EDILTERMIKA Erfahrungen 2026: 4,9 von 5 (95 Bewertungen)

Bewertung

4,9

Hervorragend · von 5 Sternen

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95

1 in den letzten 12 Monaten

Baufachhandel

88%

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vincenzo caputo

IT · 12. August 2026

Verifizierte Bewertung

Articolo acquistato il 3 agosto

La spedizione ha subito un ritardo rispetto alle tempistiche dichiarate dall'azienda e quindi attese. Avevo inizialmente espresso un giudizio negativo, influenzato anche dall'esperienza negativa con l'assistenza del corriere a cui era stata affidata la consegna. Devo riconoscere, tuttavia, che il personale di Ediltermika é stato a dir poco squisito nel tentare, anche in ferie e perfino la vigilia di ferragosto, a tentare ogni possibile soluzione per sollecitare il corriere. Ho apprezzato molto la loro gentilezza, la competenza, ma soprattutto lo spirito costruttivo con cui sono state soppesate le mie "critiche". Un atteggiamento raro, che è espressione di una grande maturità professionale e di una gran voglia di continuo miglioramento. Per questo motivo, con grande piacere rivedo la mia recensione in positivo.

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12. August 2026

EDILTERMIKA

Antwort des Unternehmens · 12. August 2026

Gentile Sig. Caputo, ci dispiace sinceramente per il disagio che ha riscontrato e comprendiamo la sua insoddisfazione, soprattutto considerando che aveva effettuato l'acquisto contando sulla data prevista di consegna indicata sul nostro ecommerce. Ci teniamo innanzitutto ad aggiornare quanto riportato nella recensione, pubblicata il 12 agosto: **la merce è stata consegnata il 14 agosto**. La consegna è quindi avvenuta certamente in ritardo rispetto alle sue aspettative e ce ne dispiace, ma anche durante la nostra chiusura estiva abbiamo continuato a seguire la spedizione, intervenendo direttamente presso il corriere e sollecitando la consegna fino alla sua conclusione. La sua osservazione sulla distinzione tra data prevista di consegna e data di spedizione è stata presa seriamente in considerazione. Proprio a seguito di questa esperienza abbiamo avviato una verifica delle indicazioni mostrate sul nostro ecommerce, affinché le tempistiche comunicate risultino ancora più chiare e realistiche. Desideriamo inoltre precisare, anche a beneficio di chi leggerà questa recensione, che agosto e dicembre sono tradizionalmente i periodi più critici per il settore dei trasporti, a causa delle ferie, della riduzione del personale e della conseguente minore operatività di molte filiali. È proprio in questi periodi che, purtroppo, ogni anno registriamo la maggior parte dei ritardi nelle consegne. Questo non vuole essere una giustificazione per quanto accaduto, ma una corretta contestualizzazione dell'episodio. Per quanto riguarda il corriere, comprendiamo la sua critica. La scelta dei nostri partner logistici non viene però effettuata con l'obiettivo di "incassare e poi non curarsi" della consegna: per noi il servizio termina quando il cliente riceve il materiale, non quando la merce lascia il nostro magazzino. Proprio per questo, quando si verifica un'anomalia, interveniamo direttamente con il trasportatore per cercare di risolverla, come abbiamo fatto anche in questo caso. La sua esperienza non è stata quella che avremmo voluto offrirle e ne siamo consapevoli. Allo stesso tempo, la sua segnalazione ci è stata utile per individuare aspetti della nostra comunicazione e della gestione delle consegne sui quali possiamo ulteriormente migliorare. La ringraziamo quindi per il feedback, anche se critico. Team Ediltermika

customer

IT · 22. April 2025

Verifizierte Bewertung

Servizio clienti ottimo

Servizio clienti ottimo, veloci e precisi. Negozio online fornito e con tempistiche di spedizione davvero veloci. Super consigliato. Complimenti a tutti

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22. April 2025

Armando

IT · 10. April 2025

Verifizierte Bewertung

Sulla qualità ed efficacia dei prodotti…

Sulla qualità ed efficacia dei prodotti niente da dire perché quando si tratta di eliminare la muffa non è facile .il problema sono le spedizioni perché non hanno punti di ritiro e utilizzando corrieri come SDA/poste italiane famosi per far sparire pacchi se non perdi personalmente tempo e soldi di benzina per hub vari per recuperare il pacco aspetti MESI, loro si limitano a fare reclamo e poi se ne fregano.

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10. April 2025

EDILTERMIKA

Antwort des Unternehmens · 10. April 2025

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione, anche se ci dispiace apprendere che la sua esperienza d’acquisto non sia stata in linea con le sue aspettative. Ci teniamo a precisare che Ediltermika non si è in alcun modo disinteressata dell’accaduto. Al contrario, sin da subito ci siamo attivati per cercare di risolvere il problema nel minor tempo possibile, facendo tutto ciò che era in nostro potere per assisterla. Purtroppo, come spesso accade in presenza di spedizioni danneggiate o problematiche legate al trasporto, i tempi di risposta dei corrieri risultano più lunghi rispetto a quanto vorremmo. Tuttavia, proprio perché abbiamo a cuore la soddisfazione dei nostri clienti e comprendendo l’urgenza del suo intervento, abbiamo deciso di procedere direttamente con una nuova spedizione della merce, così da permetterle di portare a termine il lavoro senza ulteriori ritardi. Siamo sinceramente dispiaciuti per quanto accaduto, non solo per l’inconveniente legato al prodotto acquistato, ma anche per l’intera esperienza d’acquisto che ne è derivata. Ci auguriamo di poter avere in futuro l’occasione di riconquistare la sua fiducia, certi del nostro impegno quotidiano a migliorare sempre di più i nostri servizi. Cordiali saluti, Ediltermika

Frugan

IT · 21. Januar 2025

Verifizierte Bewertung

Molto professionali e competenti

Molto professionali e competenti, un team affiatato e creativo per progetti di grande valore. Consigliatissimi!

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21. Januar 2025

Giovanni

IT · 2. Mai 2024

Verifizierte Bewertung

Guida all'acquisto professionale nella…

Guida all'acquisto professionale nella scelta del prodotto più corretto per il caso specifico. Il prezzo di acquisto è stato scontato delle varie promozioni d'acquisto sul sito. Il prodotto è stato semplice da utilizzare.

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2. Mai 2024

Die Akte

Baufachhandel Baustoffhandel

Antwortet zügig

Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 100 % der negativen Bewertungen.

Alternativen zu EDILTERMIKA

Baufachhandel-Ranking →

Häufige Fragen zu EDILTERMIKA

Ist EDILTERMIKA seriös?

EDILTERMIKA erreicht aktuell 4,9 von 5 Sternen aus 95 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Corso Europa 5, 37038 Soave, IT) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.

Wie bewerten Kunden EDILTERMIKA?

Kundinnen und Kunden bewerten EDILTERMIKA im Schnitt mit 4,9 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 95 Bewertungen. 1 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.

Wo hat EDILTERMIKA seinen Sitz?

EDILTERMIKA hat seinen Sitz in Corso Europa 5, 37038 Soave, IT. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.

Welche Alternativen zu EDILTERMIKA gibt es?

Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Baufachhandel sind Toolstation (4,7 von 5), Verf (4,7 von 5), Davidsen A/S (4,8 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.

Ist das Profil von EDILTERMIKA beansprucht?

Nein. Das Profil von EDILTERMIKA ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann EDILTERMIKA hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.

Antwortet EDILTERMIKA auf Bewertungen?

EDILTERMIKA: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.

Kann EDILTERMIKA negative Bewertungen löschen lassen?

Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.

Wir löschen keine Bewertungen.

Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.

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