Bewertung
4,7
Hervorragend · von 5 Sternen
ehotel® Erfahrungen
4,7von 5 · Hervorragend
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet zügig
Stimmen
196
4 in den letzten 12 Monaten
Reisebüro
79%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (196)
4 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu ehotel® schreiben
Hardy
Verifizierte Bewertung
Luft nach oben. Umständlich und fehleranfällig
Habe bestimmt 2,5 Stunden gebraucht um 2 Zimmer zu buchen. Immer wieder Fehler und seltsame Rückmeldungen. Letztendlich zwei getrennte Buchungen gemacht und hoffe, dass auch nur zwei Buchungen auf meiner Kreditkarte belastet werden. Luft nach oben.
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G. L.
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Kundenservice usw:
Sehr schlechter Kundenservice Habe eine Mail am Montag wegen einer Fehlbuchung gegenüber E-Hotel geschrieben, da mir der ganze Betrag von 190€ auf die Kreditkarte belastet wurde und habe keine Buchung des Hotels. Heute ist der vierte Tag und noch immer keine Rückantwort. Kein Hotel Kreditkarte belastet. Gruss an alle
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H.
Verifizierte Bewertung
Wenn’s nicht direkt klappt wird es echt ungemütlich.
Mag sein, dass Buchungen im Regelfall gelingen. Aber wenn nicht, ist es wirklich sehr unerfreulich: A ….Buchung Habe 2 Zimmer gebucht …. Nur ein Zimmer wurde bestätigt. Da ja zwei Zimmer nötig waren, habe ich angerufen. Fehler 1: es wurde anderswo ein Zimmer zu höherem Preis zugebucht anstatt lieber alles zu stornieren B…. Bestätigung …..Ich bekam ich für das 2. Zimmer auch nach Anruf erst mal keine Bestätigung. Auch keinen Voucher. Nach weiteren Anrufen wurde ein Fehler der Kollegin zugestanden. Ich sollte bis zu 24 Stunden warten ob das Hotel das 2. Zimmer bestätigen würde. Es wurde von notwendiger Stornierung und Zahlung vor Ort gesprochen. Ich brauchte Klarheit und rief das Hotel selber an. Dort wurde mir die Reservierung bestätigt, aber nur eine Zahlung… Ok… das andere vor Ort dachte ich. Meinen Anruf fand E-Hotel nicht gut… Ich sollte nicht direkt Kontakt aufnehmen. Das wäre auch falsch was ich vom Hotel gehört habe. Ich hab es erst mal aufgegeben und gewartet. Am nächsten Tag dann eine Bestätigung … 2 Zimmer sicher… eins bezahlt (Kreditkarte) eins vor Ort bezahlen-(das teurere)….. OK….. C……Ein Zimmer ist bezahlt - das zweite Bezahlung vor Ort….. hatte es geheißen, aber beide Zimmer waren bereits auf meiner Kreditkarte abgebucht. Überwiesen hatte man dem Hotel nur das erste (günstigere) Zimmer. Das zweite musste ich wie eigentlich angekündigt vor Ort bezahlen. Am Telefon konnte ich die 3-Fach Berechnung mit E-Hotel nicht klären. Außerhalb der normalen Arbeitszeiten muss man den englisch sprachigen Service nutzen. Das war für mich schwierig und die Mitarbeiter überfordert. D…… Finale….. ich habe mich beschwert und um Rückzahlung des vor Ort gezahlten, teureren, Zimmers gebeten. Das wurde dann genehmigt…. Zurück gezahlt hat man mir dann das billigere Zimmer. Die zu wenig erstattete Differenz habe ich schriftlich bemängelt, aber es passiert nichts mehr. Fazit…. das Konzept scheint Gewinn-optimiert und nicht kundenfreundlich zu sein. Ich buch meinen nächstes Zimmer anderswo. Zu einer Bewertung wurde ich direkt nach der Buchung per Mail eingeladen.
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Natascha
Verifizierte Bewertung
Alles super geklappt ohne Probleme
Alles super geklappt ohne Probleme. Gerne wieder.
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NU
Verifizierte Bewertung
Übersichtliche und Hilfreiche Plattform
Zur allgemeinen Marktorientierung bevorzuge ich diese Plattform sehr. Sie ist in jeglicher Hinsicht hilfreich und informativ. Immer wieder gerne:) Weiter so!
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Die Akte
Antwortet zügig
Typische Antwortzeit unter 7 Tagen. Beantwortet 100 % der negativen Bewertungen.
Demo buchen, HRB 78969 Fritz Zerweck Laut Impressum
CHE-416.514.784 Laut Impressum
Alternativen zu ehotel®
Reisebüro-Ranking →Häufige Fragen zu ehotel®
Ist ehotel® seriös?
ehotel® erreicht aktuell 4,7 von 5 Sternen aus 196 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Hervorragend“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Greifswalder Straße 208, 10405 Berlin, Deutschland) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden ehotel®?
Kundinnen und Kunden bewerten ehotel® im Schnitt mit 4,7 von 5 Sternen („Hervorragend“) auf Basis von 196 Bewertungen. 4 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat ehotel® seinen Sitz?
ehotel® hat seinen Sitz in Greifswalder Straße 208, 10405 Berlin, Deutschland. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu ehotel® gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Reisebüro sind Jet2holidays (4,2 von 5), Hays Travel (4,6 von 5), Eigen-Wijze Reizen B.V. (4,5 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von ehotel® beansprucht?
Nein. Das Profil von ehotel® ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann ehotel® hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet ehotel® auf Bewertungen?
ehotel®: Antwortet zügig. Typische Antwortzeit unter 7 Tagen.
Kann ehotel® negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist ehotel® im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu ehotel® (Berlin) liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.