Bewertung
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Durchschnittlich · von 5 Sternen
Elektrofachmarktelektrowelt24.eu
Elektrowelt24 Erfahrungen
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Elektrofachmarkt
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Frits
Verifizierte Bewertung
Immer nettes Kontakt
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Patrick Kranz
Verifizierte Bewertung
NIE WIEDER! DIE TICKEN NICHT RICHTIG!
Die haben meine negative Bewertung bei löschen lassen, weil der Laden Zweifel an der Echtheit meiner Erfahrung hatte. Was für eine Frechheit! Wegen einer defekten LED an der Front der Advance Paris Smart bx1 Endstufe (betreffende Rechnungsnummer RE847540 vom 09.11.2023) hatte dieser Händler sich nicht für die Erfüllung seiner Händlergewährleistungspflicht entschlossen. Ich musste den kompletten Versand zu dem Reparaturservice RIED GmbH von ca. 19,-€ selbst zahlen. elektrowelt24 hat sich aus allem raus gehalten. Danke! Mit der wahnhaften Verfolgung von Bewertungen, die diesem Händler nicht in den Kram passen, bin ich immer mehr der Überzeugung, dass ich nie wieder was mit diesem zu tun haben werde! Meine letzte E-Mail an den Mitarbeiter Jan Felber ging übrigens am 12.07.2024 an ihn raus. CIAO! PATRICK KRANZ PS: Der Kommentar von diesem Händler ist auch vollkommen daneben! Der zweifelt auch noch meine Ehrlichkeit an, dass dieser Händler die offiziellen Möglichkeiten hier bei genutzt hatte, um meine erste Rezension anzuzweifeln. Ich hatte eine E-Mail von erhalten, mit der Aufforderung, mich näher zu diesem Vorfall zu äußern, und Beweise für meine negative Erfahrung mit diesem zu liefern. Diese Aufforderung wurde durch diesen Händler iniziiert, und nicht wegen irgendeinem Qualitätsmanagement seitens . elektrowelt24.de war dafür verantwortlich, nicht ! Ich hatte dazu keine weiteren Informationen hinterlassen, weil die Anzweiflung meiner Erfahrungen mit diesem Händler alleine schon sehr suspekt ist. Die Frist für meine Ergänzungen der Beweise zu meiner ersten Rezension hatte ich damals ablaufen lassen, und somit wurde meine erste Rezension gelöscht. So wird dieser Händler also unangenehme Bewertungen los. Von wegen: "nichts wissen, wie man unangenehme Bewertungen hier löscht!" Dann schreibt elektrowelt24.de hier noch was von Verleumdung und Hate Speech, nur um von ihrem eigenen Versagen und vorsätzlichem Anklagen und Zweifel meiner Aufrichtigkeit in diesem Fall abzulenken. Was dieser Händler hier veranstaltet ist Verleumdung! Echt eine miese Tour, und Schuldumkehr! Als ob der Händler hier das Opfer wäre! Die ticken eben nicht richtig! Absolut IRRE! Ihr Bannerlogo zeigt immer noch "elektrowelt24.de" an. Wohl die Originaldatei verlegt, oder? Die Webseite sieht immer noch so aus wie von 2002! Reparatur, Garantiefall .... Tja! Kümmert uns gar nicht! Reparaturen, die in die Gewährleistungspflicht des Herstellers, aber auch des Händlers elektrowelt24 fallen, werden nur mit einem Verweis auf die Vertragswerkstätte des betroffenen Herstellers abgefertigt. In meinem Fall ist eine LED an meinem Advance Paris Smart BX1 Endverstärkers nach nur einem halben Jahr nach dem Kauf bei elektrowelt24 defekt gewesen. elektrowelt24 kümmert sich gar nicht um Garantieansprüche/fälle, sodass man eben auch auf evtl. Versandkosten sitzen bleibt. Eine neue LED einzubauen sind Materialkosten von nur einem Bruchteil meiner Versandkosten von 19,99€ mit DHL (über 10 Kg Versandgewicht). Eigentlich steht in den AGB von elektrowelt24 folgendes: " 3. Bei Mängeln oder Fehlern gelten die gesetzlichen Regelungen. Gelingt uns eine Nachbesserung bzw. Ersatzlieferung nicht, kann der Kunde eine Herabsetzung des Kaufpreises oder die Rückgängigmachung des Vertrages verlangen, wenn wir zweimal vergeblich versucht haben, dem Kunden ein einwandfreies Produkt zu liefern. Dies gilt auch, falls der Kunde uns eine angemessene Frist zur Nacherfüllung gesetzt hat, die wir schuldhaft nicht eingehalten haben. " Tja, wenn der Händler mir entgegengekommen wäre, hätte er sich um die Reparatur gekümmert und die Kosten für den Rückversand übernommen. In diesem Fall musste ich den Versand zu der Ried GmbH, der Vertragswerkstätte für Advance Paris Produkte, selbst bezahlen. Hätte auch kundenorientierter ablaufen können, oder? Jeder Mediamarkt, Saturn kümmert sich mehr um seine Kunden in Garantiefällen. Auch Versandhändler wie z.B. alternate, auditorium übernehmen mehr Verantwortung für ihre verkauften Waren und bieten einen exzellenten Kundenservice. Ich werde bei elektrowelt24 nie wieder was kaufen. MfG! Ergänzung zu dieser Bewertung Ich habe den Advance Paris Smart BX 1 Stereo Endstufe *schwarz* am 09.11.2023 bei elektrowelt24 gekauft mit der Kaufrechnung Nr. RE847540. Der Reparaturauftrag wurde von mir im Mai 2024 bei elektrowelt24 beantragt. Es wurde mir kein Angebot für einen kostenlosen Versand für eine Reparatur angeboten. Ich wurde nur auf die Ried GmbH verwiesen, um es für den Austausch einer defekten LED-Leuchte dort hin zu versenden. Ich musste den Versand komplett selber bezahlen...
Tom
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Ungewöhnliches Geschäftsgebaren
Der Versuch, mir im Falle einer Rücksendung des Lautsprechers ein schlechtes Gewissen zu machen und mich indirekt dazu zu bewegen, auf mein Rückgaberecht beim Online Kauf zu verzichten, war für mich nicht akzeptabel. Auch die Aussage, dass der ‚Chef‘ jede Bestellung persönlich abnicken müsse und ich den Lautsprecher deshalb nicht direkt im Geschäft abholen könne, hat mein Vertrauen nicht gestärkt. Dieses Geschäftsgebaren hat mich letztlich davon abgehalten, bei Ihnen zu kaufen.
Benjamin Naber
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Never again!
ch habe bei diesem Händler einen Artikel bestellt, der auf Geizhals als „sofort lieferbar“ gelistet war. Kurz nach der Bestellung wurde ich telefonisch kontaktiert und darüber informiert, dass der Artikel doch nicht verfügbar sei. Stattdessen wurde mir ein teureres Modell angeboten. In vielen anderen Bewertungen finden sich ähnliche Hinweise. Da die beauftragte Sendung auch nach zwei Wochen nicht eingetroffen war, habe ich mehrfach nachgefragt. In einem Telefonat — in dem ich aufgrund der Situation sicher auch nicht mehr völlig ruhig war — wurde ich jedoch in einem unprofessionellen Ton angesprochen („Sind Sie dumm?“, „Können Sie nicht lesen?“). Eine Ersatzlieferung wurde mir nur gegen erneute vollständige Zahlung angeboten. Das DHL‑Tracking zeigte eine Einlieferung an. DHL bestätigte mir jedoch schriftlich, dass ich als Empfänger keine Informationen erhalte und ausschließlich der Absender Zugriff auf die Nachforschung hat. Der Händler verwies mich dennoch mehrfach auf die laufende Nachforschung und erklärte, dass er erst erstatten könne, wenn DHL den Verlust bestätigt. Die gesamte Abwicklung dauerte 35 Tage (18. Januar bis 22. Februar). Die Erstattung erfolgte erst, nachdem ich den Fall bei PayPal eskaliert habe und PayPal zu meinen Gunsten entschieden hat. Für mich war der gesamte Ablauf sehr unzufriedenstellend.
Die Akte
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Alternativen zu Elektrowelt24
Elektrofachmarkt-Ranking →Häufige Fragen zu Elektrowelt24
Ist Elektrowelt24 seriös?
Für Elektrowelt24 liegen bisher 7 öffentliche Bewertungen vor (3,5 von 5) — für ein abschließendes Urteil ist die Datenlage noch dünn. Zur Einordnung: Unternehmenssitz: Deutschland. Prüfen Sie zusätzlich Impressum und Vertragsbedingungen.
Welche Alternativen zu Elektrowelt24 gibt es?
Die bestbewerteten Anbieter in der Branche Elektrofachmarkt sind QVC Deutschland (4,6 von 5), Galaxus.ch (4,6 von 5), Elektrohandel Wandelt GmbH (4,6 von 5). Das vollständige Ranking mit allen Anbietern finden Sie in der Branchenübersicht auf erfahrungen.app.
Kann Elektrowelt24 negative Bewertungen löschen lassen?
Nein. erfahrungen.app löscht, versteckt oder verkauft keine Bewertungen — auch nicht für verifizierte Unternehmen. Firmen können öffentlich antworten, aber Kritik bleibt stehen.
Wir löschen keine Bewertungen.
Auch nicht für Geld. Unclaimed ist fair. Claimed gibt das Mikrofon — nicht den Radiergummi.