EasyHoster Erfahrungen

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Web-Hosting-Unternehmen

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J-P.A

FR · 13. August 2026

Verifizierte Bewertung

J'aurais bien mis ZERO étoile...

J'aurais bien mis ZERO étoile, à la hauteur de leur UX et efficacité. 1/ Ils renouvellent un site automatiquement sans que je le leur ai demandé, et sans prévenir (je le fais toujours manuellement). 2/ Ils n'envoient pas de factures (ce qui est illégal); 3/ Je ne peux plus me connecter au site Easyhoster à cause de la double authentification. Ils sont censés envoyer un code par mail, je ne le reçois jamais. Donc impossible d'ouvrir un ticket. 4/ J'envoie un mail à la seule adresse que j'ai trouvée sur leur homepage le 14 juillet. Aucune réponse. 5/ Dix jours après, j'envoie un message privé sur Twitter... aucune réponse. Donc ils ne répondent à rien, je ne peux pas accéder à leur site, ils prélèvent selon leur bon vouloir et sans facturer, m'obligeant maintenant à contacter ma banque... Mais par contre ils m'envoient 2 mails pour me demander de poster un avis sur . Ca vaut combien d'étoiles du coup? Alors un bon conseil: FUYEZ!

13. August 2026

EasyHoster

Antwort des Unternehmens · 13. August 2026

Bonjour Monsieur, Lorsque vous choisissez explicitement d’enregistrer votre carte de crédit dans votre compte client pour un service avec renouvellement tacite, il est normal que le système tente de débiter votre carte pour le renouvellement. Nous envoyons 5 mails pour vous prévenir en amont avant que le débit n’intervienne. Ce fonctionnement est aujourd’hui celui de tous les abonnements en ligne. Cela est précisé dans les CGV que vous acceptez en souscrivant. Pour un service aussi sensible que l’hébergement d’un site Web, nous devons permettre à nos utilisateurs de renouveler automatiquement leur service, sans risque de perte de nom de domaine, ou d’arrêt et de suppression de données en cas d’oubli. Le renouvellement tacite du nom de domaine est indiqué très clairement dans votre compte client EasyHoster. Pour éviter tout débit, il suffit simplement de supprimer votre carte de votre compte, en 1 clic, sans intervention de notre part. Nous ne stockons aucun numéro de carte de crédit. Les paiements et renouvellements sont entièrement sécurisés et gérés par Stripe. Si nous débitions sans autorisation via une interface litigieuse, nous serions bannis de toutes les plateformes de paiement sérieuses. Il arrive qu’une défaillance d’e-mail engendre un débit non souhaité. Dans ce cas de figure et lorsque nous jugeons que le client est de bonne foi (sans abus), nous remboursons toujours le service d’hébergement, frais à notre charge. C’est d’ailleurs ce que nous vous avons proposé. Le 14 août, nous vous avons proposé le remboursement intégral de votre « hébergement » (65,87€), hors domaine. Vous n'avez pas donné suite. Tout « nom de domaine » reste malheureusement non remboursable indépendamment de notre volonté. Le registre central ne rembourse en aucun cas un nom de domaine. Il s'agit d'une règle stricte appliquée par l'ensemble des bureaux d'enregistrement dans le monde. Nous avons répondu à votre premier ticket en seulement quelques heures. Vous pensiez être bloqué à cause de « l’authentification à deux facteurs », mais l’interface vous invite simplement à l'activer via un code envoyé par e-mail OU via une application comme Google Authenticator. Vous nous avez alerté ne pas recevoir nos e-mails. Les adresses @free.fr sont malheureusement réputées pour ne pas être fiables (nombreux témoignages en ligne). Le support de Free a déjà admis plusieurs fois rencontrer ces problèmes (faux positifs). De notre côté, nous utilisons les serveurs de Google via Workspace (score Mail-Tester de 10/10). Nous ne sommes en aucun cas responsables de la défaillance de votre boîte qui n’envoie d’ailleurs pas de notification "Delivery Failure Notice", contrairement aux standards. Vous nous avez alors contacté sur X, nous avons répondu et vous avez effectivement bien "lu" notre réponse. Plus tard, vous nous avez contacté avec une adresse Gmail, ce qui était la meilleure chose à faire. Mais là aussi, pas de réponse de votre part. Nous découvrons maintenant votre avis . Il est regrettable de constater que vous choisissez de publier un avis 1 étoile et de crier à l'escroquerie, alors même que nous hébergeons vos services depuis plus d'un an, et que nous avons répondu à toutes vos sollicitations. Votre site est toujours en ligne chez nous et votre nom de domaine sécurisé pour une année supplémentaire. Vous nous accusez de « ne répondre à rien », alors que nos utilisateurs saluent la réactivité de notre support depuis des années. Les e-mails envoyés par viennent de leurs propres serveurs. Il est dommage de la part de Free de réceptionner correctement ces e-mails secondaires, mais pas des factures importantes envoyées depuis des serveurs hautement fiables. Puisque vous avez choisi la voie du litige en décidant de nuire à notre réputation publique, nous prenons acte des démarches que vous entamez avec votre banque. Merci pour votre avis qui, nous l’espérons, sera utile à d’autres. Bonne continuation.

Raoussou Kanoute

FR · 13. August 2026

Verifizierte Bewertung

Top et parfait!

13. August 2026

Pierre-Yvon Carnoy

FR · 27. Juli 2026

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Soucis de login admin très rapidement réglé

Soucis de login admin. Un mail envoyé et le problème a été réglé dans les meilleurs délais. Merci

27. Juli 2026

Secrétaire association

FR · 25. Juli 2026

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Hébergement Django/Python

Je me suis inscrit, en début d'année, chez Easyhoster car il proposait un hébergement Django/Python. Finalement, la complexité de mon application m'a conduit à renoncer à ce projet car cela nécessitait la mise en place de nombreux plug-ins Django et d'un serveur Postgresql et je me suis finalement orienté vers la mise en place d'un serveur Web Apache2 sur un pc local. Cette solution fonctionne correctement aujourd'hui. Je tiens quand même à préciser que les services de EasyHoster ont toujours été réactifs à mes demandes et ont admis que l'hébergement Django/Python n'était pas leur spécialité première. Je garde cependant un bon souvenir de cette expérience et recommande l'accueil de EasyHoster

25. Juli 2026

Legrand

FR · 22. Juni 2026

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Super hébergeur

Super hébergeur. Hyper réactif aux tickets. Réponds de manière très pertinente à des questions qui vont bien au delà de l'hébergement.

22. Juni 2026

Die Akte

Web-Hosting-Unternehmen E-Mail-Dienst Unternehmen für Datenbank-Management E-Commerce-Lösungsanbieter Cloud-Speicher-Service Computersupport und -dienste

Antwortet blitzschnell

Typische Antwortzeit unter 24 Stunden. Beantwortet 100 % der negativen Bewertungen.

Alternativen zu EasyHoster

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Häufige Fragen zu EasyHoster

Ist EasyHoster seriös?

EasyHoster erreicht aktuell 4,8 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: FR, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.

Wie bewerten Kunden EasyHoster?

Kundinnen und Kunden bewerten EasyHoster im Schnitt mit 4,8 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 100 Bewertungen. 24 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.

Welche Alternativen zu EasyHoster gibt es?

Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Web-Hosting-Unternehmen sind Toluna (4,3 von 5), GoDaddy (4,3 von 5), Hostinger (4,0 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.

Ist das Profil von EasyHoster beansprucht?

Nein. Das Profil von EasyHoster ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann EasyHoster hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.

Antwortet EasyHoster auf Bewertungen?

EasyHoster: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.

Kann EasyHoster negative Bewertungen löschen lassen?

Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.

Wir löschen keine Bewertungen.

Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.

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