Bewertung
1,6
Mangelhaft · von 5 Sternen
Ecoflow Erfahrungen
1,6von 5 · Mangelhaft
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21 in den letzten 12 Monaten
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Erfahrung zu Ecoflow schreiben
Barbara Gut
Verifizierte Bewertung
Ecoflow Lieferung und Service katastrophal…
Die Lieferung von ecoflow war unvollständig. Ewiges Hin- und Her mit dem Kundendienst (eine ziemlich schlechte AI) und nun vier Wochen nach der ersten Lieferung fehlt immer noch das Smartmeter. Wenn man technischen Support haben will kommt man zu einem Chatbot der erstmal persönliche Daten abfragt und wird dann zu einen abopflichtigen Service weitergeleitet, den man zum Spezialpreis von 1€ für drei Tage buchen kann. Danach ist es natürlich teurer und ich nehme an man muss kündigen. Das Produkt selber ist erstmal nicht schlecht, aber alles Drumherum sehr kundenunfreundlich.
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Mail FIM
Verifizierte Bewertung
Kundenservice
Meine Bewertung bezieht sich auf den nachgelagerten Kundenservice. Vor meiner Bestellung wurden meine Fragen schnell beantwortet, die Powerstation und das Zubehör wurden innerhalb des Zeitfensters geliefert. Dann habe ich festgestellt, dass zwei Zubehörteile nicht benötigt werden. Dann wurde mir 2 Tage nach meiner Retourenanfrage mitgeteilt, dass Versandkosten und Transaktionsgebühren von dem Betrag abgezogen werden. So weit so gut und auch verständlich, aber eine RMA habe ich hiermit noch nicht erhalten. Erst nach weiteren 4 Anläufen habe ich die Retourenbescheinigung erhalten, jedoch sollte ich die 2 Artikel gesondert zurücksenden und hierfür werden pro Rücksendung eine Versandgebühr in Höhe von 20€ zzgl der Transaktionsgebühr vom Kaufpreis abgezogen. In meinem Fall würden vom KP 58,03€ 41,16€ abgezogen werden. Absolut unrealistisch hohe Versandgebühren werden hier angesetzt. Bei eso einem Kundenservice kann ich nur hoffen, dass es mit der Powerstation keine Probleme geben wird.
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W. Weihmaraner
Verifizierte Bewertung
Ich bin auch äußerst enttäuscht von ECOFlow
Ich bin auch äußerst enttäuscht von ECOFlow. Anfangs ist es teuer, sieht gut aus und funktioniert ca. 2 Jahre, dann tritt der Garantiefall ein [CAS-20260530-1796517] und der Support spielt Gummiwand. Nachdem ich nun hier nachgelesen habe, werde ich mich wahrscheinlich auch von ECOFlow trennen. Was nützen 10 Jahre Garantie, wenn mann die Hälfte derSpeicherleistung als Ersatz angeboten bekommt? Will ich 5x in 10 Jahren einen Garantiefall auslösen? Zurzeit kosten die Geräte die Hälfte des Einstadspreises zum Kaufdatum. Als Ersatz wird die halbe Kapazität angeboten, also ca. 25% des Kaufwertes zur Erstbeschaffung. Rückabwicklung wäre für mich ein gutes Geschäft und dann schnell zu einem anderen Anbeter, der vertrauenswürdiger ist.
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Ingrid Schütz
Verifizierte Bewertung
Leider muss ich einen Stern geben
Leider muss ich einen Stern geben, verdient haben sie ihn nicht! 06.04.2026 Bestellung EcoFlow STREAM. 4 Wochen später kamen 3 Warenlieferungen mit verschiedenen Lieferanten im Abstand von ca. einer Woche . 2 Speicher, 8 Halterungen für die Paneel und ein Verbindungskabel. Die Solarpaneele fehlten! Vertröstungen vom Servicepersonal (telefonisch) waren die Regel. Mailbeantwortungen =0! Dann bescheinigte die Spedition, nach unserer Anfrage, den Verlust der 8 Paneele!!! Die Vertragserfüllung und Einhaltung interessiert bei EcoFlow niemanden! Selbst Paypal (Käuferschutz) ist zur Zeit alles verzögert! Schlußendlich bestanden wir auf Rückabwicklung des Vertrages! 26.06.2026 hat EcoFlow uns endlich geantwortet (4 Wochen Verzögerung). Angeblich sind 3 Paneele von uns zurück geschickt worden und wir haben einen Rückerstattungsbeitrag wegen der Wertminderung zu zahlen! Die Ware liegt unausgepackt (nicht benutzt)zum Versand hier. ....und wir haben KEINE Paneele erhalten und dem zu Folge nix zurück senden können!! Was nützt uns die schönste Solaranlage ohne Solarpaneele??? Ich kann nur JEDEM raten von dieser Firma die Finger zu lassen!!! Wir hoffen ohne Anwalt auszukommen???
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Olaf Mikwauschk
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Delta2 im Paket bestellt…
Ich habe eine Delta2 im Paket bestellt und bezahlt. Nun werde ich seit 7wochen vertröstet.Es sind vorgefertigte Sätze die in China zusammengesetzt werden und abgeschickt. Kein Wunder das dieKznden verärgert sind. Aber ja, es interessiert niemanden da ja nur AI und KI den Kundendienst übernommen haben.
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Die Akte
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
US
Häufige Fragen zu Ecoflow
Ist Ecoflow seriös?
Ecoflow erreicht aktuell 1,6 von 5 Sternen aus 25 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: US. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Ecoflow?
Kundinnen und Kunden bewerten Ecoflow im Schnitt mit 1,6 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 25 Bewertungen. 21 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Ist das Profil von Ecoflow beansprucht?
Nein. Das Profil von Ecoflow ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Ecoflow hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Ecoflow auf Bewertungen?
Ecoflow: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Ecoflow negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.