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Fachgeschäft für Haushaltsgerätedyson.it
Dyson Italia Erfahrungen
2,8von 5 · Durchschnittlich
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Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
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Francesca
Verifizierte Bewertung
4 guasti in 3 anni su un phon Dyson: assistenza inaccettabile, enormi disagi e preventivo da 125€
Ho acquistato un phon Dyson a luglio 2023 confidando nell'affidabilità di un marchio premium pagato a caro prezzo. La mia esperienza si è rivelata un'odissea di difetti continui: Febbraio 2024: Primo intervento in garanzia per difetto alla spina di alimentazione. Ottobre 2024: Secondo intervento per distacco dei tasti. Aprile 2025: L'apparecchio muore e viene finalmente sostituito integralmente in garanzia. Oggi: Il phon sostituito a nuovo solo ad aprile 2025 si è spento di nuovo ed è totalmente morto. Senza contare il costante disagio logistico per l'intera famiglia, rimasta a piedi da un giorno all'altro per 4 volte in 3 anni in attesa dei tempi di gestione e riparazione. Contatto l'assistenza e l'operatrice, di fronte a un apparecchio nuovo che dura poco più di 12 mesi, pretende 125€ per la riparazione perché la garanzia dell'acquisto iniziale è scaduta. Alla mia legittima contestazione per un evidente difetto di conformità ricorrente, l'operatrice ha persino tentato di liquidarmi dicendo che avrebbe "annullato la richiesta per mia scelta", per poi dire di aver aperto un reclamo di cui non ho ricevuto alcuna conferma via email. Un prodotto pagato a caro prezzo non può morire ogni pochi mesi creando continui disservizi in casa. Pretendo di essere contattata da un responsabile del Customer Care per la risoluzione a titolo gratuito, prima di dovermi rivolgere ad Altroconsumo e all'AGCM.
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Flavia Pastorio
Verifizierte Bewertung
Mi aggiungo alla lunga lista delle…
Mi aggiungo alla lunga lista delle recensioni negative… hanno messo un sistema di AI con cui interagire che ogni volta legge le richieste in modo diverso e cambia la versione dei fatti. Mi avevano detto che avrebbero applicato uno sconto su un prodotto che mi interessava, ci ho pensato un attimo se procedere o meno all’acquisto… ricontattati il giorno dopo mi hanno detto che non era applicabile lo sconto… azienda pessima… poco seria
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Olly
Verifizierte Bewertung
Buongiorno Ho comprato un aspirapolvere…
Buongiorno Ho comprato un aspirapolvere il 26 maggio 2026 purtroppo ad oggi il 29 agosto 2026 la batteria non si ricarica più erroneamente Ho bussato lo scontrino sono andata in negozio e non mi vogliono dare la batteria di cambio ho contattato voi della Dyson e siccome non ho più lo scontrino nonostante avessi il pagamento rintracciato nel mio bancomat non mi potete sostituire questo posto la mia recensione per voi e molto negativa
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MP
Verifizierte Bewertung
Servizio clienti inutile, per riparazioni chiedono pagamento anticipato e non prendono più l’apparecchio da riparare
Se funziona, tutto ok. Se non funziona bene, il servizio di assistenza è una barzelletta. Dal 19.08, data in cui ho pagato (perché chiedono il pagamento per la riparazione anticipato!!!) sto ancora aspettando che ritirino il dispositivo. Al servizio clienti rispondono solo frasi fatte come “Domani arriva il corriere” e ovviamente, non arriva nessuno. Oppure “Chiediamo subito all’unita che se ne occupa e la contattano”. Non si fa vivo nessuno. E questa è l’unica opzione perché l’unico centro di riparazione autorizzato è a Milano. Sconsigliatissimo.
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Raffaele Colao
Verifizierte Bewertung
Evitate!
Evitate! Specifico che la recensione si riferisce all'esperienza pessima con lo store online Dyson Italia e con il servizio clienti. Cercando tra le offerte trovo una Dyson V10 Konical a 379€ e decido di acquistarla. Come modalità di pagamento imposto 3 rate PayPal - modalità prevista da loro stessi. Effettuo il pagamento della prima rata che rimane in lavorazione per 2 giorni, chiamo per avere chiarimenti sul perché e l'operatore mi risponde candidamente che per prodotti in offerta tendono spesso a prevedere un pagamento in unica soluzione, mi dice di attendere ancora e chiamare il giorno successivo. Chiamo e l'operatore con cui parlo è interessato solo a farmi aprire un account Dyson. Chiedo di annullare la rata e provvedere a questo punto all'acquisto come suggerito, ma mi risponde di attendere fin quando l'importo fosse tornato a me. Oggi, al quarto giorno, la rata non è più in lavorazione, viene annullata, il prodotto non è più allo stesso prezzo e non ho ricevuto alcuna spiegazione in merito. Imbarazzanti
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Die Akte
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Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 3 % der negativen Bewertungen.
IT
Alternativen zu Dyson Italia
Fachgeschäft für Haushaltsgeräte-Ranking →Häufige Fragen zu Dyson Italia
Ist Dyson Italia seriös?
Dyson Italia erreicht aktuell 2,8 von 5 Sternen aus 17.063 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Durchschnittlich“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: IT, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Dyson Italia?
Kundinnen und Kunden bewerten Dyson Italia im Schnitt mit 2,8 von 5 Sternen („Durchschnittlich“) auf Basis von 17.063 Bewertungen. 696 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Dyson Italia gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fachgeschäft für Haushaltsgeräte sind ao.com (4,9 von 5), Currys (4,4 von 5), Cdiscount (4,1 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Dyson Italia beansprucht?
Nein. Das Profil von Dyson Italia ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Dyson Italia hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Dyson Italia auf Bewertungen?
Dyson Italia: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Dyson Italia negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.