Bewertung
1,9
Mangelhaft · von 5 Sternen
Mobiltelefongeschäftekontor24-service.com
Ekontor24 Service Erfahrungen
1,9von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
100
6 in den letzten 12 Monaten
Mobiltelefongeschäft
13%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (100)
6 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Ekontor24 Service schreiben
Julia Nesterkin
Verifizierte Bewertung
unfreundlich nicht lösungsorientiert
Am Telefon unfreundlich! Wird nicht mal versucht zu helfen!
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Hossam
Verifizierte Bewertung
Uhr bis heute nicht geliefert
Ich kann diesen Anbieter leider nicht empfehlen. Ich habe vor über zwei Monaten ein Angebot mit Smartphone-Tarif und einer Samsung Galaxy Watch abgeschlossen. Die Uhr wurde bis heute nicht geliefert. Zuerst hieß es, der ursprünglich vorgesehene Artikel sei nicht verfügbar. Danach wurde mir eine Alternative angeboten, die ich auch angenommen habe. Kurz darauf wurde mir bestätigt, dass die Bestellung angepasst wurde. Später kam dann aber die nächste Nachricht, dass auch die Alternative nicht verfügbar sei. Seitdem warte ich weiter und bekomme keine klare Lösung. Für mich ist das sehr enttäuschend und nicht nachvollziehbar. Wenn ein Angebot beworben wird, sollte es auch zuverlässig erfüllt werden. Gerade nach so langer Zeit verliert das Angebot für mich seinen eigentlichen Wert. Ich würde anderen Kundinnen und Kunden empfehlen, vor einer Bestellung genau nachzufragen und sich schriftlich bestätigen zu lassen, ob wirklich alle Bestandteile des Angebots verfügbar sind.
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Navido
Verifizierte Bewertung
Prämie nach fehlgeschlagener Packstation-Zustellung nicht neu ausgeliefert und es wird behauptet, dass die Bestellung storniert wurde vom Seiten des Providers. Provider sagt das es aktiv ist
Titel: Prämie nach fehlgeschlagener Packstation-Zustellung nicht neu ausgeliefert – Keine Reaktion trotz mehrfacher Kontaktaufnahme ⭐ 1 Stern Ich habe am 18.03.26 über die MediaMarkt Tarifwelt einen Vodafone-Kabelvertrag abgeschlossen. Als Prämie wurden mir Router + Laptop zugesagt, auszulösen per Gutschein nach Vertragsaktivierung. Ablauf: • Vertrag wurde erfolgreich aktiviert (Vodafone-Kundennummer:761199704 ) • Prämie per Gutschein bei ekontor24 eingelöst • DHL-Paket wurde an falsche Packstation zugestellt und zurückgesendet (Sendungs-Nr.: 00340434199903271492) • Seitdem keine Neuauslieferung trotz mehrfacher Nachfrage Auftragsnummer 01038-QYFVVMOAQ (nur Router) vom laptop habe ich nix gehört. Kommunikation: • 5 E-Mails an ekontor24-Support – keine inhaltliche Antwort, nur Standard-Antworten oder gar keine Reaktion • MediaMarkt-Kundenservice: Mehrfach kontaktiert, Antwort stets "Im System storniert" – obwohl ich nie storniert habe und der Vodafone-Vertrag aktiv läuft • Vodafone: Verweist auf ekontor24 als Prämienpartner Stand heute: • Prämie nicht erhalten • Vertrag läuft und wird bezahlt • Keine Erklärung, warum "storniert" im System steht • Keine Rückmeldung auf schriftliche Fristsetzung Ich erwarte: 1. Unverzügliche Neuauslieferung der zugesagten Prämie ODER 2. Eine nachvollziehbare, schriftliche Begründung mit Beleg für die angebliche Stornierung 3. Erstattung entstandener Nachteile (z. B. Kosten für Ersatz-Router) Dokumentation aller Schritte und Belege auf Anfrage vorhanden.
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Scarlett Wächter
Verifizierte Bewertung
Nie wieder S-KON / MediaMarkt bei Handyverträgen!
Ich habe im Sommer 2024 über MediaMarkt (S-KON eKontor 24) ein Google Pixel 8 Pro gekauft – über 1.000 €. Nach etwas mehr als einem Jahr funktionierten plötzlich WLAN und Bluetooth nicht mehr. Ich habe alles getan, was verlangt wurde: Fehler gemeldet, Fotos und Kaufbeleg geschickt. Google hat mir sogar einen Austausch zugesagt. Doch nachdem das Gerät beim Reparaturdienst in Polen ankam, wurde plötzlich alles zurückgezogen – angeblich wegen eines alten Haarrisses auf der Rückseite. Dieser Riss war monatelang da und hatte nie Einfluss auf die Funktion. S-KON hat das Urteil einfach übernommen, nichts selbst geprüft, keine Lösung angeboten. Statt Kundenservice gab’s nur Textbausteine, Schuldverschiebung und Funkstille. Man wird im Kreis geschickt zwischen Google, S-KON und MediaMarkt, bis man aufgibt. Ich finde es traurig, wie hier mit Kunden umgegangen wird, die einfach nur ihr Recht auf Gewährleistung wahrnehmen wollen. Für mich steht fest: Nie wieder S-KON – und MediaMarkt sollte sich genau überlegen, wem sie ihre Kunden anvertrauen.
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Adel G
Verifizierte Bewertung
Sehr respektlos hat mich am Telefon…
Sehr respektlos hat mich am Telefon beleidigt einer der Mitarbeiter nur weil ich gefragt habe wie weit mein Status der Lieferung hat er mir einfach gesagt sei nicht so fresch, dann habe ich ihn gesagt das sie so mit Kunden umgehen und das ich mein Vertrag wiederzugeben dann meinte der Typ von ihrer Firma ekontor 24 verpiss dich wiedruf doch dein Vertrag wortwörtlich.
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Die Akte
MobiltelefongeschäftTelekommunikationsanbieterWeb-Hosting-UnternehmenGeschäft für Mobiltelefonzubehör
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Ekontor24 Service Deutschland
Alternativen zu Ekontor24 Service
Mobiltelefongeschäft-Ranking →Häufige Fragen zu Ekontor24 Service
Ist Ekontor24 Service seriös?
Ekontor24 Service erreicht aktuell 1,9 von 5 Sternen aus 100 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Ekontor24 Service?
Kundinnen und Kunden bewerten Ekontor24 Service im Schnitt mit 1,9 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 100 Bewertungen. 6 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Welche Alternativen zu Ekontor24 Service gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Mobiltelefongeschäft sind CeX/WeBuy - United Kingdom (3,9 von 5), Currys (4,0 von 5), Cdiscount (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Ekontor24 Service beansprucht?
Nein. Das Profil von Ekontor24 Service ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Ekontor24 Service hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Ekontor24 Service auf Bewertungen?
Ekontor24 Service: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Ekontor24 Service negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wo ist Ekontor24 Service im Handelsregister eingetragen?
Öffentliche Registerdaten zu Ekontor24 Service liegen vor.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.