Bewertung
1,2
Schlecht · von 5 Sternen
E Tol Erfahrungen
1,2von 5 · Schlecht
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
72
66 in den letzten 12 Monaten
Unternehmen
0%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (72)
66 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu E Tol schreiben
J.T. Haughey
Verifizierte Bewertung
Dit is geen tolweg maar een boetemachine!
Dit is geen tolweg maar een boetemachine Wat een volkomen achterlijk en buitenproportioneel systeem. Ik rijd één keer over de A24 en krijg geen rekening, geen betaalverzoek en geen enkele persoonlijke melding. De eerste brief die op de mat valt noemen ze doodleuk een “betalingsherinnering”. Waar herinneren jullie mij precies aan als jullie nooit eerder iets hebben gestuurd? De tol bedraagt €1,57. Daar gooien ze direct €9 administratiekosten bovenop. Je betaalt dus €10,57 omdat je niet binnen 72 uur uit jezelf naar een website bent gegaan. Dat is bijna zes keer het oorspronkelijke bedrag aan extra kosten. Voor mijn andere auto maak ik al gebruik van automatische tolbetaling, maar kennelijk moet ieder kenteken afzonderlijk worden toegevoegd. Eén begrijpelijke vergissing wordt meteen financieel afgestraft. Ook bezwaar maken is bewust dichtgetimmerd. Het correctieformulier laat alleen een paar vooraf geselecteerde administratieve redenen toe. “Onduidelijke informatie”, “nooit een eerste rekening ontvangen” of “buitenproportionele administratiekosten” kun je nergens selecteren. Het gaat mij niet om die paar euro. Het gaat om het principe. Een overheid hoort burgers duidelijk te informeren en eerst een normale betalingsmogelijkheid te bieden. Dit systeem lijkt juist ontworpen om geld te verdienen aan mensen die één keer iets missen. Noem het geen betalingsherinnering wanneer er nooit eerder een rekening is verstuurd. Dit is geen behoorlijke dienstverlening. Dit is een boetemachine.
0
Rafa Hamdi
Verifizierte Bewertung
Wat een belachelijk systeem
Wat een belachelijk systeem. Pure oplichterij, hoe kan je nu weer een verhoging krijgen die bijna 10x zoveel is????Voorheen kreeg je ook een brief??? Ik reed verkeerd op die weg en ook weer terug (omdat ik dus verkeerd reed) en dit grapje heeft mij 22 euro gekost. Het is een schande.
0
Princesa Pietersz
Verifizierte Bewertung
Terring 9 euro betalingsherrinering???
Terring hey! Een ritje dochter ophalen van werk, en haar verhaal aanhoren dat het niet fijne werkdag was, ben ik vergeten binnen die terring uren te betalen. Toen ik eraan dacht, was deze 72 uurtjes al net voorbij en kon niet meer online betalen. Ik dacht serieus dat je 7 dagen zelf de tijd had. Kom op, 9 euro voor een betalingsherrinering?????? Een ritje van 1,57. Makkelijk geld maken dit!! Echt niet normaal! Sorry kan zo kwaad om worden en hier mieten ze echt iets gaan doen.
0
Ilonka Schutte
Verifizierte Bewertung
slechte info voorziening
Ik heb geen probleem met het betalen van tol. Mijn probleem is de manier waarop e-TOL dit communiceert. Tijdens mijn eerste rit zag ik wel het e-TOL-logo. Mijn aandacht ging echter uit naar de vraag hoe ik de tol zou moeten betalen. Ik verwachtte tolpoortjes, een betaalautomaat of een andere directe betaalmogelijkheid. Toen er geen tolpoortjes bleken te zijn, ging ik ervan uit dat de tol automatisch op kenteken zou worden verwerkt en dat ik thuis een factuur of betaalverzoek zou ontvangen. Daardoor heb ik later nog een tweede keer gebruikgemaakt van de A24, in dezelfde veronderstelling. Pas na ontvangst van een betalingsherinnering ontdekte ik dat ik zelf binnen 72 uur via de website had moeten betalen. Mijn grootste bezwaar is de zogenaamde "betalingsherinnering". Een herinnering hoort iemand de kans te geven alsnog te betalen. In plaats daarvan wordt direct € 9 aan herinneringskosten gerekend voor een tolbedrag van € 1,59. Dat voelt niet als een herinnering, maar als een boete. Als e-TOL echt wil voorkomen dat mensen dit overkomt, plaats dan vóór én na de tunnel een groot bord met één duidelijke boodschap: LET OP: U MOET ZÉLF BINNEN 72 UUR DE TOL BETALEN VIA E-TOL.NL Als honderdduizenden automobilisten een betalingsherinnering ontvangen, ligt het probleem niet alleen bij de weggebruiker, maar ook bij de manier waarop het systeem is ingericht.
0
T Geerlings
Verifizierte Bewertung
Vrouw reed naar de havens met auto
Vrouw reed naar de havens met de kinderen achterin om mee te gaan op het schip waar ik werk. Niet bewust geweten dat het een tol tunnel is. 2 weken later gelijk een "betalingsherinnering", stuur potverdikke eerst een een betaal verzoek...... i.p.v. gelijk een herinnering + extra kosten. Alsof heel Nederland weet dat je daar zelf online binnen 3 dagen tol moet betalen!?!?!??!?!??!?! Ik vind het systeem hoe ze het aanpakken pure diefstal. Nu weet ik het en woon gelukkig in groningen waar deze onzin niet bestaat. Zelfs bij een verkeers boete heb je 8 weken om te betalen, hier krijg je 2 weken....... En op een klacht kan ik maximaal 6 weken wachten tot ik reactie heb.... heel krom....
0
Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
NL
Häufige Fragen zu E Tol
Ist E Tol seriös?
E Tol erreicht aktuell 1,2 von 5 Sternen aus 72 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Schlecht“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: NL. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden E Tol?
Kundinnen und Kunden bewerten E Tol im Schnitt mit 1,2 von 5 Sternen („Schlecht“) auf Basis von 72 Bewertungen. 66 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Ist das Profil von E Tol beansprucht?
Nein. Das Profil von E Tol ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann E Tol hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet E Tol auf Bewertungen?
E Tol: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann E Tol negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.