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eco-wheel.de Erfahrungen
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Anonym
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Schnelle Lieferung Ein sehr schöner Roller Gute Qualität
Schnelle Lieferung Ein sehr schöner Roller Gute Qualität
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Anonym
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Das Zusammenbauen ( Vorderrad ist nicht montiert ) erfordert 2 Personen und gut…
Das Zusammenbauen ( Vorderrad ist nicht montiert ) erfordert 2 Personen und gut 2 Std, Zeit. Fahrverhalten sehr gut. Prompte Beschleunigung und der herausnehmbare Akku ermöglicht Hausinternes laden ohne Kabelverlegung außerhalb. Zwar ist der Händler/in telefonisch nicht erreichbar, aber E-Mails werden rasch beantwortet. Kann ich nur empfehlen.
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Anonym
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Anonym
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Ich kann Eco Wheel aufgrund meiner persönlichen Erfahrung nicht empfehlen.
Ich kann Eco Wheel aufgrund meiner persönlichen Erfahrung nicht empfehlen. Meine Erfahrungen in Stichpunkten: • Die Lieferung erfolgte an einem aus meiner Sicht nicht ausreichend angekündigten Tag. Dadurch war ich nicht darauf vorbereitet, einen sehr großen Metalltransportkäfig allein von der Straße beziehungsweise aus dem Lieferbereich zu bewegen. Für ein Fahrzeug dieser Größe halte ich eine bessere Abstimmung der Lieferung für erforderlich. • Für die Anmeldung des Fahrzeugs benötigte ich die VIN Nummer. Diese konnte mir vorab nicht mitgeteilt werden, weil sie dem Händler nach eigener Aussage selbst nicht vorlag. Das führte bei mir, zumindest in Berlin, zu einer erheblichen Verzögerung bei der Kfz Anmeldung. • Vor dem Kauf beziehungsweise vor der Anmeldung erhielt ich nach meiner Erinnerung keine ausreichende Information dazu, dass eine Online Anmeldung bei der Fahrzeugklasse L3e nicht möglich ist. Auch das hat die Anmeldung unnötig erschwert und verzögert. • Nach Erhalt des Fahrzeugs traten bei meinem Roller zwei Mangelerscheinungen auf. Betroffen waren der Blinker sowie das Zündschloss beziehungsweise die Verriegelung. • Die Mängel wurden vom Händler zwar akzeptiert beziehungsweise anerkannt. Als Lösung wurde mir jedoch im Wesentlichen mitgeteilt, dass Ersatzteile beim Hersteller in China bestellt werden müssten. Diese Teile waren nicht lieferbar. Einen verbindlichen Termin, wann die Teile verfügbar wären, gab es nicht. • Eine andere praktikable Lösung wurde mir vom Händler nicht vorgeschlagen. Der Werkstattleiter der beauftragten Werkstatt war freundlich und hat selbst im Internet recherchiert. Dabei wurden passende Teile nicht direkt beim Hersteller in China, sondern in europäischen Lagern gefunden. Aus meiner Sicht hätte eine solche Lösung auch vom Händler aktiv geprüft werden müssen. • Durch die Ersatzteilproblematik und die schleppende Abwicklung entstand bei mir ein weiterer Ausfall von mindestens sechs Wochen. Bei einem Saisonfahrzeug halte ich das für unverhältnismäßig. • Der Kontakt zum Händler war aus meiner Sicht kompliziert. Telefonisch war eine Klärung nach meiner Erfahrung nicht möglich beziehungsweise nicht erfolgreich. Die Kommunikation lief im Wesentlichen per Mail. • Das Beschwerde und Reklamationsmanagement empfand ich als unprofessionell und wenig lösungsorientiert. Statt einer nachvollziehbaren, kundenorientierten Lösung erhielt ich wiederholt ähnliche Antworten. Eine echte Einsicht in die praktische Problematik meiner Situation konnte ich nicht erkennen. Mein Fazit: Ich würde bei Eco Wheel nicht erneut kaufen. Gerade bei einem Fahrzeug, bei dem Anmeldung, Lieferung, Ersatzteile und Reklamationsabwicklung zuverlässig funktionieren müssen, war meine Erfahrung insgesamt sehr enttäuschend. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich einen Kauf dort nicht empfehlen.
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Anonym
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Nach gefahrenden 120km bereue ich den Kauf nicht.
Nach gefahrenden 120km bereue ich den Kauf nicht. Einziges Manko, der Aufbau bisschen Komplex und der Topcase ist zu klein.
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Die Akte
Deutschland
Häufige Fragen zu eco-wheel.de
Ist eco-wheel.de seriös?
Für eco-wheel.de liegen bisher 20 öffentliche Bewertungen vor (3,8 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Ist das Profil von eco-wheel.de beansprucht?
Nein. Das Profil von eco-wheel.de ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann eco-wheel.de hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet eco-wheel.de auf Bewertungen?
eco-wheel.de antwortet hier nicht auf Bewertungen. Ohne beanspruchtes Profil kann die Firma hier nicht antworten.
Kann eco-wheel.de negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.