday, Rose was off, another staff member who was sitting doing nothing, finally told us to have a seat. He said the other person was at the bathroom, on their lunch or just in the mall somewhere, he didn't know. He said they would be 5-10 mins, or maybe less than 1 hour! He had no way of contacting them. We walked out. There was another customer there complaining about lack of service. I am not transferring now, I have no trust in DU at all. They don't have any interest in the customer at all, the staff can't or won't help. This company was a lot better years ago. What has happened?
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Padmakumar Pandurangan
Verifizierte Bewertung
Worst service company ever!!
Worst service company ever!!! Their agent visited our office and in the guise of taking documents for renewal of contract, he fraudulently upgraded my package to almost 75% of my current plan. That too locked in for 24 months. When complained to Du customer service, they kept having the sales team call me to accept the new package with some 3 months refund. I did not agree to this and kept calling Du and said I will go legal and instead of reversing and changing the package to my old plan, they kept transfering my request to the sales team. Due to frustration and not having trust in judiciary to help me, I reluctantly agreed to their plan though overall I have face a very high loss.
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Ovais Abbasi
Verifizierte Bewertung
Can there be any lower star than 1
Can there be any lower star than 1 . Worst service. Their whole renewal process is wrong.
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Khaled Abdelghany
Verifizierte Bewertung
Worst customer service of all time they…
Worst customer service of all time they don't solve anything and they don't do anything they just waste our time i never seen in my life customer sevice worst than this
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Emad Shokhba
Verifizierte Bewertung
I cant make my sim
I cant make my sim E sim 0529528334
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Die Akte
InternetanbieterTelekommunikationsanbieterInternetdienstanbieterTelefon- und InternetdienstMobilfunknetzbetreiber
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Alternativen zu DU
Internetanbieter-Ranking →Häufige Fragen zu DU
Ist DU seriös?
DU erreicht aktuell 1,1 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Dubai, AE) ist öffentlich dokumentiert. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden DU?
Kundinnen und Kunden bewerten DU im Schnitt mit 1,1 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 100 Bewertungen. 100 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat DU seinen Sitz?
DU hat seinen Sitz in Dubai, AE. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu DU gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Internetanbieter sind Vodafone UK (4,8 von 5), Dubaro (4,7 von 5), Duka (4,7 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von DU beansprucht?
Nein. Das Profil von DU ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann DU hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet DU auf Bewertungen?
DU: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann DU negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.