Bewertung
1,6
Mangelhaft · von 5 Sternen
Fachgeschäft für Haushaltsgeräteelectrolux.de
Electrolux Erfahrungen
1,6von 5 · Mangelhaft
Nicht beansprucht Beanspruchen Antwortet blitzschnell
Stimmen
29
10 in den letzten 12 Monaten
Fachgeschäft für Haushaltsgeräte
7%
Anteil 5-Sterne-Bewertungen
Bewertungen (29)
10 in 12 MonatenIhre Stimme
Erfahrung zu Electrolux schreiben
Vanessa Stoiber
Verifizierte Bewertung
Mechaniker hatte kein Fachwissen…
Mechaniker hatte kein Fachwissen sondern nur das Handbuch meiner Maschine gelesen und dann behauptet alles funktioniert. 269€ Festpreis für nichts und die Maschine hat noch beide Mängel. Rechnung kam 2 Tage später per Mail und Post, Antwort auf meine Mail mit dem Hinweis meine Maschine wurde nicht repariert und sehe die Rechnung als hinfällig an plus Video von der nicht funktionierenden Maschine ist 8 Tage später noch unbeantwortet.
0
KBu
Verifizierte Bewertung
Man glaubt, es geht kaum schlechter, aber das tut es.
Ersatzteil bei Electrolux (Schublade Gefrierfach) bestellt. Schnell geliefert, aber leider 10 cm Sprung im Plastik. Online-Retourensystem behauptet, daß die Bestellung nicht existiert, auf Emails keine Antwort. Jetzt direkt widerrufen und auf eigene Kosten zurückgesendet. Bis heute keine Antwort - Unterirdisch.
0
Karsten Klewer
Verifizierte Bewertung
Servicewüste
Service wird hier leider nicht großgeschrieben. Ich habe ein Ersatzteil bestellt, das nicht wie vereinbart zugestellt wurde. Stattdessen wurde es von GLS in einen Paketshop am anderen Ende der Stadt gebracht. Ich war nachweislich zu Hause. Laut Live-Tracking war die Sendung noch 48 Stopps entfernt, bevor der Status plötzlich auf „konnte nicht zugestellt werden“ wechselte. Da ich kein Auto habe und der Paketshop für mich nur schwer erreichbar war, habe ich den Kundenservice kontaktiert. Leider wurde auf mein eigentliches Problem überhaupt nicht eingegangen. Es wurde lediglich darauf verwiesen, dass das Paket ja verschickt und im Paketshop abgegeben worden sei. Dass ich für eine Lieferung bezahlt habe, diese Leistung aber nicht wie erwartet erbracht wurde, wurde komplett ignoriert. Da es keine passende Verbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln gab, musste ich auf eigene Kosten ein Taxi nehmen, um das Paket abzuholen. Für mich ist das kein akzeptabler Service. Besonders enttäuschend ist, dass der Kundenservice das Problem nicht ernst genommen hat und keinerlei Lösung angeboten wurde. Ich werde dort definitiv nicht noch einmal bestellen.
0
Annelene de la Motte
Verifizierte Bewertung
für eine 4 Jahre alte Kühl/Gefrierkombi…neue Schubladen bestellt
für eine 4 Jahre alte Kühl/Gefrierkombi 2 sich langsam auflösende Gefrierschubladen reklamiert. Kundenservice angeschrieben, 2 Wochen keine Reaktion. Erneut angeschrieben, nach 2 Wochen endlich eine Antwort: ist außerhalb der Garantie, dennoch einen GS 30% bei Kauf. Dachte, na gut, besser als nichts. War sogar ein Link zur Bestellung dabei. Direkt mit dem Link bestellt und auch 30% wurden abgezogen. Dann kam die Lieferung auch fix, nur leider waren es die falschen Schubladen. Direkt wieder den Kundendienst angeschrieben, keine Antwort. Mehrfach versucht Kontakt aufzunehmen, nach 4 Wochen endlich eine Antwort mit Link zum Retouerenschein, der aber wg. Zeitablauf nicht mehr funktionierte (14tage nach Lieferung) und eine Rücksendeadresse. Auf eigene Kosten zurückgeschickt, binnen 2 Tagen den Kaufpreis zurück erhalten. Fazit; Ursache der Falschlieferung: Elektrolux, Ursache der entstandenen Rücksendekosten: Elektrolux. Bis heute weiß ich nicht was da schief läuft, troz weiterer Kontaktaufnahme: keine Antwort von Elektrolux. Absolute Katastropfe mit dem Kundendienst
0
Simone
Verifizierte Bewertung
Kein Kundenservice
Habe ein Ersatzteil bei Elektrolux gekauft und wollte es weider zurückschicken. Über das angegebene Portal war es nicht möglich einen Retourenschein zu beantragen, da es angeblich die Bestellnummer und die PLZ der Lieferadresse nicht gibt. Eine email an den Kundenservice und über die Kontaktseite wurden auch nach 2 Wochen noch nicht beantwortet. Über die hotline kam ich irgendwann an eine menschliche Stimme, die mich für Stunden in die Warteschleife geschickt hat. Wer kann mir auch nur 1 guten Grund nennen, jemals bei AEG ein Hausgerät o.ä. zu kaufen?
0
Die Akte
Fachgeschäft für HaushaltsgeräteAnbieter von HaushaltsgeräteteilenElektrofachmarktGeschäft für elektronische Ersatzteile und Komponenten
Antwortet blitzschnell
Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Michael Geisler Laut Impressum
DE811117185 Laut Impressum
Alternativen zu Electrolux
Fachgeschäft für Haushaltsgeräte-Ranking →Häufige Fragen zu Electrolux
Ist Electrolux seriös?
Electrolux erreicht aktuell 1,6 von 5 Sternen aus 29 unabhängigen Bewertungen — Gesamturteil „Mangelhaft“. Zur Einordnung: der Firmensitz (Fürther Str. 246, 90429 Nürnberg, US) ist öffentlich dokumentiert, Kontaktdaten liegen offen. Alle Stimmen bleiben öffentlich: erfahrungen.app löscht keine Bewertungen gegen Geld.
Wie bewerten Kunden Electrolux?
Kundinnen und Kunden bewerten Electrolux im Schnitt mit 1,6 von 5 Sternen („Mangelhaft“) auf Basis von 29 Bewertungen. 10 davon stammen aus den letzten 12 Monaten.
Wo hat Electrolux seinen Sitz?
Electrolux hat seinen Sitz in Fürther Str. 246, 90429 Nürnberg, US. Die Angabe stammt aus öffentlichen Quellen und dem Impressum.
Welche Alternativen zu Electrolux gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Fachgeschäft für Haushaltsgeräte sind AO (4,9 von 5), Currys (4,0 von 5), Cdiscount (4,3 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Ist das Profil von Electrolux beansprucht?
Nein. Das Profil von Electrolux ist öffentlich, aber nicht vom Unternehmen beansprucht. Deshalb kann Electrolux hier nicht auf Bewertungen antworten. Die Firma kann das Profil kostenlos beanspruchen.
Antwortet Electrolux auf Bewertungen?
Electrolux: Antwortet blitzschnell. Typische Antwortzeit unter 24 Stunden.
Kann Electrolux negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.